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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
拓展训练(上海户外拓展培训中心)
人气： 5943
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,拓展训练
关键字：拓展 走过一段长20米的铁索桥，下面是湖水，其他学员为其加油助威。4.信任背摔 团队协作项目 项目简介 每一位学员依次从一座高
《化压力为动力--金融危机下的压力化解与情绪管理…
人气： 1665
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：化压力为动力,压力与情绪管理 --金融危机下的压力化解与情绪管理技巧》 【课程时间】：2-4天【课程大纲】：(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关
《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》
人气： 2286
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：银行呼叫中心 资由谁付？2、什么是企业生存的根本？3、本行业市场现状分析；4、在银行产品同质化的今天，我们靠什么赢得市场？获取利润？5
《网点转型后的大客户关系营销策略》
人气： 3200
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：大客户关系营销策略,客户关系维护,大客户营销策略 行为冰山模型2、钓鱼理论3、对方最关心的是什么(聆听与观察)4、如何站在对方立场进行沟通5、进入对方心理舒适区五、高效说
《呼入式电话营销技巧》
人气： 3052
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：呼叫中心,银行,呼入式电话营销技巧,电话营销 课程对象】：呼叫中心座席代表、客服专员等【课程时间】：实战版4天, 浓缩版2天【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方
Project server2007企业内训
人气： 1392
课程评分:
授课讲师： 张会斌
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：项目管理
关键字：Project2007 设置 3.2任务分解 3.3工期设定 3.4任务关联性设定 3.5辅助功能设定 第4章项目资源
企业全面运营管理沙盘模拟演练
人气： 6174
课程评分:
授课讲师： 彭涛
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,生产管理,财务管理
关键字：企业全面运营沙盘模拟 企业组织构架； 3、针对模拟企业架构设计简要职能说明； 4、依据适用原则，进行成员分工； 5、明确各职能间的协作关
非人力资源经理的人力资源管理
人气： 1345
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字：人力资源课程,非人国资源培训,部门协调培训 门工作的关系2.和人力资源部门的关系3.和公司整体目标的关系4.和个人成长的关系5.和员工成长的关系第二部分 部门经理与
非人力资源经理的人力资源管理
人气： 1710
课程评分:
授课讲师： 何边
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：人力资源,管理培训,领导力,非人力资源经理的人力资源管理 3.让部门经理掌握基本的、实用的、关键的人力资源管理管理方法4.改善部门间关系，避免推诿内耗，化解部门间矛盾，建立良好氛
领导力训练
人气： 5837
课程评分:
授课讲师： 何边
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：22小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：领导力,管理培训,人力资源,企业管理 向领导者的过渡3.了解作为一名合格的领导者应具备的素质和能力4.提升激情、信任、欣赏、共赢等领袖魅力5.提高决策、授权、
快速提升终端销量五大法宝
人气： 3634
课程评分:
授课讲师： 刘晓亮
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：销售,终端 PI指标。 3、学会区域市场零售门店低成本推广品牌的策略。 4、掌握独特的门店氛围营造技能和生动化策略。 5、学会从长期
打造超级战斗力销售团队
人气： 2010
课程评分:
授课讲师： 刘晓亮
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售团队 高估自身的能力 案例3：不会用计算机，不熟悉产品的FAB困惑4：钱可吸引人天下人才 案例4：冯总的苦恼困惑5：销售人员频
顾问式销售技巧
人气： 1590
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售,服务,顾问式销售技巧 顾问式销售技巧 单元一、购买行为的生成要素一、产品的价值与客户的需求二、购买的价格与风险和成本三．品牌的信赖和使用的体验…
关键时刻五步曲
人气： 1132
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 关键时刻五步曲 单元一、什么是满意的服务一、客户衡量服务的标准二、客户满意度从何而来三、什么是服务关键时刻四、什么是服务…
客户服务管理的智慧与艺术
人气： 2334
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户服务管理的智慧与艺术 单元一、理解客户才能理解客户服务一、客户服务管理思考的几个问题二、服务与客户服务的差异性分析三…
服务创造客户感动
人气： 4452
课程评分:
授课讲师： 吴老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 确的3、问的技巧：用SPIN法引导客户意识到什么是真正需要的4、身体语言：服务过程中如何提升感染力5、电话沟通的技巧：电
优质客户服务技巧
人气： 1255
课程评分:
授课讲师： 吴老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技能,客户服务技巧 么是客户、服务是什么2.客户满意的概念3.服务工作面临的挑战4.服务人员应具的服务意识第二讲：做个彬彬有礼的客户服务人员
全面客户满意
人气： 1959
课程评分:
授课讲师： 于老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 超越客户期望---客户需求满足状态评核3、客户服务的构成要素4、客户服务“道”“法”“术”的应用模块二: 如何达成客户满
任职资格管理与员工加速成长
人气： 1498
课程评分:
授课讲师： 豆世红
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：任职资格 任职资格管理与员工加速成长 一、人力资源管理的战略层次――任职资格管理?人力资源管理的战略层次――任职资格管理?国家职业…
集成项目管理体系--构建端到端的交付体系
人气： 4692
课程评分:
授课讲师： 赵新玉
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：项目管理
关键字：集成,项目管理 推迟，客户投诉3.利润流失：二次开发、重新发货、工程资源闲置4.客户满意度降低，品牌和市场竞争力下降！二、什么是端到端交
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