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卓越的服务技巧与投诉处理方法

人气： 398

课程评分:

开课时间：2014-11-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：褚立欣

课程分类：客户服务

关键字：技巧,抱怨投诉,有效沟通,投诉处理,服务的挑战诉的基本原则和步骤亲善大使――投诉处理的心态调整和定位萌芽控制――隐性投诉到显性投诉的管理化解矛盾――避免问题升级和激化

大项目销售管理全面运作实务

人气： 355

课程评分:

开课时间：2014-11-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：蒋中华

课程分类：项目管理

关键字：大项目,销售何抓住业主最高决策层兴趣点来牵引项目的，最终排除重重障碍夺得制高点的。2推进问题问题B：了解到关键决策人后无法采取行之有

应收款项及信用风险管控系统实战技巧方法

人气： 954

课程评分:

开课时间：2014-11-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：四川成都市

授课讲师：李素其

课程分类：财务管理

关键字：应收账款,信用管理,库存管理,合同管理是什么？1.发货前的准备工作 2.库存管理、送货和发货控制 3.账单管理系统(二)RPM过程监控制度和跟踪流程二、

管理沟通艺术与人际关系改善

人气： 569

课程评分:

开课时间：2014-11-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1782元

开课地点：北京北京市

授课讲师：蓝天

课程分类：领导力

关键字：管理沟通电子、三星电子、LG电子、安利(中国)公司、博士伦公司、诺华制药、罗技电子等外资公司；中国仪器进出口公司、中国移动、中国

产品需求分析与需求管理－－如何搞定市场需求

人气： 354

课程评分:

开课时间：2014-11-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：董奎

课程分类：项目管理

关键字：管理,分析 (客户需要翻译)实战演练与问题讨论如何构造例行化的需求收集机制？需求收集的IT支持业务流程改进(出差流程等)员工任职资格

新产品如何上市

人气： 484

课程评分:

开课时间：2014-11-20 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3990元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：产,品新产品如何上市 1.新产品上市概述* 概念界定* 上市失败原因分析* 上市操作基本流程2.顾客的需求分析* 顾客的需求偏…

产品市场管理――产品战略与路标规划

人气： 429

课程评分:

开课时间：2014-11-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：Charles

课程分类：项目管理

关键字：产品如何对一个产品线的市场进行细分五、产品市场管理业务----制定业务计划1. 概述：目的、主要活动、输入/输出2. 业务

培训培训管理者TTM-《人才梯队梳理与建设》

人气： 2555

课程评分:

开课时间：2014-11-20 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：储琼琳

课程分类：培训发展

关键字：培训,体系,人才梯队,人才建设,HR,人力资源培养落地实施1、人才梯队培养落地实施要点OMG2、 IDP制定及样例 3、课程开发与管理4、人才发展激励机制建设核

班组工作安全管理

人气： 783

课程评分:

开课时间：2014-11-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：吴贵阜

课程分类：生产管理

关键字：安全管理,twi,一线主管,生产现场班组工作安全管理 TWI沿革简介及课程介绍一线主管的含义安全及一线主管必备的5个条件防止事故的必要性案例1：包装室的故事…

PAC沟通策略与潜意识说服技巧

人气： 1602

课程评分:

开课时间：2014-11-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1700元

开课地点：广东广州市

授课讲师：谢玉雄

课程分类：领导力

关键字：沟通,说服,技巧通境界；7、通过掌握沟通的PAC心理，对于遇到冲突时能有效控制局面，说服他人。第一单元：沟通观念与概述1、什么是沟通概

唐东方：连锁发展战略制定实战课程

人气： 460

课程评分:

开课时间：2014-11-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥29800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：唐东方

课程分类：

关键字：战略,东方唐东方：连锁发展战略制定实战课程听课就要听名师！战略首选唐东方！战略的好坏决定企业生死成败！连锁发展是现代企业重要的发…

PMP认证指南

人气： 1064

课程评分:

开课时间：2014-11-18 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥7980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：吴昱旻

课程分类：项目管理

关键字：PMP认证,PDU,项目管理认证管理3. 项目整合管理(13:30pm – 15:30pm)制定项目章程【案例练习】：指定案例分析并制定项目章程制定项

最新会计准则解读与实施应用专题

人气： 781

课程评分:

开课时间：2014-11-18 08:30 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：政策制定者

课程分类：财务管理

关键字：最新会计准则企业会计准则监管问题解答(三)新会计准则下的预算管理与内部控制•以战略管理为导向、与计划管理相结合的预算管理•预算管理中

薪酬与福利体系

人气： 558

课程评分:

开课时间：2014-11-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4290元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：福利体系,薪酬 * 常见的薪酬结构与竞争力分析* 如何根据企业的不同发展阶段制定合理的薪酬模型* 薪酬变革带给我们的思考2.薪酬设计*

项目中的采购管理

人气： 837

课程评分:

开课时间：2014-11-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4990元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：采购管理,中的险分析5.项目启动* 定义项目范围和目标* 建立项目团队* 制定项目章程6.规划项目的系统化方法和工具* 项目计划要素*

软件测试工程师培训

人气： 1733

课程评分:

开课时间：2014-11-17 09:00 已结束

课程时长：420小时

课程价格：￥12800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：雷老师张…

课程分类：互联网/语言

关键字：软件测试,软件测试工程师,软件测试培训,北京博测科技软件测试工程师培训 1、《Web 应用UI 开发技术》本课程通过81 个任务导航，讲授了HTML、CSS、…

软件测试工程师培训

人气： 1075

课程评分:

开课时间：2014-11-17 09:00 已结束

课程时长：420小时

课程价格：￥12800元

开课地点：河北石家庄市

授课讲师：雷老师张…

课程分类：互联网/语言

关键字：软件测试,软件测试工程师,软件测试培训,北京博测科技软件测试工程师培训 1、《Web 应用UI 开发技术》本课程通过81 个任务导航，讲授了HTML、CSS、…

销售精英2天疯狂训练营

人气： 370

课程评分:

开课时间：2014-11-15 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：销售管理

关键字：销售精英2天,销售客户开口说呢?6.哪些话应该说?哪些永远不要说呢?7.如何控制与客户谈话的节奏? 第三节、成为别人信任的人,而不仅仅是有

沟通式管理——中高层管理快速成长的六项精进

人气： 644

课程评分:

开课时间：2014-11-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：廖衍明

课程分类：领导力

关键字：沟通式管理,廖衍明,中高层成长路径在哪里？-职场案例解析：500强的人才模式为何难以复制？-怎样的人才观可以帮助中国企业避免培训投资打水漂？-帮助

高效团队

人气： 488

课程评分:

开课时间：2014-11-15 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1500元

开课地点：山东济南市

授课讲师：刘老师

课程分类：

关键字：团队 e)成员之间互相尊重，明确的分工与密切的合作。f)清晰的规则制度。g)积极进取的团队精神。h)荣辱与共、福苦同担，一同分

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