首 页
专 家
公开课
内训课
在线课
机 构
搜
“投诉抱怨”
培训讲师>>
搜
“投诉抱怨”
公开课>>
搜
“投诉抱怨”
内训课>>
搜
“投诉抱怨”
内训采购>>
搜
“投诉抱怨”
在线课>>
搜
“投诉抱怨”
培训机构>>
搜
“投诉抱怨”
培训场地>>
搜
“投诉抱怨”
培训资料>>
培训需求
发布你的需求,坐收培训方案
需求发布后
3小时内收到供应商响应
每个需求
平均有3-5个供应商参与
95%以上的需求
得到了圆满解决
所有需求
不向客户收取任何费用
立即发布需求
你的位置:
首页
>
内训课首页
热门培训师
更多>>
·
郭敬峰-压力绩效管理专...
金融保险
·
孙汗青
金融保险
·
张家存
通信电子家电
·
萧峰老师
汽车机械制造
·
胡江滨
通信电子家电
·
梁叶老师
金融保险
·
许浩明
金融保险
·
郑少华
金融保险
培训机构
更多>>
·
大企培训
·
深圳市正点方略企业管理...
·
上海益西企业管理咨询有...
·
淘课研究院
·
北京鼎正方略企业管理顾...
·
北京惠德培训
·
浙江九同企业管理有限公...
·
office企业中国
培训资料
更多>>
·
实战型中高层干部综合管...
·
价值重塑—...
·
共赢合作—...
·
职场局中局-职场效能提...
·
优 势 领 导 力&m...
·
AI智能时代管理新范式
·
提升管理者责任意识
·
舌尖上的管理艺术
课程分类:
不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
物流管理
更多>>
客户服务
财务管理
人力资源
培训发展
质量管理
项目管理
领导力
职业素养
职业技能
MBA/总裁班
国学/心理学
互联网/语言
行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
讲师所在地:
不限
上海
北京
广东
浙江
江苏
山东
天津
河北
山西
内蒙古
更多>>
辽宁
吉林
黑龙江
安徽
福建
江西
河南
湖北
湖南
广西
海南
重庆
四川
贵州
云南
西藏
陕西
甘肃
青海
宁夏
新疆
台湾
香港
澳门
其它
价格范围:
不限
1万以下
1-2万元
2-3万元
3-5万元
5万元以上
-
课程评价:
不限
三星以上
四星以上
五星
淘币抵扣
如何获取淘币
课程配套:
全部
调研
考试
课后行动
全部撤销
默认
价格
评价
呼叫中心内训服务
人气:
2931
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:其它 其它地区
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
呼叫中心内训服务 针对有初步工作经验的员工,进行顾客服务技巧和沟通技巧培训。针对这些员工的特点,面对从易到难的案例和情…
转怒为喜-实用的
投
诉
处理策略和技能课程大纲
人气:
1317
课程评分:
授课讲师:
梅卫明
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:7小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
投诉处理
,
转怒为喜
转怒为喜-实用的
投
诉
处理策略和技能课程大纲 第一章节:客户
投
诉
原因分析 客服中心特点及职能 企业客户
投
诉
原因分析 客户
投
…
《卓越的客户服务技巧训练》
人气:
1597
课程评分:
授课讲师:
田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服培训
,
礼仪培训
,
企业培训
,
客户服务技巧
,
服务沟通培训
结合 2、有效应对客户
抱
怨
★ 认识客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
★ 如何有效处理客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
★
效处理客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
》
人气:
2212
课程评分:
授课讲师:
田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服培训
,
礼仪培训
,
投诉抱怨处理
,
客户满意度管理
《有效处理客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
》 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气:
2161
课程评分:
授课讲师:
田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服培训
,
礼仪培训
,
服务管理体系
,
投诉抱怨处理
,
客户服务培训
大客户服务管理的案例分析 客服培训,礼仪培训,服务管理体系,
投
诉
抱
怨
处理,客户服务培训
卓越的客户服务技巧训练
人气:
2087
课程评分:
授课讲师: 田胜波 老师
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务培训
,
服务礼仪培训
,
客户服务技巧培训
,
抱怨投诉处理
需求的结合 2、有效应对客户
抱
怨
★ 认识客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
★ 如何有效处理客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
★ 参与公司客
证券营业部客户服务技巧
人气:
5600
课程评分:
授课讲师:
刘秦南
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥36200元
课程分类:
客户服务
,
销售管理
关键字:
证券营业部服务
,
客户服服务
,
金融培训
,
刘秦南
,
客户服务技巧
案例根据课前访谈和问卷情况量身定制)第四单元:专业有效的客户
投
诉
处理1、认识客户
投
诉
?客户
投
诉
是客户送给企业永续经营的礼
