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魅力演讲技巧
人气:
208
课程评分:
开课时间:2018-11-13 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4280元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:陈璋冲
课程分类:
职业素养
关键字:
办公技能
,
陈璋冲
,
魅力演讲技
魅力演讲技巧 第一天打好基本功,自信面对听众第一模块基本功—我为什么要学演讲商务场合的常见演讲情景演讲高手“五大能力模型…
非职权影响艺术工作坊
人气:
353
课程评分:
开课时间:2018-11-12 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2150元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:资深讲师
课程分类:
培训发展
关键字:
影响力
,
领导艺术
非职权影响艺术工作坊 1.为何当代企业人要重视非职权领导力* 未来5年企业最重视的TOP10能力* 非职权领导力是时代的…
高效协作—非客户服务经理的客户服务
人气:
514
课程评分:
开课时间:2018-11-10 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:颜玉
课程分类:
客户服务
关键字:
思维
,
客户满意
,
客户投诉
,
客户需求
思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户
投
诉
3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个
赢在服务—客户
投
诉
与危机处理
人气:
1052
课程评分:
开课时间:2018-11-09 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:颜玉
课程分类:
销售管理
关键字:
客户投诉
,
危机处理
,
角色认知
,
情绪管理
赢在服务—客户
投
诉
与危机处理 第一部分:化解客户
投
诉
一、服务中的常见问题1、欠乐观:对自身服务角色认知局限2、欠热情:工…
赢在服务—客户
投
诉
与危机处理
人气:
206
课程评分:
开课时间:2018-11-09 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:颜玉
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉
,
危机处理
赢在服务—客户
投
诉
与危机处理 课程大纲Syllabus客户
投
诉
与危机处理培训课程背景:一份来自美国OCA/白宫全国消费者…
制造业供应链管理与库存控制策略实战沙盘
人气:
241
课程评分:
开课时间:2018-11-09 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:赵永东
课程分类:
采购管理
关键字:
制造业
,
供应链
,
库存控制
,
供应商选择
制造业供应链管理与库存控制策略实战沙盘 一、供应链管理概览(一)供应链和供应链管理的效益(二)供应链管理SCOR模型(三…
项目管理进阶培训课程
人气:
187
课程评分:
开课时间:2018-11-08 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4500元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
项目管理
关键字:
项目经理
,
思维
,
沟通
,
性格
项目管理进阶培训课程 课程概述本课程时长为2天。本课程着眼在如何发展及提升项目经理的能力,从而更高效地推动项目的进行。通…
TWI-JR工作关系(日本产业训练协会授权课程)
人气:
326
课程评分:
开课时间:2018-11-08 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
生产管理
关键字:
twi
TWI-JR工作关系(日本产业训练协会授权课程) 第一天9:00-10:30 经营者代表致辞 训练指导员与学员自我介绍 …
优质客户服务与
投
诉
、抱怨处理技巧提升
人气:
91
课程评分:
开课时间:2018-11-06 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
团队建设
,
管理者
,
角色认知
,
素质模型
优质客户服务与
投
诉
、抱怨处理技巧提升 课程背景在市场竞争日趋激烈的今天,企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争,客…
魅力演讲技巧
人气:
167
课程评分:
开课时间:2018-11-06 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥4280元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:陈璋冲
课程分类:
职业素养
关键字:
办公技能
,
陈璋冲
,
魅力演讲技
魅力演讲技巧 第一天打好基本功,自信面对听众第一模块基本功—我为什么要学演讲商务场合的常见演讲情景演讲高手“五大能力模型…
优质客户服务与
投
诉
、抱怨处理技巧提升
人气:
515
课程评分:
开课时间:2018-10-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
客服
,
客服服务
,
服务
,
管理体系
,
职业化
优质客户服务与
投
诉
、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念 …
优质客户服务与
投
诉
、抱怨处理技巧提升
人气:
243
课程评分:
开课时间:2018-10-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
excel
,
ie
,
管理体系
,
职业化
优质客户服务与
投
诉
、抱怨处理技巧提升 第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念■分组…
优质客户服务与
投
诉
、抱怨处理技巧提升
人气:
414
课程评分:
开课时间:2018-10-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:敦 平 老师
课程分类:
客户服务
关键字:
excel
,
ie
,
管理体系
,
职业化
优质客户服务与
投
诉
、抱怨处理技巧提升 第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念 ——…
优质客户服务与
投
诉
、抱怨处理技巧提升
人气:
215
课程评分:
开课时间:2018-10-30 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:敦平
课程分类:
客户服务
关键字:
高效沟通
,
沟通
,
销售人员
优质客户服务与
投
诉
、抱怨处理技巧提升 课程大纲Syllabus客户服务培训班课程目的有的企业是让客人满意,有的企业是让客…
赢在服务—客户
投
诉
与危机处理
人气:
408
课程评分:
开课时间:2018-10-27 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:颜玉
课程分类:
销售管理
关键字:
客户投诉
,
危机处理
,
角色认知
,
情绪管理
赢在服务—客户
投
诉
与危机处理 第一部分:化解客户
投
诉
一、服务中的常见问题1、欠乐观:对自身服务角色认知局限2、欠热情:工…
赢在服务—客户
投
诉
与危机处理
人气:
366
课程评分:
开课时间:2018-10-27 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:颜玉
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉
,
危机处理
赢在服务—客户
投
诉
与危机处理 课程大纲Syllabus客户
投
诉
与危机处理培训课程背景:一份来自美国OCA/白宫全国消费者…
高效协作—非客户服务经理的客户服务
人气:
332
课程评分:
开课时间:2018-10-27 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3800元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:颜玉
课程分类:
客户服务
关键字:
思维
,
客户满意
,
客户投诉
,
客户需求
思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户
投
诉
3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个
效处理客户的不满、抱怨、
投
诉
人气:
433
课程评分:
开课时间:2018-10-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3900元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
有效处理客户的不满
,
抱怨
,
投诉
,
有效处理客户的不满
有效处理客户的不满、抱怨、
投
诉
课程特色: 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 +能力框架构建+ 处理策略…
效处理客户的不满、抱怨、
投
诉
人气:
240
课程评分:
开课时间:2018-10-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3900元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉
有效处理客户的不满、抱怨、
投
诉
课程大纲Syllabus上海客户
投
诉
处理培训课程特色:服务理念感悟 + 服务心态塑造 +…
效处理客户的不满、抱怨、
投
诉
人气:
250
课程评分:
开课时间:2018-10-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3900元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田老师
课程分类:
客户服务
关键字:
能力提升
,
客户需求
,
心理
,
沟通技巧
有效处理客户的不满、抱怨、
投
诉
第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、
投
诉
1、认识客户的不满、抱怨、
投
诉
的差别不满、抱怨、
投
诉
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