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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户投诉管理与投诉预警机制的建立
人气： 1228
课程评分:
开课时间：2011-10-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈静等
课程分类：战略管理
关键字：投诉管理,危机管理 客户投诉管理与投诉预警机制的建立 开课时间: 10月15-16北京，10月22-23上海，10月29-30深圳收费标准：…
客户投诉处理技巧
人气： 1189
课程评分:
开课时间：2011-09-30 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
专业接待技巧
人气： 1102
课程评分:
开课时间：2011-09-30 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：接待,前台 专业接待技巧 提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的…
中国房地产企业客服管理创新研讨班
人气： 1744
课程评分:
开课时间：2011-09-24 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥4980元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户管理,客户关系,抱怨管理 中国房地产企业客服管理创新研讨班 【课程背景】 “关心你的商品，它将一去不回；关心你的客户，他会再三光顾。”这是零售巨人…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 854
课程评分:
开课时间：2011-09-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：客户管理,客户关系,服务意识 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 891
课程评分:
开课时间：2011-09-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：客户管理,客户关系,服务意识 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
专业接待技巧
人气： 804
课程评分:
开课时间：2011-08-26 09:30 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：顾雪菲
课程分类：职业素养
关键字：接待技巧,职业礼仪,礼仪培训 专业接待技巧 提供优质的客户服务 你的角色代表企业形象确定你的客户和针对他们的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年08月…
人气： 815
课程评分:
开课时间：2011-08-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年08月25-26日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …
客户投诉处理技巧
人气： 638
课程评分:
开课时间：2011-08-20 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【课程目的】 通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 795
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 604
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 635
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 【培训费用】￥2500元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)【课程…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 489
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 472
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 637
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程费用: 2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、…
《投诉处理技巧》
人气： 4179
课程评分:
开课时间：2011-08-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：服务,客户服务 《投诉处理技巧》 被投诉几乎是每一个企业都会遇到的问题，它是客户对企业不满的表达方式。客户为什么会投诉？说明他们有问题需…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 676
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 523
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 671
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户管理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 【培训费用】￥2500元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)【课程…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 573
课程评分:
开课时间：2011-08-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
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