你的位置： 首页 > 内训课首页

热门培训师

更多>>

培训机构

更多>>

培训资料

更多>>
公开课

内训课

课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《服务技巧与客诉处理》
人气： 820
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：其它 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客诉 《服务技巧与客诉处理》 第一单元：重新认识客户服务一、服务经济时代的来临服务小测验失去客户的主要原因服务的两个层面二、营…
《顶尖服务意识与客诉处理》课程
人气： 1898
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：服务意识,客诉处理 《顶尖服务意识与客诉处理》课程 【课程背景】一次服务细节的忽视、一次客户问题的处理不当、导致客户流失或是造成损失，方法都…
从投诉到满意：客诉处理方法与技巧
人气： 5277
课程评分:
授课讲师： 周樾
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,客户投诉,心理,沟通 从投诉到满意：客诉处理方法与技巧 1 导入篇：影响客户满意的因素客户永远是对的？客户满意的原因分析客户投诉与满意度…
8D与QC七大手法
人气： 3823
课程评分:
授课讲师： 朱老师李老师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理
关键字：统计客诉,QC七大手法 法 第三章：品质分析与矫正手法―8D8D手法8D各步骤 统计客诉,QC七大手法
微博微信微视频培训
人气： 2302
课程评分:
授课讲师： 刘东明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：18小时
课程价格：￥85500元
课程分类：市场营销
关键字：第一课,微营销 微信息，微花齐放：举贤网0成本600万点击神话3、微服务，让客服飞：破拆小米手机神秘武器4、微活动，保利首个微信看房团，
呼叫中心优质客户服务技巧
人气： 3012
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 呼叫中心优质客户服务技巧 台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言 …
呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)
人气： 2598
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心优质客户服务技巧 呼叫中心优质客户服务技巧(2天版) 台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言…
网点主任的现场管理和投诉处理
人气： 1004
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：网点主任的现场管理和投诉处理 务演练第三单元:银行网点主任现场管理技巧 一.客户现场管理艺术客户的引导与分流客户分流引导流程客户分流引导
呼叫中心班组长管理技能提升培训
人气： 2496
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源,班组长管理
关键字：呼叫中心班组长管理技能提升培训 研讨小组讨论实务演练第二单元:呼叫中心班组长对服务认知一.以客为尊的顾客服务客户满意的基本原则服务人员应具备的特质顾客服
客户抱怨投诉处理技巧培训
人气： 738
课程评分:
授课讲师： 郜镇坤
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉处理技巧培训 客户抱怨投诉处理技巧培训 培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客…
金融系统课程-网点主任的现场管理和投诉处理
人气： 1346
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：银行现场管理,投诉处理 务演练第三单元:银行网点主任现场管理技巧 一.客户现场管理艺术客户的引导与分流客户分流引导流程客户分流引导
生产现场改善和目视管理
人气： 1121
课程评分:
授课讲师： 陈锦河
讲师所在地：江苏 昆山市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：生产管理
关键字：生产现场改善和目视管理 生产现场改善和目视管理 生产现场改善和目视管理课程宗旨：企业在制造成本不断增加之环境下，当务之急乃是寻求一个最佳的生产…
行业课程-银行支行行长和客户经理-高效沟通技巧和
人气： 2925
课程评分:
授课讲师： 台湾刘成熙老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：市场营销
关键字：客户心理,沟通,台湾刘成熙老师 银行业课程-银行支行行长和客户经理-高效沟通技巧和高端客户心理学 台湾刘成熙老师-银行业课程-银行支行行长和客户经理-高…
客户服务与投诉处理实战
人气： 2277
课程评分:
授课讲师： 张老师朱老师王老…
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,助理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理,客户服务与客户投诉 客户服务与投诉处理实战 第一章：客户服务意识客户服务认识服务的关键因素服务质量顾客满意度 第二章：服务人员的基本技能提高…
内训课课程分类