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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
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职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
MOT关键时刻-微利时代的卓越客服模式
人气： 2771
课程评分:
授课讲师： 刘军元
讲师所在地：河北 石家庄市
课程时长：1000小时
课程价格：￥14200元
课程分类：客户服务
关键字：MOT,关键时刻,MOT关键时刻,客户服务 MOT关键时刻-微利时代的卓越客服模式 【课程要点】第一讲 什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源2、正面的关键时刻与负面…
MOT关键时刻
人气： 3592
课程评分:
授课讲师： 王思齐
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：MOT,关键时刻,MOT培训 MOT关键时刻 课程大纲【课程要点】第一讲 什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源2、正面的关键时刻与负面的关键时刻3、什…
MOT关键时刻培训课程包(TTT)
人气： 10810
课程评分:
授课讲师： 逍遥竹
讲师所在地：待定 待定
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：MOT,TTT MOT关键时刻培训课程包(TTT) 1、MOT!是一门什么课程？《MOT关键时刻行为模式》课程是IBM 公司的一个版权课…
服务客户的关键时刻MOT
人气： 1575
课程评分:
授课讲师： 李禹成
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：客户服务
关键字：李禹成,MOT 服务客户的关键时刻MOT 服务客户的关键时刻MOT引言：MOT走进中国6位著名企业家、管理大师共同推荐中国国际航空公司董…
MOT关键时刻客户服务课程
人气： 682
课程评分:
授课讲师： 徐双炜
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：客户服务
关键字：MOT关键时刻客户服务课程,徐双炜授课 MOT关键时刻客户服务课程 MOT关键时刻客户服务课程 徐双炜授课 MOT关键时刻客户服务课程针对行业徐双炜授课：计…
MOT提高客户忠诚度
人气： 1118
课程评分:
授课讲师： 朱剑
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥15000元
课程分类：客户服务
关键字：MOT,服务,客户忠诚度,服务行业 MOT提高客户忠诚度 MOT(Moments of Truth)是服务界最具震憾力与影响力的管理概念与行为模式。 •…
《MOT关键时刻与客户满意管理》
人气： 2257
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：MOT,客户满意管理 《MOT关键时刻与客户满意管理》 《MOT关键时刻与客户满意管理》您或您的企业是否碰到过这样的困扰：1、服务人员的素质高…
MOT关键时刻与客户满意管理培训
人气： 1712
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：MOT关键时刻与客户满意管理培训 MOT关键时刻与客户满意管理培训 MOT关键时刻与客户满意管理培训讲师：李绘芳MOT关键时刻与客户满意管理课程有哪？MO…
服务关键时刻MOT 宫同昌
人气： 1729
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务管理 服务关键时刻MOT 宫同昌 服务关键时刻MOT课程简介MOT(Moment of Truth)――关键时刻。MOT是一…
服务关键时刻MOT
人气： 2440
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 服务关键时刻MOT 课程简介MOT(Moment of Truth)――关键时刻。MOT是一个关键指标，是对客户导向的具…
《有效关键时刻(E-MOT) ---客户体验服务…
人气： 10878
课程评分:
授课讲师： 张安
讲师所在地：浙江 杭州市
课程时长：12小时
课程价格：￥36000元
课程分类：客户服务
关键字：客户忠诚度,服务设计,服务创新,NPS,净推荐值,客户满意度 《有效关键时刻(E-MOT) ---客户体验服务营销致胜之道2.0》 第一章：体验时代，千万别用错误的思维服务客户1、 …
MOT关键时刻与客户满意管理
人气： 1464
课程评分:
授课讲师： 李欣
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：满意度,客户服务,内训 MOT关键时刻与客户满意管理 【课程背景】您或您的企业是否碰到过这样的困扰：1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一…
关键时刻MOT
人气： 2365
课程评分:
授课讲师： 徐启鹏
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：￥10000元
课程分类：销售管理
关键字：关键时刻,内部服务,亲密关系,幸福团队 关键时刻MOT 一、什么是关键时刻？1、源自航空业的服务技巧2、关键时刻的服务循环二、关于服务管理的最新研究1、内部服务…
MOT关键时刻与客户满意管理
人气： 762
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：山东 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户管理 MOT关键时刻与客户满意管理 1、认识客户服务服务经济时代来临服务的概念服务的两个层面客户是否满意的后果客户投诉的价值忠…
关键时刻Mot
人气： 4452
课程评分:
授课讲师： 崔小屹
讲师所在地：广东 华北地区
课程时长：12小时
课程价格：￥36000元
课程分类：客户服务
关键字：关键时刻 关键时刻Mot 第一单元：课程简介1．学习目标与学习内容介绍2．故事情节梗概(故事发展脉络图)3．评分卡和全面客户服务沟…
《赢得客户的关键时刻(MOT)》
人气： 1623
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营销管理,赢得客户 《赢得客户的关键时刻(MOT)》 (一)、全面认识客户服务1、服务策略与服务经济时代 2、企…
关键时刻(MOT)
人气： 1979
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：生产管理
关键字：关键时刻 关键时刻(MOT) 通过录像演示，用一个贯穿始终的案例逐步分场景展开，对比正反两种做法，突出表现员工个人行为能够给客户带…
关键时刻MOT课程
人气： 7887
课程评分:
授课讲师： 张老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,销售,大客户 关键时刻MOT课程 【课程说明】《关键时刻》课程是IBM公司花800万美元，历时三年时间，汇聚了近百位资深行业专家、营销…
关键时刻(MOT)
人气： 2240
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,职业素养
关键字：客户价值,有效沟通,传递价值 关键时刻(MOT) 第一讲 什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源；2、客户真正想要的是什么？3、客户关系战略的成功，是员…
关键时刻(MOT)
人气： 1101
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,人力资源,职业素养
关键字：客户价值,有效沟通,传递价值 关键时刻(MOT) 第一讲 什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源；2、客户真正想要的是什么？3、客户关系战略的成功，是员…
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