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不限
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不限
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近3个月
近1个月
近1周
-
价格范围:
不限
1500-5000元
5001-6000元
6001-15000元
课程评价:
不限
三星以上
四星以上
五星
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全部
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淘币抵扣
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课程配套:
全部
调研
考试
课后行动
全部撤销
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卓越的
客
户
服
务
人气:
849
课程评分:
开课时间:2011-06-03 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:严明女士
课程分类:
客户服务
关键字:
卓越的客户服务
卓越的
客
户
服
务
● 课程目标: ◆ 统一观念,明确
服
务
在企业价值体系里的定位,
服
务
对企业的重要性,增强
服
务
人员的自信心…
客
户
关系管理高级研修班
人气:
807
课程评分:
开课时间:2011-06-02 09:00
已结束
课程时长:48小时
课程价格:¥8800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:
客
户
关系管理专家…
课程分类:
客户服务
,
客户关系管理
关键字:
CRM
,
客户关系管理
,
研修班
客
户
关系管理高级研修班 【课程背景】作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?作为销售部经理,你是否正为销售…
客
户
投诉处理技巧
人气:
713
课程评分:
开课时间:2011-05-31 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1680元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:宋先生James…
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉
,
投诉处理
,
处理技巧
,
客户管理
客
户
投诉处理技巧 【课程目的】 通过对投诉
客
户
心理层面的研究,了解
客
户
投诉的根本原因通过有效沟通,有针对性地处理
客
户
投…
卓越的
客
户
服
务
技巧
人气:
1046
课程评分:
开课时间:2011-05-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:宫同昌
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
客户服务
,
售后服务
,
客服技巧
卓越的
客
户
服
务
技巧 培训背景:再次光临的顾
客
可以为公司带来25%―85%的利润,而吸引他们再次光临的因素中,首先是
服
务
质…
如何打造高效的
服
务
系统
人气:
1301
课程评分:
开课时间:2011-05-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:李羿锋
课程分类:
客户服务
关键字:
高效客服
,
客户服务
,
客户系统
,
管理培训
,
市场营销
程缘起】随着信息技术的应用和普及,经济全球化的浪潮汹涌而至,
客
户
需求的不断变化,市场竞争更加激烈。要想成为持续成为商场赢
客
户
心理与沟通
人气:
1156
课程评分:
开课时间:2011-05-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:宋先生James…
课程分类:
客户服务
关键字:
客户心理
,
客户沟通
,
客户服务
客
户
心理与沟通 【参课费用】3200元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对
客
户
心理层面的分析,理解
客
户
的…
构建卓越的
客
户
服
务
管理体系 2011年05月…
人气:
870
课程评分:
开课时间:2011-05-28 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
,
客服
构建卓越的
客
户
服
务
管理体系 2011年05月28-29日 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例…
领先的
服
务
投诉策略与方法(3期)
人气:
1336
课程评分:
开课时间:2011-05-28 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:潘治宇
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户投诉
,
客服策略
,
市场营销
,
服务营销
法《转怒为喜――领先的投诉处理策略和沟通方法》是专为那些与顾
客
打交道,以及想从顾
客
的反馈意见中获益的人们而开发的。如果企
企业
服
务
管理创新与能力提升研修班
人气:
762
课程评分:
开课时间:2011-05-28 09:00
已结束
课程时长:24小时
课程价格:¥5200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:李羿锋等
课程分类:
客户服务
,
领导力
关键字:
客户服务
,
技能提升
将来,
服
务
运营管理的水平将决定一个公司在未来的盈利能力。“以
客
户
需求为目标”已经成为企业发展的必经之道,
服
务
经济得到前所
注册供应链管理师(高级)认证
人气:
4801
课程评分:
开课时间:2011-05-28 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥3000元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:王曦等
课程分类:
采购管理
,
供应链管理
关键字:
供应链
,
企业管理
,
物流
,
采购
,
战略管理
营目标与供应链战略 (2)企业物流控制与供应链竞争 (3)以
客
户
为中心的物流
服
务
策略 (4)供应链网络设计 (5)订单管
从技术人员走向管理
人气:
551
课程评分:
开课时间:2011-05-27 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1980元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
关键字:
技术员走向管理
从技术人员走向管理 ●总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 ●掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个…
产品数据管理高级实
务
培训
人气:
1128
课程评分:
开课时间:2011-05-27 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李国忠
课程分类:
项目管理
关键字:
产品数据
,
研发管理
,
项目管理
,
数管理据
MBOM)、销售BOM(SBOM)的区别在?ODM产品面向多
客
户
时,如何实现一套BOM解决多个
客
户
需要?配置BOM形式,
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
484
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
优质客户
,
服务
,
投诉
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间: 2011年5月12-13日上海 2011年5月2…
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
512
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户投诉
,
抱怨处理
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对
客
户
的竟争,
客
户
服
务
已经成为主…
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
609
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用:2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式:案例分享、实…
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
707
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户投诉
,
抱怨处理
,
客户满意
,
客户忠诚
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 费用:2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式:案例分享、实
务
分析…
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
557
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
优质客户
,
客户服务
,
客户投诉
,
抱怨处理
,
处理技巧
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用:2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式:案例分享、实…
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
459
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:敦平
课程分类:
市场营销
关键字:
优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
优质
客
户
服
务
与
客
户
投诉、抱怨处理技巧提升 企业的竟争已经由产品及价格转移到对
客
户
的竟争,
客
户
服
务
已经成为主宰企业生死存亡…
北京大学
客
户
服
务
经理高级研修班(41期)
人气:
2185
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:24小时
课程价格:¥5200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:李羿锋
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户经理
,
客户管理
,
市场营销
,
服务营销
北京大学
客
户
服
务
经理高级研修班(41期)
客
户
服
务
领 导 力引领企业
服
务
创新帮助企业持续提升
客
户
满意度,赢得
客
户
…
《十年磨一剑:电话营销策略与精细化运营管理》
人气:
4568
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:曾智辉
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字:
电话营销
,
呼叫中心
,
运营管理
,
客户服务
《十年磨一剑:电话营销策略与精细化运营管理》 国内资深的
客
户
管理与互动营销管理专家曾智辉老师,结合12年的中外电话营销中…
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公开课课程分类
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客户服务 5277 门 >
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财务管理 13971 门 >
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人力资源 29227 门 >
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培训发展 4791 门 >
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质量管理 20365 门 >
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项目管理 12502 门 >
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领导力 27710 门 >
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