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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
建立五星级客户服务体系
人气： 3397
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：0小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理
关键字：客户服务 建立五星级客户服务体系 简介: “嘉德纳预言”：2005年销售走到顶点，服务将超过销售，2010年销售将会灭亡！！！ 当…
<<五星级客户服务技巧强化训练营&g…
人气： 2964
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 <<五星级客户服务技巧强化训练营>>--内训 <<五星级客户服务技巧强化训…
五星级的客户服务
人气： 1772
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 五星级的客户服务 课程大纲：1. 定义五星级的客户服务?意识到客户服务是竞争利器?了解客户的需求和期待，定义五星级的客户…
专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉…
人气： 4489
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,客户服务
关键字：电话营销,沟通技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略.－内训 专业电话营销与沟通技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策…
海尔管理模式系列课程
人气： 1998
课程评分:
授课讲师： 张萧
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：管理模式,海尔管理模式 训模式的建立与维护SST即时激励制度与SBU自主经营制度模块五：人单合一战略与T管理模式1、人单合一管理模式的核心内容与
电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处…
人气： 2318
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练&nbsp; 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务…
电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处…
人气： 2001
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略实战训练-&nbsp;上海 电话呼叫中心营运技巧及五星级客…
电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处…
人气： 2496
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略-上海,,,&nbsp; 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户…
电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处…
人气： 3307
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务
关键字：呼叫中心,客户服务,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投诉处理策略&nbsp; 【课程背景】 电话中心是一种较为普遍的客…
五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营…
人气： 3344
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海 五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上…
五星级领导力-打造最佳团队的领导达人
人气： 2140
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,领导力,拓展/其它
关键字：领导力,团队管理 五星级领导力-打造最佳团队的领导达人 1、五星级领导力的定义说明：要建立一个有坚强意志、有战斗力的领导班子，是五星级领导…
五星级员工职业化训练营
人气： 1907
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,人力资源,职业素养
关键字：员工管理,员工职业化训练 五星级员工职业化训练营 案例分析、现场训练、工具实操演练等互动体验模式。总裁与人力资源部门成就团队的第一大超级秘籍：员工…
客户服务技巧培训。(五星级客户服务)
人气： 3113
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：技巧培训,客户服务培训,客户服务技巧 客户服务技巧培训。(五星级客户服务) 一、优质服务的理念二、理解客户的观点 三、了解客户的期望 四、接待客户的技巧 五、…
《顶级服务明星》特训营
人气： 874
课程评分:
授课讲师： 陈待忠
讲师所在地：重庆 重庆市
课程时长：1800小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：服务明星 三步：用心倾听理解顾客● 第四步：仔细记录事后总结● 第五步：有效反馈扫除盲点● 第六步：询问技巧引导顾客● 第
成本控制与成本管理技术
人气： 2746
课程评分:
授课讲师： 肖老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,财务管理,成本管理
关键字：成本管理,成本控制 案例分析：星网工业园是怎样帮助NOKIA称霸世界的 模块五：Reduction plan of cost 成本减
成本控制与成本管理技术
人气： 1488
课程评分:
授课讲师： 萧老师
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：15小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,财务管理,成本管理
关键字：成本,成本控制,成本管理,降低成本 P 案例分析：星网工业园是怎样帮助NOKIA称霸世界的 模块五：Reduction plan of cost 成本减低行
五星级物流客户服务与客户满意度提升特训课程
人气： 1945
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：3000小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：五星级,物流,客户服务,客户满意度,提升,特训课程 五星级物流客户服务与客户满意度提升特训课程 课程简介：提供五星级物流服务概念，了解卓越物流服务与客户满意的重要性，掌握为…
五星级物流客户服务与客户满意度提升
人气： 2084
课程评分:
授课讲师： 袁新华
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：3000小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：五星级,物流,客户服务,客户满意度,提升 五星级物流客户服务与客户满意度提升 内容介绍：一、五星级物流客户服务的理念1、物流客户服务工作面临的挑战2、什么是五星级…
客户服务管理与创新
人气： 1096
课程评分:
授课讲师： 王基道
讲师所在地：香港 香港特别行政区
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户管理 步流程3.3 投诉处理的四项原则4．更满意的体验4.1 客户五步成长路线图4.2 让服务触点成为亮点4.3 客户满意度之
五星级客服技巧
人气： 1136
课程评分:
授课讲师： 陶先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：技能培训,领导力培训,职业培训,客户服务 五星级客服技巧 课程大纲： 1.定义五星级客户服务，提升服务态度?意识到客户服务是竞争利器?了解客户的需求和期待，定义五…
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