淘课网-企业专家讲师服务平台

效处理客户的不满、抱怨、投诉

人气： 124

课程评分:

开课时间：2018-12-08 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：能力提升有效处理客户的不满、抱怨、投诉课程大纲:培训时间：2018年01月26-27日上海 2018年04月20-21日上海2…

项目集管理PgMP认证培训

人气： 671

课程评分:

开课时间：2018-12-08 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥9800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：林老师靳朝阳

课程分类：项目管理

关键字：认证培训,ie,管理体系项目集管理PgMP认证培训培训模块课程计划课程内容 …

解码高效执行力

人气： 916

课程评分:

开课时间：2018-12-08 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2800元

开课地点：浙江嘉兴市

授课讲师：潘鹏导师

课程分类：领导力

关键字：执行力,员工,心理,管理者解码高效执行力第一讲解读执行的要义引言：决定企业成败的90%是执行！ 1、执行到底是什么？互动：看穿你的执行力…

客户投诉处理及应对技巧

人气： 1028

课程评分:

开课时间：2018-12-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：胡老师

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户满意,心理客户投诉处理及应对技巧【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学…

客户投诉处理及应对技巧

人气： 249

课程评分:

开课时间：2018-12-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：胡老师

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉客户投诉处理及应对技巧课程大纲Syllabus【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问你满意吗引入课题2.讨论：客户带给…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 1016

课程评分:

开课时间：2018-12-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客服,客服服务,服务,管理体系,职业化优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念 …

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 291

课程评分:

开课时间：2018-12-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：excel,ie,管理体系,职业化优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念■分组…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 486

课程评分:

开课时间：2018-12-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：excel,ie,管理体系,职业化优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念 ——…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 328

课程评分:

开课时间：2018-12-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：高效沟通,沟通,销售人员优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升课程大纲Syllabus客户服务培训班课程目的有的企业是让客人满意，有的企业是让客…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 108

课程评分:

开课时间：2018-12-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：团队建设,管理者,角色认知,素质模型优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升课程背景在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客…

采购和销售必备的合同管理与风险防范

人气： 177

课程评分:

开课时间：2018-11-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田庭峰

课程分类：采购管理

关键字：合同管理,风险防范,法律风险,设计采购和销售必备的合同管理与风险防范第一天必备合同知识一、企业合同法律风险的法律分析和概述二、企业合同法律风险的成因及…

产品需求分析与需求管理

人气： 223

课程评分:

开课时间：2018-11-29 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：董奎

课程分类：项目管理

关键字：需求分析,需求管理,客户需求,设计产品需求分析与需求管理一、案例分享二、六个基本概念 1.什么是客户？ 1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞…

非职权影响艺术工作坊

人气： 279

课程评分:

开课时间：2018-11-29 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2150元

开课地点：北京北京市

授课讲师：资深讲师

课程分类：培训发展

关键字：影响力,领导艺术非职权影响艺术工作坊 1.为何当代企业人要重视非职权领导力* 未来5年企业最重视的TOP10能力* 非职权领导力是时代的…

6Sigma绿带(GB)

人气： 560

课程评分:

开课时间：2018-11-26 09:00 已结束

课程时长：36小时

课程价格：￥14000元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：多名资深讲师

课程分类：生产管理

关键字：6sigma,绿带,测量系统分析,msa 6Sigma绿带(GB) 概述：Six Sigma科学发展历程/意义/推行模式； DMAIC简介：Six Sigma项目…

产品需求分析与需求管理

人气： 303

课程评分:

开课时间：2018-11-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：董奎

课程分类：项目管理

关键字：需求分析,需求管理,客户需求,设计产品需求分析与需求管理一、案例分享二、六个基本概念 1.什么是客户？ 1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞…

产品需求分析与需求管理

人气： 344

课程评分:

开课时间：2018-11-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：董奎

课程分类：项目管理

关键字：需求分析,需求管理,客户需求,设计产品需求分析与需求管理一、案例分享二、六个基本概念 1.什么是客户？ 1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞…

效处理客户的不满、抱怨、投诉培训

人气： 320

课程评分:

开课时间：2018-11-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3900元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：能力提升,客户需求,心理,沟通技巧有效处理客户的不满、抱怨、投诉培训第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、…

向阿里学习：组织发展的五项修炼之修炼心法 —企业…

人气： 2287

课程评分:

开课时间：2018-11-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥6200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张璞

课程分类：人力资源

关键字：五项修炼,沟通,招聘,互联网向阿里学习：组织发展的五项修炼之修炼心法 —企业文化打造【第一天：文化梳理】一、优秀…

采购人员综合素质提升训练

人气： 331

课程评分:

开课时间：2018-11-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3300元

开课地点：重庆重庆市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：采购人员,采购成本,采购人员提升,供应链采购人员综合素质提升训练课程概述本课程培训时间2天。近年来，原材料、人工和厂房等成本的大幅攀升，企业面临巨大的降本…

现场安全管理技能实战训练

人气： 258

课程评分:

开课时间：2018-11-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：安全管理,主管,安全生产,安全培训现场安全管理技能实战训练课程大纲:一，安全管理基础知识：安全管理发展历史世界先进安全管理方法简介事故产生的根本原因安全…

培训机构

培训师

培训资料