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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
专业形象和国际商务礼仪
人气： 1513
课程评分:
开课时间：2011-11-30 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：形象,专业,礼仪,商务 专业形象和国际商务礼仪 商务活动中的接待代表公司的形象初次见面的良好印象树立职业形象： 外形 举止在任何情况下都保持仪态…
专业接待技巧
人气： 1101
课程评分:
开课时间：2011-11-28 09:30 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：顾雪菲
课程分类：职业素养
关键字：接待技巧,职业礼仪,礼仪培训 专业接待技巧 提供优质的客户服务 你的角色代表企业形象确定你的客户和针对他们的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态…
现代商务礼仪与职场沟通技巧
人气： 1044
课程评分:
开课时间：2011-11-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张淑秋
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：职场礼仪,职业素质,沟通技巧,职业沟通 学员见证 认识人，了解人，你将无所不能！张老师，这是接受您培训后强烈的感悟。
客户投诉处理技巧
人气： 882
课程评分:
开课时间：2011-11-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
人气： 614
课程评分:
开课时间：2011-11-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平等
课程分类：职业素养
关键字：秘书 就这么不一样呢？第一种人认为：初级秘书、文员不就是端茶倒水，接听电话，就是个“万金油”角色；第二种认为吃年轻饭，混日子；
职业形象塑造与现代商务礼仪
人气： 873
课程评分:
开课时间：2011-11-25 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张淑秋
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：职业形象,商务礼仪,商务,礼仪 情景案例：在商品交易会上2. 接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲
职业形象塑造与现代商务礼仪
人气： 802
课程评分:
开课时间：2011-11-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张淑秋
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：职业素养,技能培训,礼仪培训,商务礼仪 情景案例：在商品交易会上2. 接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲
五星客户服务
人气： 814
课程评分:
开课时间：2011-11-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：五星客户服务,客户管理,客户服务 五星客户服务 【参课费用】：3280元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使…
客户心理与沟通
人气： 1060
课程评分:
开课时间：2011-11-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户心理,客户沟通,客户服务 客户心理与沟通 【参课费用】3200元/人(含 培训费、资料费、午餐等)【课程目的】通过对客户心理层面的分析，理解客户的…
卓越的客户服务技巧训练 2011年11月17-1…
人气： 954
课程评分:
开课时间：2011-11-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析:呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
商务礼仪--有礼走天下
人气： 1624
课程评分:
开课时间：2011-11-12 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：孙媛
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪--有礼走天下 取名片 中西方在名片使用上的异同比较第五篇：通讯礼仪 电话接听的规则和禁忌 电话拨打前的准备 通话过程中危机处理电话结
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
人气： 1482
课程评分:
开课时间：2011-11-12 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：职业规划,时间管理,办公室 就这么不一样呢？第一种人认为：初级秘书、文员不就是端茶倒水，接听电话，就是个“万金油”角色；第二种认为吃年轻饭，混日子；
职业形象塑造与现代商务礼仪
人气： 553
课程评分:
开课时间：2011-11-05 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张淑秋
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：款式风格,视觉美学,亲和力 片训练游戏：快速认识，得体交际情景案例：在商品交易会上2. 接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲不守时的人不可
SPC统计过程控制
人气： 577
课程评分:
开课时间：2011-11-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：
关键字：SPC统计过程控制 SPC统计过程控制 课程时数：二天课程内容：一、SPC的基础SPC起源、背景SPC的假设条件统计数据的类型(计数、计量)…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年10月…
人气： 1146
课程评分:
开课时间：2011-10-27 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉 客户为何对我们的电话表现不满 ★ 案例分析:呼叫中心的电话接待 四、有效处理客户的不瞒、抱怨、投诉 1、深挖客户不满
卓越的客户服务技巧训练 2011年10月25…
人气： 876
课程评分:
开课时间：2011-10-25 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析:呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
客户投诉处理技巧
人气： 809
课程评分:
开课时间：2011-10-23 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
现代商务礼仪与职场沟通技巧
人气： 2131
课程评分:
开课时间：2011-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张淑秋
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：职场礼仪,职业素质,沟通技巧,职业沟通 学员见证 认识人，了解人，你将无所不能！张老师，这是接受您培训后强烈的感悟。
五星客户服务
人气： 804
课程评分:
开课时间：2011-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：五星客户服务,客户管理,客户服务 五星客户服务 【参课费用】：2980元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)【课程目的】五星客户服务概念 了解服…
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
人气： 1163
课程评分:
开课时间：2011-10-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：职业素养
关键字：职业规划,时间管理,办公室 就这么不一样呢？第一种人认为：初级秘书、文员不就是端茶倒水，接听电话，就是个“万金油”角色；第二种认为吃年轻饭，混日子；
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