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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
优质客户服务技巧
人气： 2489
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 务质量的要素如何判定顾客真正的需求二维品质的观念顾客服务的心态调整三.客户满意与忠诚度客户忠诚度管理 建立客户忠诚度的核
大堂经理的投诉处理技巧
人气： 1356
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥47600元
课程分类：市场营销
关键字：银行课程 大堂经理的投诉处理技巧 银行课程
银行客户投诉抱怨处理技巧
人气： 3818
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 银行客户投诉抱怨处理技巧 客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧
银行五星级客户服务技巧
人气： 1224
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 企业生死存亡的大事，树立为顾客服务的真诚意愿 建立正确的学习态度，运用卓越的客户关系管理技巧赢得顾客并拥有顾客 有效的客
人气： 752
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：14小时
课程价格：￥47600元
课程分类：领导力
关键字：银行课程 析团队领导者的行为特质团队领导的方法团队成员应有的基本能力与态度合适的人才才是团队的资产健全的团队人员有效团队运作方式2
中层主管管理技能培训
人气： 1507
课程评分:
授课讲师： 沈凡
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：￥32200元
课程分类：人力资源
关键字：中层主管,管理技能,中高层,主管,技能,管理技能提升 向下管理3. 平行管理4. 对外管理三. 管理心态1. 七大基本心态2. 意识性管理四. 组织运作1
中层主管管理技能培训
人气： 1069
课程评分:
授课讲师： 沈凡
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：56小时
课程价格：￥16100元
课程分类：人力资源
关键字：中层主管,管理技能,中高层,主管,技能,管理技能提升 第一节何谓管理第二节管理者的立场与任务第三节管理者的基本态度第２回合管理与人的行为 第
卓越团队魔鬼特训
人气： 1374
课程评分:
授课讲师： 成旺坤
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：26小时
课程价格：￥174000元
课程分类：领导力,职业素养
关键字：卓越团队魔鬼特训 领导者信守承诺，承担责任、掌握聆听、自我激励与迎接挑战的正向态度。在团队中形成批评与自我批评的企业文化氛围，开始习惯从自
弟子规-企业管理的根基之道
人气： 1295
课程评分:
授课讲师： 林泽勇
讲师所在地：广东 东莞市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：MBA/总裁班,拓展/其它
关键字：弟子规 的行为从“他律”转向“自律”。2、使员工树立起积极进取的人生态度，培养员工的虔敬之心，把服务大众、服务社会作为人生价值的
了凡四训-经理人的成功之道
人气： 2109
课程评分:
授课讲师： 林泽勇
讲师所在地：广东 东莞市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：MBA/总裁班,拓展/其它
关键字：经理人 了凡四训-经理人的成功之道 《了凡四训》企业版课程：――详解中国儒释道三学根本之经典，塑造企业优秀职业经理人！■论语说：…
创造双赢的人际关系
人气： 1416
课程评分:
授课讲师： 左远宏
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务
关键字：人际关系,为人处世,修养,礼仪,技巧 )二、人际成功的三要素1)自信、勇气、热忱2)建立乐观的生活态度 3)为人处世的修养礼仪细节三、人际关系建立的技巧1.
《优秀企业人的素质修炼》
人气： 1188
课程评分:
授课讲师： 殷祥
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：职业素养
关键字：员工,素质 身而出，忠诚度不够，动不动就是“大不了不干了” 没有感恩的心态，没有主人翁精神，流动性大。人员素质参差不齐，在有错误的时
你是对的，你的世界就是对的----金牌销售员动力…
人气： 935
课程评分:
授课讲师： 王健
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥9500元
课程分类：销售管理
关键字：动机的端正远远胜于技能,如何确定目标,成功与失败 课程大纲】动力销售主要内容一、认识销售工作二、金牌销售员的心态修炼三、金牌销售员必备的四个态度四、金牌销售员自我认识五、
克服拖延，Action Go Go Go
人气： 956
课程评分:
授课讲师： 林素琴
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：7小时
课程价格：￥34200元
课程分类：人力资源
关键字：克服拖延 大行动障碍动机二元论战胜篇(创造诱因，排除困难)跟松鼠学工作态度找出梦想，成就它海狸式的团队合作问题分析与解决的技术换档
领先的投诉处理策略和方法
人气： 1118
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：领先的投诉处理策略和方法 ouncingBack)；3.处理投诉的3要素：解决、时间和态度；4.总结与亲自演练处理客户抱怨的六步绝招；5.掌握有效
银行员工职业化塑造与养成
人气： 1031
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行员工职业化塑造与养成 于他人，不断抱怨，导致团队凝聚力下降；8.员工不懂得感激，心态出现问题课程内容：第一部分：职业化的员工1.企业员工工作现
员工职业素养培训
人气： 7261
课程评分:
授课讲师： 程子展
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：职业素养
关键字：职业素养培训 业素养员工――企业基业长青的基石第一部分、员工职业素养的工作态度1、以顾客的眼光看事情 2、耐心对待你的客户 3、把职业
关键时刻――全面客户服务
人气： 1534
课程评分:
授课讲师： 李禹成
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：客户服务
关键字：李禹成,MOT 1第三单元 个案：无辜的留话者1.什么是关键时刻？2.态度决定一切吗？-做好服务的关键：行为技能3.客户服务的行为
成功打造高绩效团队
人气： 1022
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：成功打造高绩效团队 的认同、对组织的向心力与愿意持续学习的精神。制度是理性的，心态是抽象的，如何使工作者拥有持续正向思考的工作态度，而形成积
创新思维训练(新版2天)
人气： 1722
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：人力资源
关键字：创新思维训练 投入，以期反应出最快的市场动作。然而组织都是由许多不同思考型态的人所组成的，要让不同型态的人能够和谐相处，并进而发挥出合
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