首 页
专 家
公开课
内训课
在线课
机 构
搜
“投诉处理”
培训讲师>>
搜
“投诉处理”
公开课>>
搜
“投诉处理”
内训课>>
搜
“投诉处理”
内训采购>>
搜
“投诉处理”
在线课>>
搜
“投诉处理”
培训机构>>
搜
“投诉处理”
培训场地>>
搜
“投诉处理”
培训资料>>
培训需求
发布你的需求,坐收培训方案
需求发布后
3小时内收到供应商响应
每个需求
平均有3-5个供应商参与
95%以上的需求
得到了圆满解决
所有需求
不向客户收取任何费用
立即发布需求
你的位置:
首页
>
公开课首页
培训机构
更多>>
·
大企培训
·
深圳市正点方略企业管理...
·
上海益西企业管理咨询有...
·
淘课研究院
·
北京鼎正方略企业管理顾...
·
北京惠德培训
·
浙江九同企业管理有限公...
·
office企业中国
培训师
更多>>
·
郭敬峰-压力绩效管理专...
·
孙汗青
·
萧峰老师
·
胡江滨
·
梁叶老师
·
张家存
·
郑少华
·
任燕渤
培训资料
更多>>
·
实战型中高层干部综合管...
·
价值重塑—...
·
共赢合作—...
·
职场局中局-职场效能提...
·
优 势 领 导 力&m...
·
AI智能时代管理新范式
·
提升管理者责任意识
·
舌尖上的管理艺术
课程分类:
不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
物流管理
更多>>
客户服务
财务管理
人力资源
培训发展
质量管理
项目管理
领导力
职业素养
职业技能
MBA/总裁班
国学/心理学
互联网/语言
行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
开课省市:
不限
上海
北京
广东
浙江
江苏
山东
天津
河北
山西
内蒙古
更多>>
辽宁
吉林
黑龙江
安徽
福建
江西
河南
湖北
湖南
广西
海南
重庆
四川
贵州
云南
西藏
陕西
甘肃
青海
宁夏
新疆
台湾
香港
澳门
其它
开课时间:
不限
近半年
近3个月
近1个月
近1周
-
价格范围:
不限
1500-5000元
5001-6000元
6001-15000元
课程评价:
不限
三星以上
四星以上
五星
报名状态:
全部
报名中
淘币抵扣
如何获取淘币
课程配套:
全部
调研
考试
课后行动
全部撤销
默认
开课时间
价格
评价
《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升
人气:
1378
课程评分:
开课时间:2009-03-27 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
财务管理
,
销售管理
关键字:
服务技巧
,
客户服务
,
客户服务技巧
们的“不满意”比什么都重要,却总是在我们的意料之外!当客户的
投
诉
排山倒海 服务技巧,客户服务,客户服务技巧
---有效
处
理
客户抱怨、
投
诉
及服务危机
处
理
》暨《
人气:
1190
课程评分:
开课时间:2009-03-20 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨
,
品牌服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《企业品牌服务金科玉律之---有效
处
理
客户抱怨、
投
诉
及服务危机
处
理
》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …
有效
处
理
客户抱怨、
投
诉
及服务危机
处
理
暨塑造五星级…
人气:
1430
课程评分:
开课时间:2009-03-20 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨
,
客户服务
,
投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
有效
处
理
客户抱怨、
投
诉
及服务危机
处
理
暨塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升 (可选项:此讲座为3天时间,客户可根…
《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》
人气:
1761
课程评分:
开课时间:2009-03-20 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字:
服务技巧
,
客户服务
,
客户服务技巧
们的“不满意”比什么都重要,却总是在我们的意料之外!当客户的
投
诉
排山倒海 服务技巧,客户服务,客户服务技巧
服务价值管
理
人气:
1309
课程评分:
开课时间:2009-03-14 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2480元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
战略管理
,
客户服务
,
质量管理
关键字:
服务价值
服务价值管
理
第一部分 服务质量差距模型及短板提升1流程面引发服务短板原因 n合适的人放在合适的位置 服务价值
---有效
处
理
客户抱怨、
投
诉
及服务危机
处
理
》暨《
人气:
1098
课程评分:
开课时间:2009-03-13 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨
,
品牌服务
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《企业品牌服务金科玉律之---有效
处
理
客户抱怨、
投
诉
及服务危机
处
理
》暨《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》 …
有效
处
理
客户抱怨、
投
诉
及服务危机
处
理
暨塑造五星级…
人气:
1371
课程评分:
开课时间:2009-03-13 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨
,
客户服务
,
投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
有效
处
理
客户抱怨、
投
诉
及服务危机
处
理
暨塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升 此讲座为3天时间,客户可根据具体需求…
《塑造五星级客户服务体系与优质客户服务技巧提升》
人气:
1205
课程评分:
开课时间:2009-03-13 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥3600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字:
服务技巧
,
客户服务
,
客户服务技巧
们的“不满意”比什么都重要,却总是在我们的意料之外!当客户的
投
诉
排山倒海 服务技巧,客户服务,客户服务技巧
效
处
理
客户的不满、抱怨、
投
诉
人气:
2161
课程评分:
开课时间:2009-03-04 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字:
客户抱怨
,
客户投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
有效
处
理
客户的不满、抱怨、
投
诉
课程背景 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手; 2、大多数企…
