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有效处理客户不满、抱怨、投诉

人气： 3793

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …

打造高绩效销售团队

人气： 1939

课程评分:

授课讲师：蔡正光

讲师所在地：上海上海市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：打造,高绩效销售团队打造高绩效销售团队第一讲营销管理概述1．引言2．营销管理的概念和现状第二讲销售管理现状1．销售管理五要素2．中国企业…

客户投诉应对技巧

人气： 1575

课程评分:

授课讲师：宫同昌

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户技巧,客户投诉技巧培训主要针对客户服务经理、客户投诉经理、地区服务经理、地区销售经理；一线服务人员、销售人员；其他直接或间接与客户接触的服

《卓越的服务营销》课程大纲

人气： 5620

课程评分:

授课讲师：宫老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：惠德培训,服务营销《卓越的服务营销》课程大纲第1篇导论第1章服务业1.1服务业的种类1.2服务业的作用第2章服务营销管理模型2.1服务营…

卓越的客户服务技巧

人气： 1230

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧卓越的客户服务技巧课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样…

集团信息化与行业应用技能提升

人气： 1381

课程评分:

授课讲师：陈进勇

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,领导力,销售管理

关键字：集团信息化由浅入深；运用夏龙多年的通信行业服务经验、多年顾问式团队销售实战经验以及行业应用推广经验，课程方案实战性强；三化原则：

谭兆麟：《营销战略管理与高绩效营销团队打造》

人气： 2287

课程评分:

授课讲师：谭兆麟

讲师所在地：待定待定

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,生产管理

关键字：销售》第一单元：决胜实战营销训练导言1．未来的老板90%来自销售人员！2．市场经济最重要的工作：营销3．调查：你认为冠军销

IPC-7711/21B

人气： 3761

课程评分:

授课讲师： CIT

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：32小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：无铅焊接返工与维修手工技能 &21》标准谁应该参加此培训：品质部、SMT、插件、售后服务等部门经理、课长、主管、工程师、技术员及维修人员.温

技术人员任职资格标准与测评

人气： 3924

课程评分:

授课讲师：豆世红

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：技术,任职资格技术人员任职资格标准与测评一、技术人员任职资格管理概述 1、技术人员任职资格管理体系2、技术人员任职资格标准的开发3、…

顾客投诉管理与处置方法

人气： 4372

课程评分:

授课讲师：殷老师

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,投诉处理,优质服务,服务技巧顾客投诉管理与处置方法课程大纲：第一节顾客为什么会投诉1、您的体验2、顾客投诉的基本诱因3、投诉顾客的五种类型4、…

顾客投诉管理与处置方法和技巧

人气： 1858

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户服务,优质服务,BS8600标准,客户关怀顾客投诉管理与处置方法和技巧课程大纲：第一单元顾客为什么会投诉1、您的体验2、顾客投诉的基本诱因3、投诉顾客的五种…

关键时刻MOT课程

人气： 7901

课程评分:

授课讲师：张老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,销售,大客户户营销与服务的沟通技巧演绎得简单、易学、会用。大家一起走上销售与客户服务的舞台，一起扮演厂商、客户、竞争对手的角色。另一

产品中试管理

人气： 1621

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：产品,中试,管理产工艺问题。在产品质量问题之外，甚至还有发货差错、交货延期、售后服务等各种问题。解决每个问题都有很大难度，而且这些问题互

六脉神剑--大客户战无不胜之秘笈

人气： 1897

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：陕西西安市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：大客户,销售,秘笈稳扎稳打才能取得最终成功。本课程以大型跨国企业多年的实战销售经历为背景，深入的挖掘了跨国企业大客户销售各环节之精髓，并

营销总监实战训练

人气： 1627

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：营销总监,销售管理元：营销总监的知识背景营销管理的基本过程；常用的营销概念；销售工作中常用的财务手段；人的基本需求；激励的基本原理。第四单

如何讲授专业技术课程

人气： 1411

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：如何讲授专业技术课程,讲师培养如何讲授专业技术课程课程概述鸡怎么和鸭说话？怎样才能让牛听懂琴声？由于专业技术课程的讲师和听众之间的信息完全不对称，听…

卓越的客户服务技巧

人气： 1552

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧卓越的客户服务技巧课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样…

销售团队建设与管理

人气： 929

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授课讲师：待定

讲师所在地：广东东莞市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,采购管理,销售管理

关键字：企业销售管理培训销售团队建设与管理 ★课程大纲：第一讲、营销队伍管理的常见问题 ●中国企业销售管理的困境●中外企业销售管理的差异●中国…

汽车4s店服务礼仪培训

人气： 12848

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授课讲师：待定

讲师所在地：其它其它地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：汽车4s店服务礼仪培训茶续水四、和顾客的沟通三A规则 “说什么”与“怎么说” 销售人员的“七不问” 倾听的作用沟通的误区洽谈座次的安排

《解决方案式销售》?

人气： 2145

课程评分:

授课讲师： Amy

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：营销,销售,解决方案,管理,市场《解决方案式销售》? 【附注：内训每次不多于50人】课程背景：企业竞争，其焦点是市场的竞争，而市场竞争的核心就是…

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