银行客户
投
诉
抱
怨
处理技巧
人气:
3818
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
银行客户
投
诉
抱
怨
处理技巧 客户服务,客户
投
诉
技巧,客户
投
诉
处理技巧
转怒为喜――
投
诉
抱
怨
处理技巧
人气:
2165
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
投诉
,
抱怨
,
处理
,
技巧
转怒为喜――
投
诉
抱
怨
处理技巧 课程内容 …
银行客户
投
诉
抱
怨
处理技巧
人气:
1030
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
人力资源
关键字:
银行客户投诉抱怨处理技巧
银行客户
投
诉
抱
怨
处理技巧 授 银行客户
投
诉
抱
怨
处理技巧
顾客满意的服务沟通艺术
人气:
2076
课程评分:
授课讲师:
陈文欣
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:7小时
课程价格:¥12800元
课程分类:
客户服务
关键字:
客服
接决定着客户的满意程度,从而影响到客户的忠诚度。2、面对客户
投
诉
,如何培养员工树立积极的服务意识、掌握出色的沟通技巧、建
金融系统课程-银行客户
投
诉
抱
怨
处理技巧
人气:
1292
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
银行客户投诉抱怨处理技巧
金融系统课程-银行客户
投
诉
抱
怨
处理技巧 授 银行客户
投
诉
抱
怨
处理技巧
顾问式销售技巧训练
人气:
1755
课程评分:
授课讲师: 严家明
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
顾问式销售
,
销售技巧训练
顾问式销售技巧训练 2012年09月15-16日 上海2012年11月24-25日 上海课程大纲课程导入 ★ 你为什么会…
效处理客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
人气:
2119
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
有效处理客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、客…
年度培训计划制定与培训管理实务
人气:
1856
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
培训计划
年度培训计划制定与培训管理实务 课程背景★制定年度培训计划时常遇到哪些问题? ★制定制定年度培训计划需要哪些基本条件和环…
年度培训计划制定与培训管理实务
人气:
1347
课程评分:
授课讲师: 田胜波
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:13小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
培训制定
务管理体系》《客户服务技巧训练》《如何处理客户的不满、
抱
怨
、
投
诉
》;通用管理类:《领导力提升研修班》《中层经理管理技能提
银行客户
投
诉
抱
怨
处理技巧
人气:
12301
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:四川 成都市
课程时长:6小时
课程价格:¥23800元
课程分类:
客户服务
关键字:
台湾刘成熙老师
银行客户
投
诉
抱
怨
处理技巧 台湾刘成熙-银行业课程-银行客户
投
诉
抱
怨
处理技巧主讲:台湾刘成熙老师課程目標: 协助学员如何运…
《5月11-12日唤醒心中的巨人—生命潜能的苏醒…
人气:
747
课程评分:
授课讲师: 朱广力
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:¥3300元
课程分类:
职业素养
,
拓展/其它
关键字:
益西婚搏慧
,
益西企业EAP
,
益西心理援助
《5月11-12日唤醒心中的巨人—生命潜能的苏醒》 一、 将他人的成功模式转变为自己的成功模式1.差之毫厘,谬以千里2…
东莞采购学习俱乐部
人气:
1177
课程评分:
授课讲师: 吴老师,刘老师,…
讲师所在地:广东 东莞市
课程时长:7小时
课程价格:¥3000元
课程分类:
采购管理
,
生产管理
,
物流管理
关键字:
东莞采购学习俱乐部
,
东莞采购培训
,
东莞厚街采购培训
东莞采购学习俱乐部 国家注册采购师职业资格认证培训ITC采购与供应链管理国际资格认证培训ITC、中国物流与采购联合会指定…
《优质客户服务与客户
投
诉
、
抱
怨
处理技巧提升》7.…
人气:
1771
课程评分:
授课讲师: 敦平老师
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:¥18000元
课程分类:
客户服务
关键字:
优质客户服务
,
客户投诉
,
抱怨处理技巧
《优质客户服务与客户
投
诉
、
抱
怨
处理技巧提升》7.11-12日 深圳 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及…
首页
上一页
1
2
下一页
尾页
内训课课程分类
·
客户服务 1714 门 >
·
财务管理 1449 门 >
·
人力资源 6017 门 >
·
培训发展 931 门 >
·
质量管理 1378 门 >
·
项目管理 2072 门 >
·
领导力 8334 门 >
·
职业素养 5569 门 >
·
职业技能 582 门 >
·
MBA/总裁班 863 门 >
·
国学/心理学 630 门 >
·
互联网/语言 702 门 >
·
行政/法规 98 门 >
·
党政爱国 43 门 >
·
家庭亲子 1 门 >
·
健康养生 6 门 >
·
拓展/其它 1605 门 >
登录
注册
购物车
我的订单
淘课客服
在线咨询[0]
公开课咨询
讲师咨询
商务咨询
021-34606062