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MOT关键时刻与客户
满
意
管理
人气:
1465
课程评分:
授课讲师:
李欣
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
满意度
,
客户服务
,
内训
MOT关键时刻与客户
满
意
管理 【课程背景】您或您的企业是否碰到过这样的困扰:1、服务人员的素质高低不同,服务方式参差不一…
《专业导购员的销售技巧》
人气:
7112
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
专业导购员的销售技巧
,
导购员的销售技巧
―与顾客沟通的秘诀说―与顾客沟通的技巧第二讲:如何销售让顾客
满
意
了解顾客的类型 如何用顾客喜欢的方式接近顾客 导购员接
卓越的客户服务技巧训练
人气:
2087
课程评分:
授课讲师: 田胜波 老师
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务培训
,
服务礼仪培训
,
客户服务技巧培训
,
抱怨投诉处理
一切 2、服务理念1:以客户为中心 ★ 小组研讨:客户为何不
满
? ---检查表中找差距 ★ 客户服务的概念 ▲ 练习:小
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气:
1748
课程评分:
授课讲师: 田胜波 先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服培训
,
客户满意度管理
,
客户服务管理体系
,
客户关系管理
理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课程希望能够
满
足那些希望通过塑造卓越的服务竞争优势而开创未来的企业的急迫
客户服务创新与优质服务管理
人气:
2321
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
服务业
,
服务产品
,
客户满意度
,
投诉处理
务标准设计案例分析:“苏第斯的服务体验”第四章忠诚可求――从
满
意
到忠诚1、客户
满
意
的心理机制2、影响客户
满
意
度
的核心要素
全员职业化课程7:情绪与压力管理
人气:
1670
课程评分:
授课讲师:
宋振杰
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:6小时
课程价格:¥14200元
课程分类:
职业素养
关键字:
中层管理
,
员工
,
压力与情绪管理
和谐,职业竞争力与业绩下降。这不仅关系到员工的幸福指数与工作
满
意
度
,更关系到企业的整体绩效与核心竞争力。本课程通过心理学
80和90后员工管理
人气:
2952
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
领导力
关键字:
人力资源
的个性和新锐的价值观,他们或许是我们生机勃勃的员工,或许是充
满
希望的骨干,他们颠覆式的反传统思想,冲击着现有的管理方式,
90后员工管理
人气:
2554
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
领导力
关键字:
人力资源
的策略与手法如何教导与辅导90后的员工如何提升90后员工工作
满
意
度
塑造影响90后员工的新型领导一、90后员工的工作动机与
客户服务与客户抱怨处理技巧
人气:
1602
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户服务技巧
客户服务与客户抱怨处理技巧 客户服务,客户服务技巧
优质客户服务技巧
人气:
2493
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户服务技巧
优质客户服务技巧 第一单元:客户服务从由客户
满
意
出发一.服务
意
识与服务质量以客为尊的顾客服务客户
满
意
的基本原则服务人员应…
证券营业部客户服务技巧
人气:
5598
课程评分:
授课讲师:
刘秦南
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥36200元
课程分类:
客户服务
,
销售管理
关键字:
证券营业部服务
,
客户服服务
,
金融培训
,
刘秦南
,
客户服务技巧
证券营业部客户服务技巧 第一单元:客户服务观念的导入(讨论、互动)1、市场竞争的致胜关键2、何谓营业部优质客户服务?分组…
到新:电力客户服务与客户
满
意
度
提升》
人气:
2413
课程评分:
授课讲师: 顾枫
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
烟草管理专业培训师
,
医院管理专业培训师
,
电力管理专业培训师
《从心到新:电力客户服务与客户
满
意
度
提升》 “顾”显旋“枫”,引领行业管理培训典范系列课程之《从心到新:电力客户服务与客…
大堂经理的投诉处理技巧
人气:
1356
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
市场营销
关键字:
银行课程
大堂经理的投诉处理技巧 银行课程
银行客户投诉抱怨处理技巧
人气:
3818
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
银行客户投诉抱怨处理技巧 客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧
银行五星级客户服务技巧
人气:
1224
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户服务技巧
理技巧赢得顾客并拥有顾客 有效的客户关系与沟通技巧、提高客户
满
意
度
。 快速掌握处理客户投诉和客户抱怨处理的技巧,从而善于
呼叫中心(客户服务中心)客户服务技巧研习
人气:
1708
课程评分:
授课讲师:
刘秦南
讲师所在地:台湾 台湾省
课程时长:12小时
课程价格:¥36200元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
金融培训
,
金融课程
,
刘秦南
,
管理培训
,
客户服务技巧
呼叫中心(客户服务中心)客户服务技巧研习 第一单元:客户服务观念的导入(讨论、互动)1、市场竞争的致胜关键2、何谓优质客…
电信运营商深
度
营销和高效客户关系管理
人气:
2765
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
客户关系管理
关键字:
电信
,
运营商
,
营销
,
高效
,
客户关系
,
客户关系管理
确认识和理解客户关系管理5.2. 客户关系的管理? 建立在
满
足需求基础上的信任关系。? 建立在个人间的信任关系。?
职场阳光心态
人气:
1026
课程评分:
授课讲师:
周子淳
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
人力资源
关键字:
情商培训
职场阳光心态 课程大纲:第一讲:自我压力诊断 情商培训
《风水与现代房地产销售实战培训》
人气:
3740
课程评分:
授课讲师:
何子文
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
房地产
,
销售
,
风水
,
实战
,
房地产销售技巧培训
,
房地产销售培训
《风水与现代房地产销售实战培训》 一、风水的起源与内涵二、房地产风水概述三、房地产风水的方向论四、房地产风水的环境论五、…
关键时刻MOT课程
人气:
7901
课程评分:
授课讲师: 张老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
销售
,
大客户
求提出恰当的提案(又称提议);第三,采取行动;第四,确认是否
满
足客户期望。整个培训带给学员的感受就是对于细节的关注――在
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职业素养 5594 门 >
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