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公共关系传播与媒体应对技巧提升

人气： 1373

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：媒体应对,危机管理公共关系&媒体一、解码公关1、公共关系是什么？(宏观、微观)2、公共关系的价值3、公关关系客体4、利益相关人概念5、公共

电信运营商投诉管理与危机处理

人气： 2519

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：投诉管理,危机管理中常见的问题1、投诉出现后应在多长时间做出反应？越快越好吗？2、当还不知道事实真相的情况下，企业应该怎么办？3、投诉发生

客户投诉管理

人气： 1450

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：客户服务

关键字：客户管理,投诉管理,危机管理户投诉1.1社会经济与文明程度的进步对客户及消费者的影响1.2客户投诉的动机与原因分析1.3正确认识投诉对企业和员工的正

客服礼仪培训方案

人气： 2311

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：客服礼仪培训,客服礼仪培训方案,礼仪培训训方案第一讲：客服服务意识提升1. 服务人员自我肯定与定位2. 服务可产生价值3. 自我成就感4. 没有客户拒绝就面临

银行大堂经理礼仪培训

人气： 2110

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行大堂经理礼仪培训,银行礼仪培训,大堂经理礼仪培训第一讲：银行大堂经理基本服务礼仪 1、大堂经理的岗位职责 2、亲切的礼貌用语 3、职业化眼神 4、称呼礼仪――你的第一

银行柜员培训

人气： 5200

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行柜员培训,银行培训,柜员培训银行柜员培训第一讲：客户分析1、客户与客户价值2、客户为什么会选择我们？3、客户基本需要与个性化需要分析4、行客户的消230;

银行员工培训

人气： 1114

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：银行员工培训,银行培训,员工培训务经济时代到来引发的思考 1. 服务是当今经济的关键要素 2. 从第一世界到第三世界服务业全球大发展 3. 四种人

高效会议管理技巧

人气： 988

课程评分:

授课讲师：何澜

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：会议,管理,高效,礼仪高效会议管理技巧一、会议面面观 1．引言 2．会议的重要性 3．会议的目的 4．会议的种类 5．会议的频率 230;

影响力沟通

人气： 2616

课程评分:

授课讲师：周昌勇

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：领导力

关键字：人际沟通,影响力,冲突管理影响力沟通一、引子1、团队活动2、权力与影响力熟重熟轻？3、影响力沟通的本质4、无处不在的影响活动5、课程框架与逻辑简230;

银行客户经理培训

人气： 4492

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行客户经理培训,银行客户经理商务礼仪培训后深厚的文化与历史涵义1、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现2、礼仪是如何体现教养――国际商务礼仪通则3、美学、心理学在

银行客户经理培训

人气： 946

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行客户经理培训,银行客户经理商务礼仪培训后深厚的文化与历史涵义1、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现2、礼仪是如何体现教养――国际商务礼仪通则3、美学、心理学在

银行礼仪培训

人气： 991

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行礼仪培训,银行服务礼仪培训,银行培训 1、仪表的重要内涵仪表是素养和品位的体现仪表和成功联系在一起2、工作着装的礼仪服装：如何穿着行服？服饰：如何点缀你的职业

银行服务营销培训

人气： 1234

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：银行服务营销培训,银行服务营销与商务礼仪培训销服务新理念一、为什么要让顾客满意1、我们的工资由谁付？2、什么是银行生存的根本？3、银行服务面临的挑战；4、在产

银行客服培训

人气： 1477

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：银行客服培训,银行客服礼仪培训银行客服培训第一讲：客户服务概述1、客户服务的定义2、客户服务的内容3、客户服务的属性及影响第二讲：客户服务管理规划1230;

酒店全面服务质量管理

人气： 2203

课程评分:

授课讲师：李韬

讲师所在地：云南大理州

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,质量管理

关键字：酒店,餐饮,服务,质量务质量管理第一部分：更新服务质量观念1、企业经营的是什么？2、管理者在服务中的责任3、质量管理理论的历史共七阶段第二部

培训的技巧和培训课程的开发课

人气： 1360

课程评分:

授课讲师：李韬

讲师所在地：云南大理州

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：培训师,ttt,tsw,培训 1、优秀教师的八个特性第三部分、课程技巧1、课程的设计与组织2、课时策划方案3、学习场景4、学员手册5、教师手册6、投影

非人力资源部的人力资源管理

人气： 1538

课程评分:

授课讲师：李韬

讲师所在地：云南大理州

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：非人力资源,人力资源,运营,管理资源部的人力资源管理第一部分：我们所面临的问题1、问题举例2、更好地理解企业内涵第二部分：酒店人力资源的具体情况1、酒

职场礼仪培训

人气： 1324

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：职场礼仪培训,职场礼仪,礼仪培训上岗、淡妆上岗――妆成有似无女士化妆与男士修面的具体要领 2、职场仪容的禁忌第二讲：职场人士的着装礼仪---穿着的品

护士礼仪培训

人气： 1157

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：护士礼仪培训,护士礼仪,礼仪培训服务，打造医院品牌力”1、服务创新的“五五金律”“五大法宝”2、无形服务有形升值的五大原则3、提升服务品质的五把“金钥匙

导购员礼仪培训

人气： 1574

课程评分:

授课讲师：晏一丹

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：导购员礼仪培训,导购礼仪培训,礼仪培训的心态将礼仪成为自己内心的一份修养 2、如何培养良好的工作意识我为什么而工作

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