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呼叫中心数字化运营管理

人气： 1140

课程评分:

开课时间：2011-05-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：齐静

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心运营呼叫中心绩效分析呼叫中心绩效提高呼叫中心运营管理及发展趋势客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心运营

客户抱怨与投诉处理

人气： 893

课程评分:

开课时间：2012-06-27 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋金华

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务培训客户抱怨与投诉处理【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行…

CMA课程：业绩管理

人气： 1517

课程评分:

开课时间：2012-09-15 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王老师

课程分类：财务管理

关键字：业绩管理第三节绩效评估1.产品获利能力分析2.部门获利能力分析3.客户获利能力分析4.投资回报率5.剩余收益6.平衡计分卡7.

IE工业工程与生产效率改善

人气： 738

课程评分:

开课时间：2010-07-01 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：资深讲师

课程分类：

关键字：IE,IE工业工程培训,生产效率现场管理人员效率化意识现代生产管理发展趋势多品种少批量的客户要求的挑战生产效率与企业竞争力增值意识与成本意识问题意

从技术人员走向管理

人气： 551

课程评分:

开课时间：2011-05-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：技术员走向管理从技术人员走向管理 ●总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 ●掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个…

员工激励与潜能激发工作坊

人气： 507

课程评分:

开课时间：2014-04-11 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京待定

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：员工,激励员工激励与潜能激发工作坊第一单元：辅导与教练技巧一、辅导辅导的定义辅导与被辅导者的关系辅导的概念辅导中常犯的错误辅导的…

慧眼识才-立体画面感面试技巧

人气： 613

课程评分:

开课时间：2014-04-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京待定

授课讲师：白女士

课程分类：人力资源

关键字：面试慧眼识才-立体画面感面试技巧第一章快速识别适合的人才和面试问法适合的人才需要实现6个匹配面试问法：…

企业财务管理决策能力

人气： 538

课程评分:

开课时间：2014-07-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：俞勤

课程分类：财务管理

关键字：财务管理,企业企业财务管理决策能力前言：如何学会运用财务分析方法进行商业决策、掌握财务管控技术提升公司抗风险能力、通过财务…

企业预算管理与控制

人气： 659

课程评分:

开课时间：2014-06-13 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：闵先生

课程分类：财务管理

关键字：管理与控制,企业财务企业预算管理与控制一、年度经营指标编制及全面预算的目标二、年度经营指标编制及全面预算的意义三、全面预算编制的依据四、全…

弱势管理—成长型企业的中国式管理突破

人气： 612

课程评分:

开课时间：2014-06-14 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：肖先生

课程分类：战略管理

关键字：管理桶”机制建立※中国式管理经典理论之四：弱势管理-----管理客户中国消费者的四大心理特征有限心智，导致朝

Excel数据深度挖掘与分析

人气： 995

课程评分:

开课时间：2014-08-16 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张剑悦

课程分类：互联网/语言

关键字：挖掘,分析 Excel数据深度挖掘与分析培训时间：2014年8月16日一天 9:00-16:30培训投资：人民币1980元/人…

新角色-新任经理管理技能提升

人气： 582

课程评分:

开课时间：2015-02-06 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宋湘生

课程分类：领导力

关键字：管理技能新角色-新任经理管理技能提升《新任经理/后备干部综合技能提升》主讲：宋先生(2月6日)第一单元管理者作用为什么一…

第72期软质量经理训练营

人气： 1426

课程评分:

开课时间：2015-10-29 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥1980元

开课地点：广东广州市

授课讲师：吴建平老师

课程分类：质量管理

关键字：执行力,员工,绩效,思维富的培训与教练经验，先后领导咨询团队运用质量改进与创新技术为客户创造项目累计总收益近 15 亿人民币，课程满意度 96%

企业全网营销实战训练

人气： 1160

课程评分:

开课时间：2016-05-27 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：企业战略,绩效,销售谈判,思维息，通过搜索引擎内容占位，快速传播企业品牌价值、产品信息，让客户一搜全是你。三、电商、微商平台一体化运营1.电商平台运营

Office达人借PPT提升职业化演讲表达和展…

人气： 889

课程评分:

开课时间：2016-07-22 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：职业技能

关键字：office,ppt,职业化,设计 Office达人借PPT提升职业化演讲表达和展示能力一、其实你与大神PPT只有四步之遥1、模板随处可下，但是如何选对…

客户投诉、抱怨处理技巧

人气： 952

课程评分:

开课时间：2016-01-16 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘鹏

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,员工,情景模拟,沟通客户投诉、抱怨处理技巧一、对客户服务的全新认知1、客户服务的广义概念与具体解释2、客户满意度的来源3、客户的期望值管理…

双赢谈判策略与技巧

人气： 1268

课程评分:

开课时间：2016-05-27 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：周诚忠

课程分类：销售管理

关键字：双赢,谈判,策略,技巧双赢谈判策略与技巧《双赢商务谈判策略与技巧》主讲：周先生(5月27日)第一讲什么是成功的商务谈判谈判的基本概念…

卓越的客户服务理念与技巧

人气： 326

课程评分:

开课时间：2016-04-30 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：专家

课程分类：客户服务

关键字：营销经理,员工,客户需求,服务技巧卓越的客户服务理念与技巧课程对象：客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部…

非人力资源经理的人力资源管理

人气： 1375

课程评分:

开课时间：2016-08-14 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王永贵

课程分类：人力资源

关键字：人力资源经理,人力资源管理非人力资源经理的人力资源管理【课程特色】采用全案例教学，每一讲以引导案例开始，围绕核心案例进行研讨，使学员在研讨中获得…

构建卓越的客户服务管理体系

人气： 817

课程评分:

开课时间：2012-04-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：王老师

课程分类：

关键字：客服管理,卓越客服构建卓越的客户服务管理体系课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业在战略…

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