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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新
人气： 1711
课程评分:
开课时间：2011-10-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理
关键字：社会化,服务营销 化媒体与移动互联网的发展媒体传播环境的变化趋势2、识别变化的客户行为客户行为的多样化特征解读客户的网络与社会化媒体诉求客
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 814
课程评分:
开课时间：2011-10-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：客户管理,客户关系,服务意识 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年10月…
人气： 1146
课程评分:
开课时间：2011-10-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年10月27-28日 课程特色方案框架构建 + 服务理念感悟 + 服务心态塑造 …
卓越的客户服务技巧训练 2011年10月25…
人气： 876
课程评分:
开课时间：2011-10-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 卓越的客户服务技巧训练 2011年10月25-26日 课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，…
客户投诉处理技巧
人气： 809
课程评分:
开课时间：2011-10-23 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
国际理财策划师
人气： 875
课程评分:
开课时间：2011-10-22 17:28 已结束
课程时长：120小时
课程价格：￥16800元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：待定
课程分类：财务管理
关键字：国际理财策划师 国际理财策划师 一、RFP简介美国注册财务策划师－Registered Financial Planner(简称RFP)…
五星客户服务
人气： 804
课程评分:
开课时间：2011-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：五星客户服务,客户管理,客户服务 五星客户服务 【参课费用】：2980元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)【课程目的】五星客户服务概念 了解服…
客户投诉管理与投诉预警机制的建立
人气： 2037
课程评分:
开课时间：2011-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈静等
课程分类：战略管理
关键字：投诉管理,危机管理 客户投诉管理与投诉预警机制的建立 开课时间: 10月15-16北京，10月22-23上海，10月29-30深圳收费标准：…
国家职业经理人资格认证培训
人气： 1827
课程评分:
开课时间：2011-10-22 09:00 已结束
课程时长：100小时
课程价格：￥9800元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：顾闻知等
课程分类：项目管理
关键字：职业经理人 国家职业经理人资格认证培训 根据中共中央和国务院《2005―2010年全国人才队伍建设规划纲要》、《2005―2010年…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 458
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：质客户服务 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升
人气： 1168
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张嫣
课程分类：客户服务
关键字：客服公开课,客户投诉,客户抱怨,客户忠诚,客户满意 精妙优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 时间地点：2011年10月21-22 深圳 2011年10月28-2…
金葵花服务体系建设
人气： 1085
课程评分:
开课时间：2011-10-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：杨绍兵
课程分类：客户服务
关键字：服务体系,服务体系建设,客户服务 ;国际职业认证标准联合会>>颁发<<客户管理师>>国际国内中英文版双职业资格证书，(
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 741
课程评分:
开课时间：2011-10-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,投诉,抱怨,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 889
课程评分:
开课时间：2011-10-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：客户管理,客户关系,服务意识 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2800元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
现代供应链管理高级研修班
人气： 564
课程评分:
开课时间：2011-10-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈亮
课程分类：物流管理,供应链管理
关键字：供应链 关系到从供应商的供应商到供应商、制造商、分销商、零售商及终端客户这整条链的产品物流、信息流、资金流与价值流的速度与效率，
客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理
人气： 859
课程评分:
开课时间：2011-10-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：山东 临沂市
授课讲师：鲁百年
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户运营管理 客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理 第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 提高客户满意度的四大要素第三讲…
客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理
人气： 718
课程评分:
开课时间：2011-10-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：山东 临沂市
授课讲师：鲁百年
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户运营管理 客户也疯狂--全员客户服务与客户运营管理 第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 提高客户满意度的四大要素第三讲…
呼叫中心PC管理
人气： 2369
课程评分:
开课时间：2011-10-15 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥4200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：许乃威
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心 辅导却是无效的，因为录音质检很难在后续追踪的少量样本中，抽中客户问一模一样的问题，辅导和培训要有效，必须针对员工的能力来
标杆房企战略采购实施方案设计与管理
人气： 1719
课程评分:
开课时间：2011-10-15 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：郑老师
课程分类：战略管理
关键字：房地产,公开课,战略采购 标杆房企战略采购实施方案设计与管理 时间：2011年10月15-16日地点：中国 深圳一、 房地产企业集中采购的目标1、…
客户投诉管理与投诉预警机制的建立
人气： 1228
课程评分:
开课时间：2011-10-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：陈静等
课程分类：战略管理
关键字：投诉管理,危机管理 客户投诉管理与投诉预警机制的建立 开课时间: 10月15-16北京，10月22-23上海，10月29-30深圳收费标准：…
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