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精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 552

课程评分:

开课时间：2010-12-09 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：刘老师

课程分类：销售管理

关键字：客户投诉不同意义下的服务的含义客户服务：客户需求分析讨论：客户服务应该做些什么？C、提升客户服务标准服务标准由谁决定我的行为如

国际培训师培训ITTT认证(2天)

人气： 2060

课程评分:

开课时间：2010-12-10 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：天津天津市

授课讲师：资深讲师

课程分类：人力资源,领导力,职业素养

关键字：企业培训师,内训师,职业培训师,TTT,培训师培训,国际培训师二、课程特点与收益承诺本课程系统全面地传授一个专业化培训师所应具备的理念、技巧、应变能力、表达能力与公众魅力等。通过本课

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 963

课程评分:

开课时间：2010-12-11 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：刘老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务不同意义下的服务的含义客户服务：客户需求分析讨论：客户服务应该做些什么？C、提升客户服务标准服务标准由谁决定我的行为如

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 654

课程评分:

开课时间：2010-12-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：刘欢仪

课程分类：客户服务

关键字：客服不同意义下的服务的含义客户服务：客户需求分析讨论：客户服务应该做些什么？C、提升客户服务标准服务标准由谁决定我的行为如

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 940

课程评分:

开课时间：2010-12-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：刘老师

课程分类：客户服务

关键字：营销不同意义下的服务的含义客户服务：客户需求分析讨论：客户服务应该做些什么？C、提升客户服务标准服务标准由谁决定我的行为如

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 687

课程评分:

开课时间：2010-12-11 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：刘老师

课程分类：销售管理

关键字：客户投诉不同意义下的服务的含义客户服务：客户需求分析讨论：客户服务应该做些什么？C、提升客户服务标准服务标准由谁决定我的行为如

团队建设与执行力提升沙盘

人气： 965

课程评分:

开课时间：2010-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：团队建设与执行力提升沙盘团队建设与执行力提升沙盘 ■费用： 4200元/人■课程背景团队建设与执行力提升沙盘

“国际培训师-专业讲师”资格认证培训通知

人气： 1422

课程评分:

开课时间：2010-12-17 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3400元

开课地点：北京北京市

授课讲师：聂老师

课程分类：人力资源,职业素养

关键字：国际培训师请学员认真鉴别，详细对比，并祝各位学员在培训中真正学习到能应用在培训工作中的技能、技巧。◆课程介绍：国际培训师专业讲师

北京TTT培训师训练营

人气： 2495

课程评分:

开课时间：2011-01-08 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：资深讲师

课程分类：人力资源

关键字：TTT,培训师发培训材料学员材料的设计如何撰写知识性内容如何撰写任务信息和应用联系如何撰写指导原则审核并修改培训材料第五模块培训材料的

以最佳状态迎接2011,突破发展瓶颈！(讲座)

人气： 1930

课程评分:

开课时间：2011-01-18 14:30 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥680元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨斌

课程分类：战略管理,领导力

关键字：最佳状态,突破发展瓶颈,竞争力,挑战,逆境 , 在挑战中更决定着他的成败和存亡福。然而，人的成长很难应有尽有，事业人生中又充满挑战和逆境，因而人的最佳状态时时受

以最佳状态迎接2011,突破发展瓶颈！

人气： 1127

课程评分:

开课时间：2011-01-22 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨斌

课程分类：战略管理,领导力

关键字：最佳状态,突破发展瓶颈,善于迎接挑战,逆境,游刃有余 , 在挑战中更决定着他的成败和存亡福。然而，人的成长很难应有尽有，事业人生中又充满挑战和逆境，因而人的最佳状态时时受

以最佳状态迎接 2011!

人气： 1098

课程评分:

开课时间：2011-02-24 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥4800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨斌

课程分类：战略管理,领导力

关键字：最佳状态,突破发展瓶颈,善于迎接挑战,逆境,游刃有余 , 在挑战中更决定着他的成败和存亡福。然而，人的成长很难应有尽有，事业人生中又充满挑战和逆境，因而人的最佳状态时时受

实用商务双赢谈判技巧-商务谈判，双赢谈判，销售谈…

人气： 4345

课程评分:

开课时间：2011-03-12 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：李高朋

课程分类：市场营销,采购管理,职业素养,销售谈判

关键字：商务谈判,谈判技巧,双赢谈判,销售谈判,采购谈判的好感：TAP激励，明拍和暗拍4)TOTE策略在谈判准备中的应用5)提案的技巧6)关于报价第四单元：谈判的基本策略前期、

项目管理实战经典班

人气： 1278

课程评分:

开课时间：2011-03-26 09:00 已结束

课程时长：28小时

课程价格：￥3680元

开课地点：广东广州市

授课讲师：冯老师

课程分类：项目管理

关键字：项目经理,项目管理项目失败分析案例：项目经理，如何选择项目经理误区一：成功效应二. 评价和选择项目项目与项目管理企业战略与项目：战略管理

国际PMP认证培训―11年3月班

人气： 1195

课程评分:

开课时间：2011-03-26 09:00 已结束

课程时长：35小时

课程价格：￥3980元

开课地点：广东广州市

授课讲师：强茂山，苏朝晖

课程分类：项目管理,PMP

关键字：项目管理,PMP,PMP培训,项目管理培训知识体系，全面掌握项目岗位专业知识和控制技巧，提升经理人处理应对复杂项目能力，解决应变风险等对项目综合把控能力。PMP考

服装企业精益生产流程规范化管理技能进修

人气： 1762

课程评分:

开课时间：2011-03-26 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：沈维良

课程分类：生产管理,精益生产

关键字：服装流程管理服装企业精益生产流程规范化管理技能进修费用：RMB2800元/期(包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等) …

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…

人气： 874

课程评分:

开课时间：2011-04-16 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：刘老师

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：客户服务,客服,投诉,抱怨客户服务：客户需求分析：隐性需求显性需求讨论：客户服务应该做些什么？C、提升客户服务标准服务标准由谁决定我的行

会议组织与管理技巧，危机应变与媒体公关

人气： 3008

课程评分:

开课时间：2011-04-21 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥1680元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：殷虹斐老师

课程分类：职业素养

关键字：会议组织,会议管理,危机应变,媒体公关,媒体应对会议组织与管理技巧，危机应变与媒体公关 ◆课程背景※在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…

人气： 674

课程评分:

开课时间：2011-04-23 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：刘老师

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：客户服务,客服,投诉,抱怨客户服务：客户需求分析：隐性需求显性需求讨论：客户服务应该做些什么？C、提升客户服务标准服务标准由谁决定我的行

《企业领导艺术》

人气： 1180

课程评分:

开课时间：2011-04-23 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：广东广州市

授课讲师：徐思祖

课程分类：领导力

关键字：管理者培训,管理技能,团队,下属《企业领导艺术》开课期数开课时间星期课程费用开课地点第一期4月23日星期六1600元广州【培训费用】￥1600元/人(…

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