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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
全面客户满意
人气： 1959
课程评分:
授课讲师： 于老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 7、卡诺客户服务感知模型在实际工作中的应用模块三: 通过有效沟通，达成客户满意1、“两个70%”的启示与客户沟通中的问题
服代表专业声音塑造与电话沟通
人气： 5990
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：电话沟通技巧 客服代表专业声音塑造与电话沟通 一.通话前的准备1.通话前的心理准备 ?自信：聋青蛙的故事?个人与商业的平衡2.通话前的…
《电力营业厅：优质服务特训营》
人气： 3363
课程评分:
授课讲师： 陈毓慧
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：优质服务 出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评第二章、电力营业厅服务沟通基本语言表达技巧训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范
高效沟通技巧
人气： 1302
课程评分:
授课讲师： 王瑞刚等
讲师所在地：待定 待定
课程时长：5小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：沟通技巧,高效沟通技巧,高效沟通 高效沟通技巧 培训内容大纲:第一条：沟通的深刻理解1 对沟通的认识2 为什么沟通还要学习3 为什么说沟通是一种能力第二条…
国际商务礼仪
人气： 2270
课程评分:
授课讲师： 申航老师
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：10小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：安维之,国际商务礼仪,企业管理,企管培训,内训课 提升企业形象；2.掌握现代商务、社交的通用礼仪并熟练运用人际沟通技巧，提高商务工作中的个人魅力与沟通能力；3.掌握提要的
五星客户服务
人气： 944
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：五星,客户,服务 方法学员练习四、良性互动---高水平服务能力的提升掌握与客户沟通的技巧与礼仪动察先机,----服务概述的意义问题的重要性
上海竞驰.宋金华--有效沟通(内训)
人气： 1665
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：有效,沟通,有效沟通 上海竞驰.宋金华--有效沟通(内训) 【培训方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力…
顾问式销售训练
人气： 1290
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：顾问式销售训练 围利用问题的力量，引导客户需求掌握倾听的能力，澄清客户需求让沟通技巧提升一个层级的方法。小组练习：问题的力量四、销售的产
销售沟通训练
人气： 1005
课程评分:
授课讲师： 宋金华
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：销售沟通训练 销售沟通训练 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论、…
跨部门高效沟通技巧
人气： 1967
课程评分:
授课讲师： 任老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：沟通,高效沟通技巧,高效沟通 跨部门高效沟通技巧 一、沟通中常见问题 1)鸡同鸭讲2)自作多情3)被人误解4)对牛弹琴二、沟通问题分析 1)信息不对称…
《团队建设与管理沟通》
人气： 3158
课程评分:
授课讲师： 华玲老师
讲师所在地：山东 淄博市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：团队管理,团队建设与管理 《团队建设与管理沟通》 课程大纲 团队流行的原因1. 缺乏团队意识的表现2. 团队为什么如此流行3. 团队对组织和员工…
沟通与人际关系管理
人气： 1269
课程评分:
授课讲师： 任继芳
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：3小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,职业素养
关键字：沟通,人际关系 沟通与人际关系管理 适合情况：为什么员工总是不能按规定要求去做？―您说清楚了吗？为什么给员工讲了无数次还是做不对？―员工…
NLP高效沟通技巧
人气： 1640
课程评分:
授课讲师： 张永利
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,NLP
关键字：NLP,高效沟通技巧,高效沟通 NLP高效沟通技巧 ?课程背景企业的效率缘自于人与人、部门与部门间沟通协调的效果。沟通不成功的人，都会强调自己说得怎样对…
心理学在管理中的应用
人气： 1929
课程评分:
授课讲师： 张永利
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：领导力,心理学
关键字：心理学,应用,管理 后都有正面动机5、旧的方法只能达到旧的结果，行为的灵活性6、沟通的效果在于回应7、没有失败，只有回馈8、有效果比有道理更
《银行营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》
人气： 1341
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊李颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：礼仪培训,服务礼仪,沟通技巧,银行服务礼仪,礼仪,服务礼仪培训 《银行营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》 《银行营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》培训内容涉及：优质的服务理念、职业化态度、金融…
《银行客户经理商务礼仪与沟通培训》上海礼仪培训
人气： 2474
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊李颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养,商务礼仪
关键字：服务礼仪,沟通技巧,银行服务礼仪,礼仪培训,礼仪 《银行客户经理商务礼仪与沟通培训》上海礼仪培训 《银行客户经理商务礼仪与沟通培训》培训内容涉及：V.I.P.服务需注重的…
《银行营业厅投诉处理与突发状况的应对技巧培训》
人气： 3945
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊李颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：3小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：礼仪,服务礼仪,沟通技巧 音、准确的语感、节奏的安排、适当的肢体语言肯定、大方、积极的沟通方式、服务语言的技巧性、服务语言的艺术性尊重对方. 换位
《高级商务礼仪培训》上海礼仪培训
人气： 4323
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊李颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：礼仪,商务礼仪,沟通技巧,礼仪培训 会面过程礼仪、签约礼仪商务宴请礼仪、社交礼仪、邀约礼仪、电话沟通礼仪、寒暄礼仪商务谈判礼仪、商务谈判技巧、沟通中的润滑剂
《职业经理人商务礼仪与专业形象提升培训》
人气： 2646
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊李颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：4小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：礼仪,商务礼仪,沟通技巧,礼仪培训 会面过程礼仪、签约礼仪商务宴请礼仪、社交礼仪、邀约礼仪、电话沟通礼仪、寒暄礼仪商务谈判礼仪、商务谈判技巧、沟通中的润滑剂
《上海营业厅服务礼仪培训》
人气： 1306
课程评分:
授课讲师： 胡兆磊李颖
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：礼仪,服务礼仪,沟通技巧,礼仪培训,服务礼仪培训 发站姿、坐姿、走姿、服务手势、引领手势、递物手势注重客户服务沟通方式、服务语言基本功标准服务用语、语音、语调、语速、语气
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