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《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》

人气： 2212

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,礼仪培训,投诉抱怨处理,客户满意度管理《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1…

销售量化管理

人气： 2807

课程评分:

授课讲师：王磊

讲师所在地：广东广州市

课程时长：10小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理,销售管理

关键字：营销,量化管理销售量化管理前言：课程简介与学习目的一、渠道的战略意义与目标二、围绕目标的渠道规划三、渠道组织规划与管理四、渠道量化管…

打造精益企业

人气： 1831

课程评分:

授课讲师：贺老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：精益生产,TPS,丰田生产模式,丰田生产打造精益企业一、何谓丰田生产方式(TPS) 物的及时化设备的自动(人字旁)化技术推动现场少人化生产线二…

精益管理咨询式培训解决方案

人气： 2206

课程评分:

授课讲师：

讲师所在地：北京北京市

课程时长：174小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：精益,质量,生产,管理精益管理咨询式培训解决方案主题一精益管理认知及精益理念培训让精益擦亮眼睛基层管理者与员工，现场工程师 1天1.…

服务意识与心态调整

人气： 4601

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：广东广州市

课程时长：2000小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务意识,心态调整断改善服务品质，提供服务质量的企业必然会受到客户的更加认可，满意度的提升从而使客户成为忠诚客户，直至成为永久客户。良好的

员工关系管理

人气： 3888

课程评分:

授课讲师：马志坚

讲师所在地：待定待定

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,人力资源,MBA/总裁班,员工关系管理

关键字：人力资源,员工关系他可能的劳动合同风险与劳动纠纷员工关系管理的有效衡量工具员工满意度调查的设计与实施满意度调查结果的反馈与运用新型的衡量工

制造企业的库存管理和实务

人气： 1860

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：管理公司成本压力、提高客户对 “质量, 成本, 交期”三大要素的满意度。【课程收益】 ●理解库存的基本概念与库存管理的策略

卓越经理人的自我修炼

人气： 2686

课程评分:

授课讲师：杨老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：卓越经理人平衡的原则(P/PC平衡)●测试你的生活品质●如何追求均衡圆满的人生2、不断更新，避免职业倦怠●录像分析：身体看似健康，

客户服务与客户抱怨处理技巧

人气： 2346

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,抱怨处理,客户服务技巧客户服务与客户抱怨处理技巧第一客户服务,抱怨处理,客户服务技巧

优质客户服务技巧

人气： 1978

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧优质客户服务技巧第一单元：客户服务从由客户满意出发训练内容一.服务意识与服务质量以客为尊的顾客服务客户满意…

成功职业生涯规划

人气： 1626

课程评分:

授课讲师：刘大文

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源,领导力

关键字：成功职业生涯规划成功职业生涯规划员工职业生涯规划成功职业生涯规划

《渠道与终端量化管理》

人气： 1254

课程评分:

授课讲师：赵安学

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：销售管理《渠道与终端量化管理》前言：课程简介与学习目的目录一：量化管理概念与方法目录二：渠道与终端的战略意义与目标目录三：围…

破解连锁超市配送中心运营的四大难题

人气： 3382

课程评分:

授课讲师：许老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：物流管理

关键字：配送中心破解连锁超市配送中心运营的四大难题第一部分、库存管控、缺货管理难题为什么配送中心库存商品的品种数越来越多、库存量越来越…

高效配送中心管理

人气： 2069

课程评分:

授课讲师：许老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：物流管理

关键字：配送中心高效配送中心管理 1、配送中心物流规划优化的重点2、配送中心的库存管控和破解缺货难题3、配送中心的精益化拣配货管理的关键…

专业客户服务技巧

人气： 1708

课程评分:

授课讲师：李羿锋

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥87000元

课程分类：客户服务

关键字：服务技巧,客户服务技巧市场环境下呼叫中心服务的认知一、国际标准中对客户服务和客户满意的概念的界定二、今天的客户是如何看待服务的三、客户对

《教练型团队管理者》

人气： 3441

课程评分:

授课讲师：蒋巍巍

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力,团队管理

关键字：教练型上司学员改变行为?如何将下属变成追随者，从而提高他们的工作绩效和满意度。教练是一面“镜子”，让你发现自身的缺点；教练是“师傅

户服务团队、客户关系管理满意度提升

人气： 2360

课程评分:

授课讲师：张嫣

讲师所在地：待定待定

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：服务团队,客户关系管理精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升第一章：培养积极主动的服务意识什么是服务意识？服务水平的衡量指标，查…

情景领导

人气： 1702

课程评分:

授课讲师：方永飞

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：方永飞施影响的最佳效果，从而带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度并实现团队成长。情境领导不仅是一种先进的领导模式，更是

领导者角色认知与自我管理

人气： 5919

课程评分:

授课讲师：韦黎老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：领导力

关键字：领导力,自我管理,角色认知,中层管理,MTP,韦黎老师 ple)Ø领导者如何处置工作任务Ø提升部属对于工作的参与度和满意度3.领导的基石Ø领导只对绩效负责---不做“伪工作者”

激励员工101招

人气： 1651

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：2500小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：激励员工101招,员工激励培训激励员工101招激励员工101招。●1.如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问一问。2.评估你自己和员工的积极…

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