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五星级客户服务、客户投诉处理技巧及客户满意度提升…

人气： 2475

课程评分:

开课时间：2007-04-20 17:34 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,采购管理,项目管理

关键字：五星级客户服务、客户投诉处理技巧及客户满意度提升特训营-上海五星级客户服务、客户投诉处理技巧及客户满意度提升特训营-上…

顾客满意服务与异议投诉处理技巧

人气： 1525

课程评分:

开课时间：2007-10-26 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：顾客满意服务与异议投诉处理技巧课程大纲：一、客户服务理念 1、服务工作面临的挑战 2、顾客需要什么样的服务 3、产品与…

《打造巅峰服务营销团队》

人气： 1093

课程评分:

开课时间：2008-03-29 09:00 已结束

课程时长：17小时

课程价格：￥980元

开课地点：江西南昌市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：行分析、讨论、模拟演练、点评三、转怒为喜----顾客不满抱怨投诉处理技巧(一)、产生不满、抱怨、投诉的三大原因(二)、顾

打造巅峰营销团队

人气： 2121

课程评分:

开课时间：2008-04-26 09:00 已结束

课程时长：17小时

课程价格：￥980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：行分析、讨论、模拟演练、点评三、转怒为喜----顾客不满抱怨投诉处理技巧(一)、产生不满、抱怨、投诉的三大原因(二)、顾

顾客抱怨投诉处理技巧

人气： 1891

课程评分:

开课时间：2008-08-09 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：顾客抱怨投诉处理技巧培训大纲:导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的问题？每人提一个问…

顾客投诉处理体系建设与投诉处理技巧

人气： 1758

课程评分:

开课时间：2008-09-17 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2800元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,质量管理

关键字：顾客投诉处理体系建设与投诉处理技巧 1、ISO10002:2004标准与ISO9001质量管理体系标准的关系2、ISO1…

客户投诉处理技巧

人气： 1168

课程评分:

开课时间：2008-09-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧【参课费用】：特价1280元/人(含教材、午餐、茶点、证书)【授课地点】：上海认证费：500元/人(不…

转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧

人气： 1138

课程评分:

开课时间：2008-09-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,财务管理

关键字：转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧培训收益：正确理解快速换型的概念与价值学习并理解快速换型的工作流程分析并改进当前的…

转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧

人气： 854

课程评分:

开课时间：2008-09-19 09:00 已结束

课程时长：160小时

课程价格：￥2200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧培训大纲:导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于抱怨投诉的问题？…

客户投诉处理技巧

人气： 1229

课程评分:

开课时间：2008-11-21 00:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

客户投诉处理技巧

人气： 771

课程评分:

开课时间：2008-11-28 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

客户投诉处理技巧

人气： 1117

课程评分:

开课时间：2008-12-19 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧》

人气： 2506

课程评分:

开课时间：2009-01-01 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥20000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：《转怒为喜---顾客抱怨投诉处理技巧》【课程时间】：实战版4天，浓缩版2天【课程大纲】：(领导开训:强调学习的意义和纪…

《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》

人气： 2694

课程评分:

开课时间：2009-02-02 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥30000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 …

5598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》

人气： 5626

课程评分:

开课时间：2009-02-02 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥30000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：电话受理,投诉处理《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》【课程对象】：95598：部门经理…

客户投诉处理技巧

人气： 1547

课程评分:

开课时间：2009-02-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

客户投诉处理技巧

人气： 1658

课程评分:

开课时间：2009-02-19 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1480元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：处理技巧,客户投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…

效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 2161

课程评分:

开课时间：2009-03-04 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户抱怨,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企…

---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《

人气： 1098

课程评分:

开课时间：2009-03-13 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨,品牌服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《企业品牌服务金科玉律之---有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …

有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理暨塑造五星级…

人气： 1371

课程评分:

开课时间：2009-03-13 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨,客户服务,投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧有效处理客户抱怨、投诉及服务危机处理暨塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升此讲座为3天时间,客户可根据具体需求…

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