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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《巅峰对决》首届超级领导力潜能训练营
人气： 2802
课程评分:
授课讲师： 王福海 陈实
讲师所在地：广东 东莞市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：激情,突破,成功,财富,潜能 队吗??你希望员工对企业忠诚，并怀着一颗感恩之心吗？ 本课程将带给你的是：?更好的 心 态――让你(员工)变得积极主动、
服务从心开始
人气： 1734
课程评分:
授课讲师： 郭雁
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务意识,服务技巧,服务 服务从心开始 模块一：服务概述一、什么是服务 二、服务人员的定位 三、心态调整 模块二：服务意识概…
超越期望――卓越的服务营销艺术
人气： 2460
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务营销 超越期望――卓越的服务营销艺术 一：培养积极的客户服务态度(主动服务意识)1、树立主动服务的意识2、学习定位服务水平的5…
转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法
人气： 3005
课程评分:
授课讲师： 潘老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：投诉 转怒为喜――领先的投诉处理策略和方法 一：抱怨是金――抱怨是与顾客沟通的生命线客户看投诉?顾客的认知即是真理。学会站在顾…
一次做对――零缺陷管理在中国的成功实践
人气： 2408
课程评分:
授课讲师： 李老师
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：零缺陷,一次做对 心竞争力。“一次做对”从中国企业管理常见的具体矛盾分析入手，将过去的思想和行为对照现代经济发展要求的水准进行差距识别，并
《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》
人气： 1950
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：营销业绩 《服务营销----倍增营销业绩的策略与方法》 第一章、顾客心理分析(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一…
《电力营业厅：优质服务特训营》
人气： 3363
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：优质服务 《电力营业厅：优质服务特训营》 第一章、优秀的电力服务人员压力化解与情绪调整训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…
《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》
人气： 2716
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户抱怨投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…
《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》
人气： 4682
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》 第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
《TTT：电力内部培训师授课技能训练》
人气： 1962
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：培训师,TTT,内部培训师 《TTT：电力内部培训师授课技能训练》 第一章、培训与培训师(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练)一、什么…
《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法…
人气： 4545
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法》 第一章、电力客户服务呼叫中心(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导…
《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》
人气： 5573
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：电话受理 《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》 第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风…
《集团客户行业解决方案的营销策略与方法》
人气： 2595
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营销 《集团客户行业解决方案的营销策略与方法》 【课程对象】：集团客户经理(电信政企客户经理)……【课程时间】：实战版4天，浓…
如何成为一名优秀的店长
人气： 4004
课程评分:
授课讲师： 刘子滔
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：如何,成为,优秀,店长 成为一名优秀的店长 (一)主孰有道：(引导店长事事反求诸己，将焦点放在自己身上)对店长个人从业观念的掌握所谓「道」指的就
商战模拟 The Game of Income …
人气： 5905
课程评分:
授课讲师： Danny Su…
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,财务管理
关键字：财务管理,管理技能,战略管理,职业经理人,销售管理 Income and Outcome 在这个训练中，参加者将被分成代表六个虚拟公司的六个小组，展开模拟商战。每个小组的
6S现场管理
人气： 2103
课程评分:
授课讲师： 温庆暖
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：14小时
课程价格：￥23000元
课程分类：生产管理
关键字：5S,6S,7S,现场管理 6S现场管理 整齐清洁的现场，身心愉快，士气提高；给顾客美好印象；减少混错，便于搬运，减少不良，提高品质；减少时间和空间…
商务演讲技巧
人气： 1861
课程评分:
授课讲师： 温庆暖
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：14小时
课程价格：￥23000元
课程分类：职业素养
关键字：演讲,演讲技巧,商务演讲 商务演讲技巧 演讲又称演说(Oration)，是一门综合性的艺术，是语言的一种高级表现形式，是艺术地表达出语言的基本意思…
如何调动员工积极性
人气： 4429
课程评分:
授课讲师： 温庆暖
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：7小时
课程价格：￥11500元
课程分类：人力资源
关键字：调动积极性,员工激励,积极性,如何调动员工积极性 工作绩效，同时决定着管理的难易程度。激励方法与技巧使用恰当，将很大程度提供员工得积极性，从而提高效率与品质。除了金钱物资
QC手法
人气： 2163
课程评分:
授课讲师： 温庆暖
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：7小时
课程价格：￥11500元
课程分类：质量管理
关键字：QC手法,QC七大手法,QC7大手法 种可能性，并加以条理性整理分析；☆柏拉图――分析关键的少数，将问题(原因)按大到小的顺序进行排列；☆控制图――用于分析和
标准工时管理
人气： 1662
课程评分:
授课讲师： 温庆暖
讲师所在地：福建 厦门市
课程时长：7小时
课程价格：￥11500元
课程分类：生产管理
关键字：标准工时,IE工时,IE,工时 标准工时管理 在我们的生产过程中由于设计制造方法不当，以及管理上的各种漏洞，所花费的非生产性时间与具体完成产品的作业内容…
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