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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
《职业形象与高级商务礼仪――实景模拟训练课》
人气： 1416
课程评分:
开课时间：2012-01-07 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：贺文静
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：职业素养,商务礼仪,实景模拟 通提升沟通的能力的方法沟通需要设计 沟通的药方第七节：待人接物诚为本迎接引领、握手提包：尊重热情、得体称呼、简单交流、
商务礼仪与职业形象塑造实务
人气： 6230
课程评分:
开课时间：2012-01-07 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥1980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：高老师
课程分类：客户服务,职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,职业形象,职业素质 电话沟通的方式；3)听VS说；4)呼出电话沟通的要求；2、接电话礼仪：1)接听电话的时间分析； 2)呼入电话沟通的要求
从满意到忠诚的优质服务技巧提升训练
人气： 6639
课程评分:
开课时间：2012-01-06 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：吴宏晖
课程分类：客户服务
关键字：沟通,话术,客户接待 展现专业服务水平的标准规范1、用有形的一面赢得客户信任2、接触客户时表达尊重的礼仪呈现3、服务过程中展现专业性的行为第
职业形象塑造与现代商务礼仪
人气： 839
课程评分:
开课时间：2011-12-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张淑秋
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：职业形象,商务礼仪 片训练游戏：快速认识，得体交际情景案例：在商品交易会上2. 接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲不守时的人不可
客户投诉处理技巧
人气： 1112
课程评分:
开课时间：2011-12-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理 客户投诉处理技巧 【授课方式】 丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小…
五星客户服务
人气： 921
课程评分:
开课时间：2011-12-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：五星客户服务,客户管理,客户服务 五星客户服务 【参课费用】：2980元/人(含 培训费、资料费、午餐、茶点、证书等)【课程目的】五星客户服务概念 了解服…
有效运用生产绩效管理及优化生产流程
人气： 1641
课程评分:
开课时间：2011-12-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1980元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：周老师
课程分类：
关键字：有效运用生产绩效管理及优化生产流程 有效运用生产绩效管理及优化生产流程 课程背景：近年来，市场变化非常迅速，对于顾客导向程度较高的制造业来说，不仅需要正视公…
职业形象塑造与现代商务礼仪
人气： 1155
课程评分:
开课时间：2011-12-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1380元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：罗惠依
课程分类：人力资源,职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,礼仪与形象,礼仪,形象,公开课 ◆训练游戏：快速认识，得体交际◆情景案例：在商品交易会上2.接待与拜访礼仪：商务接待七步曲、商务拜访五步曲◆不守时的人不
《职业形象与高级商务礼仪――实景模拟训练课》
人气： 1616
课程评分:
开课时间：2011-12-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：贺文静
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：职业形象,高级商务礼仪,模拟训练 通提升沟通的能力的方法沟通需要设计 沟通的药方第七节：待人接物诚为本迎接引领、握手提包：尊重热情、得体称呼、简单交流、
客户心理与沟通
人气： 916
课程评分:
开课时间：2011-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生
课程分类：客户服务
关键字：客户心理,客户沟通,客户服务,投诉客户心理,疏导技巧 客户心理与沟通 【授课方式】*丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 *学员将进行小组…
客户心理与沟通
人气： 1166
课程评分:
开课时间：2011-12-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋先生James…
课程分类：客户服务
关键字：客户,宋金华,上海,心理,沟通 客户心理与沟通 【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在模拟的环境下学习，从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2011年12月…
人气： 2139
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：有效处理,客户的不满,投诉 客户为何对我们的电话表现不满 ★ 案例分析:呼叫中心的电话接待 四、有效处理客户的不瞒、抱怨、投诉 1、深挖客户不满
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
人气： 796
课程评分:
开课时间：2011-12-17 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：敦平等
课程分类：职业素养
关键字：秘书 就这么不一样呢？第一种人认为：初级秘书、文员不就是端茶倒水，接听电话，就是个“万金油”角色；第二种认为吃年轻饭，混日子；
秘书及前台专业形象塑造及接待综合技能训练
人气： 1191
课程评分:
开课时间：2011-12-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：万里红
课程分类：职业素养
关键字：总经理秘书,秘书接待,前台接待 总经理秘书及前台专业形象塑造及接待综合技能训练 备注：课程费用包含培训、资料、案例与管理模型、后续免费咨询、午餐等。小班…
卓越的客户服务技巧训练 2011年12月15-1…
人气： 1351
课程评分:
开课时间：2011-12-15 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：卓越的,客户服务技巧,训练 的技巧 ▲ 电话沟通的一般要求 ▲ 案例分析:呼叫中心的电话接待 第三部分 提升服务过程各个重要阶段的服务技巧 1、优质
高级商务礼仪与职场沟通技巧
人气： 2353
课程评分:
开课时间：2011-12-10 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1580元
开课地点：湖北 武汉市
授课讲师：黄蔷
课程分类：人力资源,职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,沟通技巧 绍你b)名片礼仪i.优雅递送――递送方向/递送顺序ii.得体接收――收到后的处理iii.【现场演示】握手六步法iv.【现
高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营
人气： 485
课程评分:
开课时间：2011-12-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：敦平等
课程分类：职业素养
关键字：秘书 就这么不一样呢？第一种人认为：初级秘书、文员不就是端茶倒水，接听电话，就是个“万金油”角色；第二种认为吃年轻饭，混日子；
高级文秘、行政助理综合技能实战培训
人气： 1160
课程评分:
开课时间：2011-12-10 09:00 已结束
课程时长：48小时
课程价格：￥2800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：战略管理,职业素养
关键字：高级文秘,行政管理 就这么不一样呢？第一种人认为：初级秘书、文员不就是端茶倒水，接听电话，就是个“万金油”角色；第二种认为吃年轻饭，混日子；
你的形象价值百万：商务礼仪与职业形象塑造实战
人气： 2188
课程评分:
开课时间：2011-12-02 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2700元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Emma Wu
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：礼仪文明,必备礼节,企业形象 你的形象价值百万：商务礼仪与职业形象塑造实战 2011年10月14-15日 上海2011年12月02-03日 上…
国际商务礼仪培训
人气： 2353
课程评分:
开课时间：2011-12-02 00:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2200元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪 与训练 举止的端庄是优雅的必备条件 商务人士的举止要求递物、接物、手势的运用要领示范与训练 举止礼仪的难点与培养良好举止
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