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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 692
课程评分:
开课时间：2009-06-27 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，…
中国企业客户服务经理研修班
人气： 2570
课程评分:
开课时间：2009-06-27 09:00 已结束
课程时长：26小时
课程价格：￥3600元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,服务管理 中国企业客户服务经理研修班 销售走到顶点，服务将超过销售，销售仅是把客户拿下，而服务才能把客户留下，故此，众多企业正在由…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年06月2…
人气： 1441
课程评分:
开课时间：2009-06-24 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理 有效处理客户的不满、抱怨、投诉2009年06月24-25日 课程特色 方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 981
课程评分:
开课时间：2009-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1275
课程评分:
开课时间：2009-06-20 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务体系,客户投诉,抱怨,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质客户服务体系与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识破冰行动：认识你、我、他现代竞争领域分析…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 966
课程评分:
开课时间：2009-06-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、第一部分、 培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 820
课程评分:
开课时间：2009-06-20 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课程背景：客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，…
6月13日《业绩倍增的必杀绝技》报名中!
人气： 2048
课程评分:
开课时间：2009-06-13 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：福建 泉州市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：销售培训,销售技巧,成交技巧,销售训练,福建销售培训 一、销售前的七大必备武器二、建立信赖感的八大原则三、掌握顾客的问题与需求四、塑造产品价值的六大步骤 五、锁定与解除顾
关于举办《企业工资条例》草案解析与新法下企业职工…
人气： 885
课程评分:
开课时间：2009-06-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1380元
开课地点：广西 南宁市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：工资,奖惩,职工 关于举办《企业工资条例》草案解析与新法下企业职工奖惩制度设计操作实务高级研讨班的通知 各有关企、事业单位：随着08年劳动…
从(开发至投产)全面项目管理
人气： 799
课程评分:
开课时间：2009-05-15 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2580元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理,项目管理,领导力
关键字：开发至投产,项目管理 项目四层次质量管理? 项目寿命周期到期风险管理(EOL)? 客户满意及客户投诉处理? 工程变更处理流程及风险控制方法?
从(开发至投产)全面项目管理
人气： 728
课程评分:
开课时间：2009-05-15 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2580元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：项目管理
关键字：项目管理 法与技巧项目四层次质量管理项目寿命周期到期风险管理(EOL)客户满意及客户投诉处理工程变更处理流程及风险控制方法与成功有
如何选择和管理第三方物流
人气： 767
课程评分:
开课时间：2009-05-14 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理
关键字：管理,物流 方物流 第一部分：物流和3PL简介 *什么是物流和3PL?*客户的物流服务和物流战略 *物流规划的三个层次和四个方面 第
客户抱怨投诉处理与卓越客户服务技巧和实务
人气： 1987
课程评分:
开课时间：2009-05-09 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧,客户服务与客户投诉 客户抱怨投诉处理与卓越客户服务技巧和实务 客户抱怨投诉处理与卓越客户服务技巧和实务 【培训日期】2009年05月09-1…
客户抱怨处理与应对技巧
人气： 1146
课程评分:
开课时间：2009-04-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：客户服务,处理客户投诉 客户抱怨处理与应对技巧 1、让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中如何才能以客户为中心客户服务的概念 以客户为中心的理…
客诉处理技巧与客服水准提升
人气： 2558
课程评分:
开课时间：2009-04-24 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥680元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客诉处理 客诉处理技巧与客服水准提升 第一部分：建立客户服务与满意系统 第一单元：观念转变?漠视客户和服务?懂得客户的价值?不盈利…
客户心理与沟通
人气： 1160
课程评分:
开课时间：2009-04-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：沟通,客户心理 客户心理与沟通 一、有关客户心理的几个理念什么是心理不设防如何影响客户客户的心理价值客户的感性激发学员练习―-小组讨论二…
工业工程IE管理-撬动制造业利润的DNA
人气： 918
课程评分:
开课时间：2009-04-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：IE,工业工程 工业工程IE管理-撬动制造业利润的DNA 本课程提供厂内班，欢迎咨询 时间：…
《客服核心战略》----五星级客户服务技巧
人气： 1285
课程评分:
开课时间：2009-04-17 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,客户服务技巧 《客服核心战略》----五星级客户服务技巧 培训内容： 破冰活动:认识你我他第一部分 客户服务管理通识第一节 什么是客户…
《客服核心战略》----五星级客户服务技巧
人气： 1357
课程评分:
开课时间：2009-04-10 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,客户服务,客户服务技巧 《客服核心战略》----五星级客户服务技巧 培训内容： 破冰活动:认识你我他第一部分 客户服务管理通识第一节 什么是客户…
如何选择和管理第三方物流
人气： 1000
课程评分:
开课时间：2009-04-09 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：采购管理,物流管理
关键字：管理,物流,物流管理学习,第三方物流 方物流 第一部分：物流和3PL简介 *什么是物流和3PL?*客户的物流服务和物流战略 *物流规划的三个层次和四个方面 第
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