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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客户信用分析与评估
人气： 686
课程评分:
开课时间：2012-03-14 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,财务管理
关键字：客户服务,客户管理培训 客户信用分析与评估 虽然中国资本市场在不断的蓬勃发展，但说到底中国社会还是缺乏信托责任的社会，因此对信用的管理与控制已…
金牌客户服务理念与技巧(3月13日)
人气： 1377
课程评分:
开课时间：2012-03-13 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 金牌客户服务理念与技巧(3月13日) 随着市场竞争越来越激烈，客户对企业的服务要求也越来越高。而与此同时，客户的需求却经…
中高层管理者的必备武器―高级职业经理人
人气： 1669
课程评分:
开课时间：2012-03-11 09:00 已结束
课程时长：64小时
课程价格：￥9800元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：国家,管理层,经理人 中高层管理者的必备武器―高级职业经理人 温家宝总理针对我国企业寿命问题提出，在未来五年内，除企业董事长可是是企业的出资人…
房地产精细化设计管理及产品创新
人气： 1333
课程评分:
开课时间：2012-03-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：沈老师
课程分类：市场营销,生产管理
关键字：设计管理,产品创新 房地产精细化设计管理及产品创新 设计管理，产品创新
全面质量管理(TQM)
人气： 692
课程评分:
开课时间：2012-03-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：杨华
课程分类：质量管理
关键字：质量管理,质量管理培训 全面质量管理(TQM) 一．课程背景 质量是一种道德，质量是一种责任，质量就是企业的竞争力。类似这样的话大家都听了很多，…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 509
课程评分:
开课时间：2012-03-08 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶…
呼叫中心绩效衡量与分析
人气： 1322
课程评分:
开课时间：2012-03-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务,人力资源
关键字：客户服务,客服绩效,培训 的关联关系3. 服务质量指标 •通过质量监控评估质量 •通过客户反馈评估质量 •错误与返工的成本代价 •一次高质量通话的
供应链管理流程标准
人气： 1310
课程评分:
开课时间：2012-03-04 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王国文
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：供应链,深圳,流程,标准 4.4 交付设施4.5 运输4.6 电子商务交付4.7 管理客户/客户伙伴关系4.8 售后技术支持4.9 客户数据管理5
供应链管理流程标准
人气： 1801
课程评分:
开课时间：2012-03-04 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：供应链,管理流程 4.4 交付设施4.5 运输4.6 电子商务交付4.7 管理客户/客户伙伴关系4.8 售后技术支持4.9 客户数据管理5
卓越的客户服务技巧训练
人气： 725
课程评分:
开课时间：2012-03-03 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 《卓越的客户服务技巧训练》 ————培训师 田胜波 2012年01月04-05日(上海)2012…
2012房地产营销创新16计及产品定位
人气： 1215
课程评分:
开课时间：2012-03-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：全老师
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：房地产,营销创新,产品定位 推盘费用：渠道、广告、现场、道具、活动品牌：产品、物业管理、客户分析、客户会、运营管理二：逆向问题与分解——以消费者的角
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 758
课程评分:
开课时间：2012-03-01 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年12月17-18日 (上海)2012年02月25-26日 (上海)2012年0…
QFD-质量功能展开(特价)
人气： 708
课程评分:
开课时间：2012-03-01 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥880元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：刘老师
课程分类：质量管理
关键字：QFD-质量功能展开,质量功能展开,QFD 补QFD与DOE：经验与证实QFD与问题解决经验库QFD与顾客满意管理QFD与方针目标管理Unit 5 课程总结/运用/
国际理财师―美国注册财务策划师RFP
人气： 1671
课程评分:
开课时间：2012-02-26 09:00 已结束
课程时长：64小时
课程价格：￥13800元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：国际,理财师,权威,含金量高 国际理财师―美国注册财务策划师RFP RFP简介美国注册财务策划师－Registered Financial Plann…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 566
课程评分:
开课时间：2012-02-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 老师
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,抱怨,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年12月17-18日 (上海)2012年02月25-26日 (上海)2012年0…
交付流程与实施
人气： 1252
课程评分:
开课时间：2012-02-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：黎老师
课程分类：物流管理
关键字：供应链,深圳,交付流程,生产管理 析2.构建企业在供应链中的领导地位3.供应链协作与外包三、以客户为中心的物流服务策略 1.以客户为中心的供应链战略和理念
分级服务与体验管理
人气： 778
课程评分:
开课时间：2012-02-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5280元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理
关键字：服务 的消费水平在接下来的10 年将会以每年18%的速度增长，中国客户将很快取代美国客户而成为全球经济发展的主要动力。因此，对
《电子商务》
人气： 731
课程评分:
开课时间：2012-02-24 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：市场营销
关键字：电子商务,沙盘模拟 地域限制拓展乏力；竞争对手资金雄厚、扩张迅速，极具先发优势；客户抱怨购买不方便、体验差；人工成本越来越贵；想着手开展电子
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 608
课程评分:
开课时间：2012-02-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 839
课程评分:
开课时间：2012-02-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：郭老师
课程分类：客户服务
关键字：客服 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
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