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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
员工违纪(违规)行为处理与合法调查取证
人气： 397
课程评分:
开课时间：2016-04-19 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：洪桂彬
课程分类：
关键字：员工,客户投诉,规章制度,劳动关系 经在职员工同意进入员工邮箱获得邮件是否合法关联性：证人证言、客户投诉信对于违纪行为的证明力(三)举证责任谁主张谁举证在违
如何选择和管理第三方物流
人气： 317
课程评分:
开课时间：2016-04-21 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕老师
课程分类：物流管理
关键字：自营,外包,运输模式,第三方物流,运费 流 第一部分：物流，3PL和外包 什么是物流和3PL？ 客户的物流服务和物流战略 物流规划的三个层次和四个方面
精益•6S管理研修训…
人气： 314
课程评分:
开课时间：2016-04-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：专家
课程分类：生产管理
关键字：6s,客户投诉,现场管理,员工 需要的物品堆积在现场－现场误用、漏装、错用、误送等时常发生－客户投诉应接不暇－客户对现场管理不满意，失去订单－员工只顾及
客户异议处理与危机公关实战处理
人气： 1065
课程评分:
开课时间：2016-04-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：宫同昌老师
课程分类：
关键字：客户投诉,危机公关 客户异议处理与危机公关实战处理 第一部分 正确认识客户投诉第一章 对客户投诉我们应抱欢迎的态度1.1投诉的客户是我们…
大件物流管理
人气： 889
课程评分:
开课时间：2016-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥7350元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Vanessa
课程分类：物流管理
关键字：大件运输,物流管理 大件物流管理 第一部分：大件运输简介大件运输的发展历史大件运输的定义大件运输货物特性大件运输的安全问题大件运输货物物流运…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 520
课程评分:
开课时间：2016-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,主管,客户管理,职业资格 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升——课程简介 【时间地点】2016年3…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 248
课程评分:
开课时间：2016-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦 平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 343
课程评分:
开课时间：2016-05-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：销售管理
关键字： 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 ： 第一部分、培养积极主动的服务意识 一、认识服务？ 1、服务的三个层次 ◇超…
如何做好一流的售后客服
人气： 2549
课程评分:
开课时间：2016-05-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：专家
课程分类：客户服务
关键字：沟通,客户投诉,服务技巧,员工 如何做好一流的售后客服 课程收益:★让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；★能够…
汽车行业如何应对客户投诉与索赔
人气： 286
课程评分:
开课时间：2016-05-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥0元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：客户投诉,供应商,设计,危机管理 汽车行业如何应对客户投诉与索赔 三天课程随着中国汽车行业的发展，汽车方面的投诉和索赔也日益增长，经销商、整车厂、供应商均…
员工违纪(违规)行为处理与合法调查取证
人气： 348
课程评分:
开课时间：2016-05-18 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：洪桂彬
课程分类：
关键字：员工,客户投诉,规章制度,劳动关系 经在职员工同意进入员工邮箱获得邮件是否合法关联性：证人证言、客户投诉信对于违纪行为的证明力(三)举证责任谁主张谁举证在违
质量管理技能提升训练营
人气： 564
课程评分:
开课时间：2016-05-19 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥9800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：管理技能,管理者,客户投诉,客户满意 面提升质量管理实战技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。
读懂客户，快速成单
人气： 1163
课程评分:
开课时间：2016-05-19 20:00 已结束
课程时长：2小时
课程价格：￥29元
开课地点：其它 其它地区
授课讲师：陶国玲
课程分类：销售管理
关键字：销售,沟通,成单技巧 读懂客户，快速成单 一, 破解初见客户时的常见困惑- DISC在销售中的应用- 通过言谈举止，解读客户不同行为特征；- …
领导力之巅：经营人心的艺术
人气： 1708
课程评分:
开课时间：2016-05-20 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥4800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字：领导力,管理,培训,激励 领导力之巅：经营人心的艺术 第一篇章：认识领导力1、 领导力不是发现的，是开拓发展的结果2、 五重境界：职位期、认可期、…
如何选择和管理第三方物流
人气： 766
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕老师
课程分类：物流管理
关键字：自营,外包,运输模式,第三方物流,运费 流 第一部分：物流，3PL和外包 什么是物流和3PL？ 客户的物流服务和物流战略 物流规划的三个层次和四个方面
质量管理技能提升训练营
人气： 361
课程评分:
开课时间：2016-05-23 09:00 已结束
课程时长：60小时
课程价格：￥9800元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：管理技能,管理者,客户投诉,客户满意 面提升质量管理实战技能，从而促进企业质量管理水平的提升，减少客户投诉，提高客户满意度，让企业在残酷的市场竞争中脱颖而出。
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 371
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：员工,客户需求,沟通技巧,客户投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2016年03月23-24日 上海2016年05月25-26日 上海2016年07月30…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 350
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,主管,客户管理,职业资格 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升——课程简介 【时间地点】2016年3…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 249
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦 平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 大 纲第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 743
课程评分:
开课时间：2016-05-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：销售管理
关键字： 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 ： 第一部分、培养积极主动的服务意识 一、认识服务？ 1、服务的三个层次 ◇超…
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