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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
《赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》
人气： 2032
课程评分:
开课时间：2011-03-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：曾智辉先生
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：核心客户,客户忠诚度,俱乐部运营,客户管理,客户服务 理解客户管理的阶梯* 客户俱乐部启源与发展* 转型中的客户模式：变化与挑战* 客户俱乐部的类型与特征不同企
《赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》
人气： 2748
课程评分:
开课时间：2011-06-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：曾智辉
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：核心客户,客户忠诚度,俱乐部运营,客户管理,客户服务 睐的方式。从早先的航空常旅客俱乐部、高尔夫球会到机场随处可见中国移动、中国联通及各大银行的VIP客户俱乐部专享候机室。俱
《赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》
人气： 2319
课程评分:
开课时间：2011-09-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：曾智辉
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：核心客户,客户忠诚度,俱乐部运营,客户管理,客户服务 睐的方式。从早先的航空常旅客俱乐部、高尔夫球会到机场随处可见中国移动、中国联通及各大银行的VIP客户俱乐部专享候机室。俱
保险行业平衡制胜的高超客服管理(首期)
人气： 2353
课程评分:
开课时间：2011-04-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：周老师
课程分类：客户服务
关键字：市场营销,高超客服管理,管理培训,服务营销,客户服务 市场竞争、公司服务资源及投入之间找到平衡3)如何把握服务团队中员工专业技能的互补与平衡4)如何在服务传承与创新间取得平衡
《十年磨一剑：电话营销策略与精细化运营管理》
人气： 4568
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：曾智辉
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：电话营销,呼叫中心,运营管理,客户服务 国内资深的客户管理与互动营销管理专家曾智辉老师，结合12年的中外电话营销中心的管理经验，结合亚太客户管理研究中心(APC
《十年磨一剑：电话营销策略与精细化运营管理》
人气： 1683
课程评分:
开课时间：2011-06-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：曾智辉
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：电话营销,呼叫中心,运营管理,客户服务 国内资深的客户管理与互动营销管理专家曾智辉老师，结合12年的中外电话营销中心的管理经验，结合亚太客户管理研究中心(APC
领先的服务投诉策略与方法(3期)
人气： 1336
课程评分:
开课时间：2011-05-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：潘治宇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客服策略,市场营销,服务营销 略和沟通方法》是专为那些与顾客打交道，以及想从顾客的反馈意见中获益的人们而开发的。如果企业想诚心诚意地为顾客多做点什么，
保险行业平衡制胜的高超客服管理(2期)
人气： 1439
课程评分:
开课时间：2011-06-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：周老师
课程分类：客户服务
关键字：保险行业,客服管理,客服服务,市场营销,管理培训 市场竞争、公司服务资源及投入之间找到平衡3)如何把握服务团队中员工专业技能的互补与平衡4)如何在服务传承与创新间取得平衡
领先的服务投诉策略与方法(4期)
人气： 2227
课程评分:
开课时间：2011-06-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：潘治宇
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客服策略,市场营销,管理培训 略和沟通方法》是专为那些与顾客打交道，以及想从顾客的反馈意见中获益的人们而开发的。如果企业想诚心诚意地为顾客多做点什么，
成本分析与控制
人气： 1052
课程评分:
开课时间：2011-05-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,财务管理
关键字：财务管理,成本分析,成本控制,财务控制,领导力 成本分析与控制 麦肯锡曾这样评价中国企业：成本优势的巨人却是成本管理上的侏儒。其实，成本控制是一门花钱的艺术，如何将每一…
成本分析与控制
人气： 873
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,财务管理
关键字：财务管理,成本分析,成本控制,财务控制,领导力 成本分析与控制 麦肯锡曾这样评价中国企业：成本优势的巨人却是成本管理上的侏儒。其实，成本控制是一门花钱的艺术，如何将每一…
成本分析与控制
人气： 785
课程评分:
开课时间：2011-11-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,财务管理
关键字：财务管理,成本分析,成本控制,财务控制,领导力 成本分析与控制 麦肯锡曾这样评价中国企业：成本优势的巨人却是成本管理上的侏儒。其实，成本控制是一门花钱的艺术，如何将每一…
《从成本中心到利润中心：呼叫中心转型与电话营销实…
人气： 5783
课程评分:
开课时间：2011-03-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：曾智辉
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：呼叫中心,电话营销,利润中心,客户服务,客服培训 《从成本中心到利润中心：呼叫中心转型与电话营销实施策略》(取消开课) 国内资深的客户管理与互动营销管理专家曾智辉老师，结…
高级秘书与助理实战训练课程
人气： 1021
课程评分:
开课时间：2011-01-25 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3580元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：童兴骢老师
课程分类：职业素养
关键字：秘书,助理,行政 高级秘书与助理实战训练课程 课程大纲：一、专业秘书的展望1.专业秘书的职责角色与功能发挥2.秘书对工作的期望与展望二、如…
胜任力模型构建与测评
人气： 1286
课程评分:
开课时间：2011-04-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：严正
课程分类：人力资源
关键字：胜任力,模型构建,人力资源,人事管理,管理培训 不能量化就不能管理”；战略大师加里.哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。
胜任力模型构建与测评
人气： 760
课程评分:
开课时间：2011-06-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：严正
课程分类：人力资源
关键字：胜任力,模型构建,人力资源,人事管理,管理培训 不能量化就不能管理”；战略大师加里.哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。
胜任力模型构建与测评
人气： 828
课程评分:
开课时间：2011-07-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：严正
课程分类：人力资源
关键字：胜任力,模型构建,人力资源,人事管理,管理培训 不能量化就不能管理”；战略大师加里.哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。
胜任力模型构建与测评
人气： 834
课程评分:
开课时间：2011-08-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：严正
课程分类：人力资源
关键字：胜任力,模型构建,人力资源,人事管理,管理培训 不能量化就不能管理”；战略大师加里.哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。
胜任力模型构建与测评
人气： 775
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：严正
课程分类：人力资源
关键字：胜任力,模型构建,人力资源,人事管理,管理培训 不能量化就不能管理”；战略大师加里.哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。
胜任力模型构建与测评
人气： 963
课程评分:
开课时间：2011-11-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：聂练武
课程分类：人力资源
关键字：胜任力,模型构建,人力资源,人事管理,管理培训 不能量化就不能管理”；战略大师加里.哈默认为：“把从每个经验中获得的观察进行扩大的能力是资源杠杆性运用的关键组成部分”。
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