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决胜精英系列－呼叫中心管理内训师培训

人气： 4374

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：24小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,呼叫中心管理,内训师培训一般调查到深度需求分析准备比资历更重要快速学习的七个原则客户服务课程设计要点课程设计的七步流程 STEP1 明确你要达到

五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营…

人气： 3346

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：15小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,营运技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上海五星级客户服务与客户投诉处理策略及电话呼叫中心营运技巧/上…

服务意识与服务技巧提升

人气： 8366

课程评分:

授课讲师：刘

讲师所在地：陕西西安市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,领导力

关键字：服务技巧,服务意识,客户服务,如何提升服务意识服务意识与服务技巧提升现代企业窗口训练教程 ――服务意识与服务技巧提…

企业基层客户服务技巧

人气： 1199

课程评分:

授课讲师：胡浩

讲师所在地：上海上海市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧企业基层客户服务技巧技巧篇一投诉者的心理试试看讨个说法解决问题二如何平息投诉者的怨气？帮…

服务性品牌形象管理

人气： 1277

课程评分:

授课讲师：万里红

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务,品牌,形象管理,礼仪,品牌管理服务性品牌形象管理课程大纲模块一：品牌管理的基本要点1.一个品牌就是一种承诺品牌元素制订品牌承诺从而创造价值2.品牌…

服务从心开始

人气： 1734

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授课讲师：郭雁

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务意识,服务技巧,服务服务从心开始模块一：服务概述一、什么是服务二、服务人员的定位三、心态调整模块二：服务意识概…

客户服务管理的智慧与艺术

人气： 2334

课程评分:

授课讲师：陈老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务管理的智慧与艺术单元一、理解客户才能理解客户服务一、客户服务管理思考的几个问题二、服务与客户服务的差异性分析三…

全员服务

人气： 3458

课程评分:

授课讲师：李老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务全员服务一、引言――服务经济到来给我们带来的思考二、什么落后是最大的落后？1、服务是当今经济的关键要素2、服务经济的到…

管理培训师课程―烟草公司服务品牌建立与体系整合

人气： 2055

课程评分:

授课讲师：顾枫博士

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：烟草客户服务体系课程,烟草客户服务意思课程,烟草服务技巧课程烟草行业管理培训师课程―烟草公司服务品牌建立与体系整合课程大纲第七章新形势下烟草商业企业发展解析国家“十二五规划”与…

《职场幸福学：心理健康管理》

人气： 1206

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力,MBA/总裁班

关键字：职场幸福学课程,心理健康管理课程,压力与情绪管理课程《职场幸福学：心理健康管理》职场幸福学课程，心理健康管理课程，压力与情绪管理课程

《烟草客户服务体系建立与品牌塑造》

人气： 2394

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,客户服务,MBA/总裁班

关键字：烟草客户服务技能提升,烟草服务品牌塑课程《烟草客户服务体系建立与品牌塑造》课程背景自国家烟草总局2010年提出“卷烟上水平”这一行业发展指导方针及战略规划以来…

《电力高效执行力建设》

人气： 2163

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：电力高效执行力建设,电力企业赢在执行力,电力中层赢在执行力《电力高效执行力建设》课程时间 2天，6小时/天课程大纲第一篇电力执行力体系要素*电力的执行力就是有效完成电力使…

企业转型与服务品牌塑造培训

人气： 636

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：企业转型与服务品牌塑造培训企业转型与服务品牌塑造培训企业转型与服务品牌塑造培训讲师：李绘芳企业转型与服务品牌塑造课程有哪？企业转型与服务品牌塑造…

服务提升企业竞争力2.0—&…

人气： 12

课程评分:

授课讲师：吴宏晖

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务体系,服务竞争力,服务管理,服务创新,服务品牌服务提升企业竞争力2.0——服务管理吴宏晖独立原创开发授课内容：第一讲服务…

网路工程师|网络技术|网络工程师培训|ITAA|…

人气： 745

课程评分:

授课讲师：姚老师

讲师所在地：天津天津市

课程时长：45小时

课程价格：￥3000元

课程分类：互联网/语言

关键字：工程师培训,网络技术网路工程师|网络技术|网络工程师培训|ITAA|IPA 版本一：序号课程名称课时数1Andorid应用开发与环境22An…

《目标与计划管理》

人气： 3

课程评分:

授课讲师：刘建军

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：0小时

课程价格：￥10000元

课程分类：领导力

关键字：计划管理,目标管理,管理者,员工《目标与计划管理》目标与计划管理课程介绍：目标管理是在战略目标已确定的情况下，由管理者和被管理者协作完成战略目标的管理…

有效授权

人气： 1557

课程评分:

授课讲师：李禹成

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：战略管理

关键字：授权有效授权一、授权的重要性1、为什么需要授权？2、授权的好处3、授权主要是为了晋升4、授权的其他好处5、授权的意义6、上…

医院服务的品牌营销

人气： 2044

课程评分:

授课讲师：蒋建华

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：市场营销

关键字：医院,品牌,营销,品牌营销医院服务的品牌营销课程背景：医疗市场竞争日益激烈，品牌在市场竞争中具有非常重要的作用，拥有好的品牌，能够使竞争者如虎添…

着装顾问式销售-管理运营模式导入

人气： 1785

课程评分:

授课讲师：贾小艺

讲师所在地：上海上海市

课程时长：32小时

课程价格：￥20000元

课程分类：战略管理,销售管理

关键字：顾问式销售,创新销售着装顾问式销售-管理运营模式导入一品牌购买客群梳理 1 品牌产品风格目标群 2 实际购买客群着装喜好与体貌特征梳理…

教练技巧

人气： 431

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：教练教练技巧第一章教练的定义和目的什么是教练?教练和培训的关系教练的目的什么时候需要教练什么员工可以教练教练的素质与技能第…

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