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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
客户至尊――金牌客户服务技巧
人气： 7735
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：项目管理
关键字：客户服务,客户服务技巧,客户至尊 ・接待客户的循环图・接待客户的准备・欢迎你的客户单元五 理解客户理解常常是客户服务循环中最困难的阶段，因为它要求你全
专业销售技巧
人气： 3399
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：销售技巧 * 把握顾客购买意向，采取果断行动来促使成交第四部分 处理棘手的销售问题 * 认清顾客态度* 把握顾客销售过程中的怀
决胜精英系列－呼叫中心管理内训师培训
人气： 4374
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,呼叫中心管理,内训师培训 决胜精英系列－呼叫中心管理内训师培训 一、呼叫中心培训师培训管理(课时：4课时)呼叫中心员工职业化重要特征呼叫中心员工职…
优质客户服务与客户满意度提升
人气： 3753
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户满意度 的服务水平。?树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念。?学会用成本和利润的眼光看待客户服务。学习运用不同的服
客户服务类主题
人气： 2292
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：33小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 6.与客户的沟通技巧 7.客户服务技巧 8.客户服务的成本管理 9.客户服务的信息管理 10.如何处理客户投诉 11
客户服务类主题
人气： 1426
课程评分:
授课讲师： 杨光辉
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：33小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 6.与客户的沟通技巧 7.客户服务技巧 8.客户服务的成本管理 9.客户服务的信息管理 10.如何处理客户投诉 11
客户及销售意识修炼
人气： 1392
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客户销售 客户及销售意识修炼 意识修炼 客户销售
从技术走向销售
人气： 2076
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,销售管理
关键字：技术,销售 决的问题本次课程结构介绍销售明星之角色定位篇销售明星的角色：理解并执行公司政策，变蓝图于现实结果销售明星的使命感：公司业
解析客户行为与心理，创造客户忠诚
人气： 1580
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,拓展/其它
关键字：客户行为 解析客户行为与心理，创造客户忠诚 第一讲：购买行为，需求与动机 1．1客户行为，需求与动机 1．2 客户的感知 …
关键时刻(MOT)
人气： 1979
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：关键时刻 习：1. 一个非常简单、好用的行为模式；2. 一个分析客户心理活动的方法；3. 一套相关的影响客户的技能。案例：谁扼杀了
满意100――营业员客户服务技能提升
人气： 1397
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营业员客户服务 服务意愿2)体谅情绪3)承担责任4)提高语言感染力5)问题处理技巧2、客户期望值管理 1)消费时代的变迁 2
客户心理与沟通
人气： 2085
课程评分:
授课讲师： 宋金华先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户心理 客户心理与沟通 一、有关客户心理的几个理念什么是心理不设防如何影响客户客户的心理价值客户的感性激发学员练习―-小组讨论二…
《金牌客户服务技巧》
人气： 1664
课程评分:
授课讲师： 刘斌天
讲师所在地：浙江 宁波市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：金牌客户服务,客户服务技巧 ---课程大纲【课程目标】1、明晰为客户提供金牌服务的理念，掌握接待和理解客户的重要技巧2、掌握帮助和留住客户的重
初级销售人员的销售能力8小时加速提升计划
人气： 6412
课程评分:
授课讲师： 易勇
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：销售能力,销售人员 4、 如何向客户陈述利益？5、 什么是客户的异议？如何处理？ 6、 面对客户的冷漠，我们该怎么办？ 8、 怎么处理客
从优秀到卓越――“软”时代客户服务
人气： 861
课程评分:
授课讲师： 张洪胜
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 从优秀到卓越――“软”时代客户服务 一、优质服务的理念什麽是优质客户服务优质服务的员工二、理解客户的观点带来温馨和恶劣服…
客户服务团队、客户关系管理满意度提升
人气： 2356
课程评分:
授课讲师： 张嫣
讲师所在地：待定 待定
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,客户关系管理
关键字：服务团队,客户关系管理 精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升 第一章： 培养积极主动的服务意识什么是服务意识？ 服务水平的衡量指标，查…
关键时刻五步曲
人气： 1130
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 何顺利的履行承诺一、怎样才能保证说到做到二、如何能获得客户的理解三、如何有效协调内部资源四、让客户知道我们在行动单元六、
客户服务管理的智慧与艺术
人气： 2334
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务管理的智慧与艺术 单元一、理解客户才能理解客户服务一、客户服务管理思考的几个问题二、服务与客户服务的差异性分析三…
客户心理与沟通
人气： 1534
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户,心理,沟通 客户心理与沟通 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论…
五星客户服务
人气： 944
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：五星,客户,服务 自体验、演练其所学的知识和技能。【课程大纲】一、五星客户服务理念什么是五星服务五星客户服务的意义五星客户服务的特点五星服
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