你的位置： 首页 > 公开课首页

培训机构

更多>>

培训师

更多>>

培训资料

更多>>

公开课

内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
辽宁 吉林 黑龙江 安徽 福建 江西 河南 湖北 湖南 广西 海南 重庆 四川
贵州 云南 西藏 陕西 甘肃 青海 宁夏 新疆 台湾 香港 澳门 其它
开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
让投诉归零——互联网思维下的投诉处理高阶技巧
人气： 514
课程评分:
开课时间：2016-01-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：雷扬
课程分类：客户服务
关键字：互联网,思维,心理,客户投诉 让投诉归零——互联网思维下的投诉处理高阶技巧 第一部分：投诉与抱怨的价值为什么我们不喜欢听到抱怨?抱怨与归因的关系抱怨带…
二级建造师培训，二级建造师课程学习，二级建造师代…
人气： 1094
课程评分:
开课时间：2016-01-21 09:00 已结束
课程时长：120小时
课程价格：￥3680元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业技能
关键字：二级建造师,二级建造师培训,二级建造师代报名 型人才将成为发展趋势建造师分布存在较大的地区差异,教育资源投入较少建筑工程技术人员就业压力大，获得职业资格证书迫在眉
如何减少库存及提高库存周转率
人气： 583
课程评分:
开课时间：2016-01-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：物流管理
关键字：高层管理,计划管理,职业经理人,库存管理 如何减少库存及提高库存周转率 第一模块 库存管理的绩效目标有哪些？库存的类别有哪些四种库存类别的比较仓库与库存的关系是什…
客户投诉处理与危机管理技能
人气： 698
课程评分:
开课时间：2015-12-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3686元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：覃曦
课程分类：客户服务
关键字：投诉,处理,管理,危机,技能 客户投诉处理与危机管理技能 课程介绍：客户永远都是客户，但是你---服务人员可以让客户满意，也可以让客户疯狂。如果了解投…
卓越客户服务与投诉处理
人气： 198
课程评分:
开课时间：2015-12-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：林老师
课程分类：客户服务
关键字：处理,卓越,投诉,服务,客户 卓越客户服务与投诉处理 第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？检…
如何有效经营《部属潜能开发》
人气： 1220
课程评分:
开课时间：2015-12-04 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥0元
开课地点：江苏 无锡市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字：主管,部属潜能,激励 如何有效经营《部属潜能开发》 一、如何掌握学习好本课程的方法1.提供你本课程的关键知识 3.引导你设想…
HS管理体系标准理解、实施及内部审核员培训
人气： 562
课程评分:
开课时间：2015-11-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：专职讲师
课程分类：质量管理
关键字：管理体系,审核员,职业健康,安全管理 HS管理体系标准理解、实施及内部审核员培训 第一部分一、OHSAS 18001标准 1 体系概述 2 标准起源及发展…
效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 533
课程评分:
开课时间：2015-11-13 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,心理,沟通技巧 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉…
第72期软质量经理训练营
人气： 1426
课程评分:
开课时间：2015-10-29 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥1980元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：吴建平老师
课程分类：质量管理
关键字：执行力,员工,绩效,思维 第72期软质量经理训练营 邀 请 函 喜讯：《国际质量经理高级研班 5.0》已全面更新，目前已成功培训 500 多位企业…
高效投诉处理
人气： 1082
课程评分:
开课时间：2015-10-29 08:30 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：黄老师
课程分类：销售管理
关键字：心理,沟通,性格,沟通技巧 高效投诉处理 第一章、理解投诉一、什么是顾客不满？ 什么是投诉？二、不满 --> 抱怨 --> 投诉三、顾客不满、抱怨…
客户投诉处理及应对技巧
人气： 1688
课程评分:
开课时间：2015-10-17 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥2000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：胡老师
课程分类：客户服务
关键字：技巧 客户投诉处理及应对技巧 【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学…
多品种小批量下的生产计划与排程管理
人气： 591
课程评分:
开课时间：2015-08-21 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：孙老师
课程分类：生产管理
关键字：多品种,小批量,生产计划,排程管理,生产 式生产计划法案例1、确认瓶颈的位置2、针对瓶颈制定生产计划、投料计划3、物料投放控制4、过程中控制5、针对异常纪录采取对
效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 581
课程评分:
开课时间：2015-08-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,心理,沟通技巧 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 422
课程评分:
开课时间：2015-07-03 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,员工,客户需求,营销经理 客户需求的结合2、有效应对客户抱怨★ 认识客户的不满、抱怨、投诉★ 如何有效处理客户的不满、抱怨、投诉★ 参与公司客户反
西安纹身纹绣课程试听
人气： 890
课程评分:
开课时间：2015-07-01 09:00 已结束
课程时长：45小时
课程价格：￥2980元
开课地点：陕西 西安市
授课讲师：待定
课程分类：职业技能
关键字：西安纹身培训 西安纹身纹绣课程试听 专业纹身课程(一个月)专业纹身(传统风格，欧美风格，3D 纹身，刺青技巧，彩色技巧，传统日式，新传…
多品种小批量下的生产计划与排程管理
人气： 725
课程评分:
开课时间：2015-06-18 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：孙老师
课程分类：生产管理
关键字：多品种,小批量,生产计划,排程管理,生产 式生产计划法案例1、确认瓶颈的位置2、针对瓶颈制定生产计划、投料计划3、物料投放控制4、过程中控制5、针对异常纪录采取对
效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 479
课程评分:
开课时间：2015-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户服务,心理,沟通技巧 有效处理客户的不满、抱怨、投诉 第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉…
工业包装技术与设计讲座
人气： 577
课程评分:
开课时间：2015-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：卢老师
课程分类：物流管理
关键字：包装设计,包装培训,包装技术,缓冲包装,包装结构,包装工程师培训 工业包装技术与设计讲座 讲座大纲 第一单元：流通环境1、力学环境2、生化因素3、其他因素4、振动PSD及其解析5、典…
优秀班组长管理技能训练
人气： 1882
课程评分:
开课时间：2015-03-30 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3000元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：班组长,管理技能,主管,有效沟通 优秀班组长管理技能训练 第一模块 认知教育，我是班组长 班组长的地位——即是生产的组织领导者，也是直接的生产者班组长的…
——高效精益的客户抱怨与投诉处理
人气： 815
课程评分:
开课时间：2015-03-13 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2188元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：周老师
课程分类：客户服务
关键字：互联网,沟通,客户需求,上海公开课 变不利为有利——高效精益的客户抱怨与投诉处理 单元一：互联网时代客户抱怨、投诉处理的精益流程1. 客户服务的“道法术器”…
首页 上一页 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 … 下一页 尾页
展开其他页码
公开课课程分类