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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
卓越客户服务技巧11月22日开课
人气： 865
课程评分:
开课时间：2008-11-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越客户服务技巧11月22日开课 培训背景：再次光临的顾客可以为公司带来25％―85％的利润，而吸引他们再次光临的因素中…
思科CCNA认证培训(周末班)
人气： 1306
课程评分:
开课时间：2008-10-11 00:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 思科CCNA认证培训(周末班) 使用教材：官方指定教材课程内容：上课时间分为脱产班(9：30-16：30),晚班(周一、…
思科CCNA认证培训(晚班)
人气： 1275
课程评分:
开课时间：2008-10-13 00:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字： 思科CCNA认证培训(晚班) 使用教材：官方指定教材课程内容：上课时间分为脱产班(9：30-16：30),晚班(周一、三…
客户投诉处理技巧
人气： 771
课程评分:
开课时间：2008-11-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户投诉处理技巧 一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
推销员/营销师
人气： 1334
课程评分:
开课时间：2008-10-18 09:00 已结束
课程时长：168小时
课程价格：￥900元
开课地点：广西 柳州市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字： /营销师 课程内容：法律知识、市场营销基础知识、社交礼仪、销售、谈判、公关、市场调研、渠道管理、商品贮运、推销管理、广告
卓越客户服务技巧11月1-2日北京开课
人气： 776
课程评分:
开课时间：2008-11-01 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 美国著名CRM软件产品实施顾问；香港上市公司总裁助理；外企销售部经理；亚星汽车山西分公司客户经理；清华大学EMBA项目主
客户投诉处理技巧
人气： 1117
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 客户投诉处理技巧 一．客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉田胜波
人气： 1010
课程评分:
开课时间：2008-12-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 有效处理客户的不满、抱怨、投诉田胜波 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 2161
课程评分:
开课时间：2009-03-04 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客户抱怨,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企…
卓越的客户服务技巧训练田胜波
人气： 1225
课程评分:
开课时间：2008-12-19 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 服务技巧提升 + 能力框架构建 课程背景 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业
卓越的客户服务技巧训练田胜波
人气： 948
课程评分:
开课时间：2009-01-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字： 服务技巧提升 + 能力框架构建 课程背景 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业
关键时刻-客户服务赢市场
人气： 1749
课程评分:
开课时间：2008-11-22 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字： 关键时刻-客户服务赢市场 模块一客户视角的关键时刻：从《关键时刻》图书开始的旅程? 关键时刻的案例分析 ? 客户导向…
“Java入门速成班”(晚班)
人气： 2788
课程评分:
开课时间：2008-12-22 09:00 已结束
课程时长：120小时
课程价格：￥1800元
开课地点：四川 成都市
授课讲师：待定
课程分类：拓展/其它
关键字： “Java入门速成班”(晚班) 一、招生对象：1.无Java基础、参加工作1~2年的软件开发人员或计算机相关专业应届毕业…
客户投诉处理技巧
人气： 1547
课程评分:
开课时间：2009-02-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1480元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户,投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 客户投诉处理技巧 一、客户投诉的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
卓越的客户服务技巧1月10日开课
人气： 1040
课程评分:
开课时间：2009-01-10 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字： 卓越的客户服务技巧1月10日开课 课程内容大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面…
卓越的客户服务技巧训练田胜波 2009年3月12…
人气： 1226
课程评分:
开课时间：2009-03-12 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 卓越的客户服务技巧训练田胜波 2009年3月12-13日 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户…
“空调通风系统清洗岗位”职业培训
人气： 1602
课程评分:
开课时间：2009-02-24 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：通风系统 军地企事业单位等集中空调的使用及维护人员；空调通风系统安装、售后服务人员；从事空调清洁施工、项目管理、质量监督的工作人员
电脑硬件签约转业班培训班(100%包推荐就业)
人气： 1700
课程评分:
开课时间：2009-03-16 09:00 已结束
课程时长：22小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,拓展/其它
关键字：电脑硬件 电脑常见问题解答、主流电脑配置选购、技术部实习演练、店面销售实战。电脑配置、备份、修复、编辑注册表、注册表的管理和维护
“空调通风系统清洗岗位”职业培训
人气： 1651
课程评分:
开课时间：2009-02-16 09:00 已结束
课程时长：40小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：空调,通风系统 “空调通风系统清洗岗位”职业培训 空调基础知识：相关标准、法规；空调设备、部件更换与清洗；末端设备清洗与恢复；空调系统风…
QFD-品质机能展开
人气： 1137
课程评分:
开课时间：2009-02-27 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1680元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：QFD,品质 QFD-品质机能展开 课程介绍：QFD―Quality Function Deployment质量机能展开是一种在开发阶…
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