客户
投
诉
处
理
技巧
人气:
1547
课程评分:
开课时间:2009-02-19 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1480元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
投诉处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客户
投
诉
处
理
技巧 一、客户
投
诉
的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
客户
投
诉
处
理
技巧
人气:
1658
课程评分:
开课时间:2009-02-19 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1480元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
处理技巧
,
客户投诉
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
客户
投
诉
处
理
技巧 一、客户
投
诉
的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
《转怒为喜---顾客抱怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧》
人气:
2047
课程评分:
开课时间:2009-02-05 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
项目管理
关键字:
顾客抱怨
,
投诉处理
《转怒为喜---顾客抱怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧》 【课程时间】:2-4天【课程大纲】:(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言…
《电话受
理
与抱怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧》
人气:
3090
课程评分:
开课时间:2009-02-05 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
项目管理
关键字:
抱怨投诉
,
电话受理
《电话受
理
与抱怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧》 【课程时间】:2-4天【课程大纲】:(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学…
《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处
理
技巧》
人气:
2696
课程评分:
开课时间:2009-02-02 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
客户抱怨
,
投诉处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处
理
技巧》 电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨
投
诉
处
理
技巧》课程大纲 …
《电话受
理
与抱怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧》
人气:
2191
课程评分:
开课时间:2009-02-02 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
电话受理
,
投诉处理
《电话受
理
与抱怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧》 《95598:电话受
理
与抱怨
投
诉
处
理
礼仪与技巧》 ----…
5598:电话受
理
与抱怨
投
诉
处
理
技巧》
人气:
5630
课程评分:
开课时间:2009-02-02 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
电话受理
,
投诉处理
《95598:电话受
理
与抱怨
投
诉
处
理
技巧》 《95598:电话受
理
与抱怨
投
诉
处
理
技巧》【课程对象】:95598:部门经
理
…
《电力营业厅:优质服务特训营》
人气:
3787
课程评分:
开课时间:2009-02-02 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
电力
,
服务特训营
脑风暴:您碰到哪些关于沟通技巧、客户服务、情绪管
理
、客户抱怨
投
诉
处
理
等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难
《电力客服呼叫中心运营管
理
策略与方法》
人气:
3592
课程评分:
开课时间:2009-02-02 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥30000元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
电力客服
,
呼叫中心
,
运营管理
及学习方法分析头脑风暴:您碰到哪些关于呼叫中心管
理
、客户抱怨
投
诉
处
理
等难题? 每人提出自己工作中的难题, 老师将这些难
《转怒为喜---顾客抱怨
投
诉
处
理
技巧》
人气:
2506
课程评分:
开课时间:2009-01-01 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥20000元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字: 《转怒为喜---顾客抱怨
投
诉
处
理
技巧》 【课程时间】:实战版4天,浓缩版2天【课程大纲】:(领导开训:强调学习的意义和纪…
客户
投
诉
处
理
技巧
人气:
1117
课程评分:
开课时间:2008-12-19 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥1480元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字: 客户
投
诉
处
理
技巧 一.客户
投
诉
的意义■希望企业能提供更好的服务■对企业存在信任的表现■重塑客户信心的机会■发现新的生意的…
首页
上一页
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
下一页
尾页
【
1-15
】【
16-30
】【
31-36
】
展开其他页码
公开课课程分类
·
客户服务 5282 门 >
·
财务管理 13971 门 >
·
人力资源 29224 门 >
·
培训发展 4838 门 >
·
质量管理 20406 门 >
·
项目管理 12516 门 >
·
领导力 27765 门 >
·
职业素养 26062 门 >
·
职业技能 3722 门 >
·
MBA/总裁班 4063 门 >
·
国学/心理学 764 门 >
·
互联网/语言 2662 门 >
·
行政/法规 2759 门 >
·
党政爱国 23 门 >
·
家庭亲子 1 门 >
·
健康养生 0 门 >
·
拓展/其它 9863 门 >
登录
注册
购物车
我的订单
淘课客服
在线咨询[0]
公开课咨询
讲师咨询
商务咨询
021-34606062