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有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年08月…

人气： 815

课程评分:

开课时间：2011-08-25 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：有效处理,客户的不满,投诉有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年08月25-26日课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …

呼叫中心数据分析数据挖掘

人气： 1209

课程评分:

开课时间：2011-08-24 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数据分析数据挖掘呼叫中心数据分析数据挖掘呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏…

卓越的客户服务技巧训练 2011年08月23-2…

人气： 921

课程评分:

开课时间：2011-08-23 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务技巧,训练卓越的客户服务技巧训练 2011年08月23-24日课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力…

让服务推动业绩――卓越的客户服务

人气： 1102

课程评分:

开课时间：2011-08-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2400元

开课地点：江西南昌市

授课讲师：宫老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,沟通技巧让服务推动业绩――卓越的客户服务课程时间：2011年8月20-21日，12小时，2天。课程大纲：第一部分：树立卓越服务…

金葵花服务体系建设

人气： 972

课程评分:

开课时间：2011-08-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东广州市

授课讲师：杨绍兵

课程分类：客户服务

关键字：服务体系,服务体系建设,客户服务 ;国际职业认证标准联合会>>颁发<<客户管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，(

客户投诉处理技巧

人气： 638

课程评分:

开课时间：2011-08-20 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

大客户营销策略与实战公开课

人气： 1437

课程评分:

开课时间：2011-08-20 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2480元

开课地点：北京北京市

授课讲师：邓博

课程分类：市场营销

关键字：激情和策略,实战技能,取势,明道,优术大客户营销策略与实战公开课点燃大客户经理心中的激情，系统提升大客户营销实战技能；强调个人技巧，更重视团队合作能力；注重…

移动区域营销实战模拟《砺兵秣马》

人气： 1297

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥5680元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：营销管理,销售业务,沙盘的营销团队中除了您，还有市场部经理、品牌经理、营销策划主管、客户管理、销售管理人员等，目前你们的压力非常大：如何在新的竞

360°客户关系管理

人气： 658

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系 360°客户关系管理培训时间： 2011年5月18-19日上海 2011年6月02-03日…

360°客户关系管理2011年8月19-20日深…

人气： 676

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理 360°客户关系管理2011年8月19-20日深圳培训费用：4500元/人(含培训费、资料费)课程背景：当今，企业间的…

360°客户关系管理2011年8月19-20日深…

人气： 587

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理 360°客户关系管理2011年8月19-20日深圳培训费用：4500元/人(含培训费、资料费)课程背景：当今，企业间的…

敏捷供应链下的工厂物流管理

人气： 894

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：北京北京市

授课讲师：朱老师

课程分类：物流管理

关键字：物流管理,库存管理,供应物流管理,物料运作管理物流管理课程背景：制造型企业都盼望构建既能快速满足客户需求、又能有效控制物流成本的供应链环境，从而适应当今激烈

生产计划与物料控制PMC

人气： 1427

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：顾老师

课程分类：生产管理

关键字：生产管理,PMC,MRP计划,库存控制,管理控制场交货计划频繁变更，天天救火，交货线怨声载道，交期经常延误，客户抱怨不断 ·刚刚备好料，销售又通知：订单

客户分级管理与分类服务营销

人气： 1882

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：客户分级客户分级管理与分类服务营销引言客户之道即是商业生存与发展之道！那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 472

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 637

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程费用: 2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 491

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升课程背景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 795

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 604

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 635

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升【培训费用】￥2500元/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)【课程…

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