你的位置： 首页 > 公开课首页

培训机构

更多>>

培训师

更多>>

培训资料

更多>>

公开课

内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 282
课程评分:
开课时间：2016-09-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,主管,客户管理,职业资格 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升——课程简介 【时间地点】2016年3…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 272
课程评分:
开课时间：2016-09-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦 平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 437
课程评分:
开课时间：2016-09-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：销售管理
关键字： 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 ： 第一部分、培养积极主动的服务意识 一、认识服务？ 1、服务的三个层次 ◇超…
6Sigma绿带(GB)
人气： 319
课程评分:
开课时间：2016-09-19 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥14000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：多名资深讲师
课程分类：生产管理
关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 改进/控制主要工作内容与工具； Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，
6Sigma绿带(GB)
人气： 505
课程评分:
开课时间：2016-09-18 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥14000元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：多名资深讲师
课程分类：生产管理
关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 改进/控制主要工作内容与工具； Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，
如何做好一流的售后客服
人气： 2599
课程评分:
开课时间：2016-09-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：专家
课程分类：客户服务
关键字：沟通,客户投诉,服务技巧,员工 如何做好一流的售后客服 课程收益:★让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；★能够…
汽车行业如何应对客户投诉与索赔
人气： 379
课程评分:
开课时间：2016-09-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥0元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：客户投诉,供应商,设计,危机管理 汽车行业如何应对客户投诉与索赔 三天课程随着中国汽车行业的发展，汽车方面的投诉和索赔也日益增长，经销商、整车厂、供应商均…
工程师的客户辅导技巧与规范
人气： 555
课程评分:
开课时间：2016-09-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,客户关系 工程师的客户辅导技巧与规范 第一模块：客服工程师的基本概念什么是客服工程师？产品客服工程师的重要作用产品的实物价值和服务…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 306
课程评分:
开课时间：2016-09-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,主管,客户管理,职业资格 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升——课程简介 【时间地点】2016年3…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 668
课程评分:
开课时间：2016-09-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦 平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 376
课程评分:
开课时间：2016-09-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：销售管理
关键字： 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 ： 第一部分、培养积极主动的服务意识 一、认识服务？ 1、服务的三个层次 ◇超…
如何选择和管理第三方物流
人气： 488
课程评分:
开课时间：2016-09-05 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕老师
课程分类：物流管理
关键字：自营,外包,运输模式,第三方物流,运费 流 第一部分：物流，3PL和外包 什么是物流和3PL？ 客户的物流服务和物流战略 物流规划的三个层次和四个方面
6Sigma绿带(GB)
人气： 272
课程评分:
开课时间：2016-09-05 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥14000元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：多名资深讲师
课程分类：生产管理
关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 改进/控制主要工作内容与工具； Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，
客户投诉处理及应对技巧
人气： 565
课程评分:
开课时间：2016-09-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：胡老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,心理 客户投诉处理及应对技巧 【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学…
6Sigma绿带(GB)
人气： 254
课程评分:
开课时间：2016-08-29 09:00 已结束
课程时长：36小时
课程价格：￥14000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：多名资深讲师
课程分类：生产管理
关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 改进/控制主要工作内容与工具； Six Sigma核心概念：客户的声音/Kano 模型/CTQ 分解，一次直通率RTY，
企业卓越质量经营实战训练
人气： 405
课程评分:
开课时间：2016-08-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：王小伟
课程分类：质量管理
关键字：全面质量管理,企业经营,客户投诉,客户满意 思考方法第一节 质量的概念 ■企业经营的本质是什么？ 提问 客户价值、合理成本、有效规模、深具人文关怀的利润 针对以上4
定质定天下—企业卓越质量经营实战训练
人气： 383
课程评分:
开课时间：2016-08-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：专家
课程分类：质量管理
关键字：客户投诉,企业经营,中高层,内训 了非常巨大的作用。但我们也看到有不少企业的产品质量水平低下，客户投诉、报怨、退货不断上升。企业在客户、市场的信誉下降，面
生产件批准程序(PPAP)
人气： 376
课程评分:
开课时间：2016-08-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：生产管理综合 生产件批准程序(PPAP) 汽车行业客户预防的基本要求及对策 PPAP中的核心工具简介及其与标准的联系 PP…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 289
课程评分:
开课时间：2016-08-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,主管,客户管理,职业资格 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升——课程简介 【时间地点】2016年3…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 316
课程评分:
开课时间：2016-08-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦 平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层…
首页 上一页 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 … 下一页 尾页
展开其他页码
公开课课程分类