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有效处理客户不满、抱怨、投诉

人气： 997

课程评分:

开课时间：2013-04-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波老师

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：有效处理客户投诉,客户抱怨投诉处理,投诉处理,客户服务抱怨、投诉的处理2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理

《领袖玄机之道》

人气： 1997

课程评分:

开课时间：2013-04-22 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：聂枭

课程分类：领导力,MBA/总裁班,拓展/其它

关键字：世界的培训师很多,但聂枭只有一个！在这个世界上，没有女人不幸福，女人不幸福就是没有遇到彻底征服自己的男人，在坚强的女人遇到彻底征服自己的男人都会变得柔情

青岛海尔商务考察参观学习海尔OEC管理模式海尔…

人气： 1168

课程评分:

开课时间：2013-04-21 09:00 已结束

课程时长：20小时

课程价格：￥2600元

开课地点：山东青岛市

授课讲师：待定

课程分类：拓展/其它,企业文化

关键字：海尔考察,海尔参观,海尔培训海尔自主经营体打造：SBU模式新进展海尔培训主题三：海尔高效服务管理体系的借鉴海尔培训主题四：海尔的组织结构与业务流程再

卓越的客户服务技巧训练

人气： 1972

课程评分:

开课时间：2013-04-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波老师

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务,客户服务,服务技巧,技巧训练卓越的客户服务技巧训练第一部分让卓越的服务理念体现在服务行为中 1、客户服务与客户服务技巧 ★ 客户服务与服务营销 …

智取大单——大客户销售技巧

人气： 1668

课程评分:

开课时间：2013-04-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2000元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：刘星

课程分类：销售管理,大客户销售

关键字：杭州,销售,公开课,精品班智取大单——大客户销售技巧对于很多企业来说，市场中的2/8分化现象几乎是铁律，大客户的贡献率甚至超过总利润的50%，在…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 1835

课程评分:

开课时间：2013-04-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：客户服务

关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,服务管理,卓越的客户服务技巧训练卓越的客户服务技巧训练 2013年03月19-20日(上海) 2013年04月17-18日(上海)2013年05月11-…

销售精英2天一夜疯狂训练

人气： 625

课程评分:

开课时间：2013-04-09 15:03 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：王越

课程分类：

关键字：销售管理 B、说些什么？说词不要千篇一律1. 何时要用逻辑性的理性说服？2. 何时要用激发情绪反应的情感说服？3. 何时介绍自己

降低采购成本及供应商谈判技巧

人气： 475

课程评分:

开课时间：2013-04-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东东莞市

授课讲师：张仲豪

课程分类：采购管理

关键字：采购,降低采购成本,谈判技巧容易和最不容易相处的谈判对手四种谈判对手的弱点有哪些？如何克服自身的弱点？第六讲：如何制定谈判的计划？即兴性谈判与计划

中层经理通用管理技能训练

人气： 332

课程评分:

开课时间：2013-04-02 15:01 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：

关键字：中层经理,通用管理,管理技能,中层经理通用管理技能训练中层经理通用管理技能训练 2013年04月12-13日上海 2013年05月08-09日上海2013年06月07-0…

中高层经理卓越领导力修炼

人气： 453

课程评分:

开课时间：2013-04-02 15:01 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：田胜波

课程分类：

关键字：中高层经理,卓越领导力,中高层经理卓越领导力修炼中高层经理卓越领导力修炼 2013年04月14-14日上海 2013年05月10-10日上海2013年06月09-0…

2013.4 《猎头公司财务预算管理及薪资福利设…

人气： 1793

课程评分:

开课时间：2013-04-01 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：Tony Sea…

课程分类：财务管理,人力资源,领导力,预算管理

关键字：财政目标,财务预算,成本管理,薪酬体系,绩效考核,猎头公司 2013.4 《猎头公司财务预算管理及薪资福利设定》第一部分：猎头公司财务预算管理及薪资福利设定课程背景 …

做最优秀的班组长

人气： 416

课程评分:

开课时间：2013-03-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：丁老师

课程分类：生产管理

关键字：班组长做最优秀的班组长序言认识班组长；管理意识的提升1、你为何能升为班组长2、班组长在公司中的定位3、班组长的逆境如何转变…

工厂精益5S/6S管理推行实战

人气： 1427

课程评分:

开课时间：2013-03-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,5S/6S

关键字：5S,6S 部分：工厂安全管理实战1、安全管理的重要意义第二部分：如何克服5S/6S实战中的各种阻力2、国家安全生产法规中的关键内容

中坚力量6堂课

人气： 359

课程评分:

开课时间：2013-03-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：薛灿宏

课程分类：领导力,职业素养

关键字：中层管理认可 1.领导都是对的：坚决执行(与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通)2.不议论领导是非：承上启下(而不仅仅上传下

做最优秀的班组长

人气： 556

课程评分:

开课时间：2013-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：丁老师

课程分类：生产管理

关键字：班组长做最优秀的班组长序言认识班组长；管理意识的提升1、你为何能升为班组长2、班组长在公司中的定位3、班组长的逆境如何转变…

如何当好班组长

人气： 566

课程评分:

开课时间：2013-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,领导力

关键字：班组长敢于“担当”，对结果“负责”8、高效团队沟通4项原则6、“服从”上司是一种美德9、人际沟通中的7大障碍7、“敬业”是一

生产计划与物料控制(PMC)

人气： 353

课程评分:

开课时间：2013-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：PMC 生产计划与物料控制(PMC) 【授课方式】案例分析＋知识讲解＋角色模拟＋互动研讨＋现场答疑生产计划与库存控制(PMC)是…

中坚力量6堂课

人气： 298

课程评分:

开课时间：2013-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：薛灿宏

课程分类：领导力,职业素养

关键字：中层管理认可 1.领导都是对的：坚决执行(与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通)2.不议论领导是非：承上启下(而不仅仅上传下

战略采购之采购成本控制与谈判技巧

人气： 367

课程评分:

开课时间：2013-03-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：翟光明

课程分类：

关键字：供应链管理么做?供应商关系管理的价值控制与管理供应商如何控制商品质量与服务质量？如何防止被供应商控制单一供应商应对策略案例分析第三

中坚力量6堂课

人气： 448

课程评分:

开课时间：2013-03-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：薛灿宏

课程分类：领导力,职业素养

关键字：中层管理认可 1.领导都是对的：坚决执行(与领导的意见不一致时，第一服从，第二沟通)2.不议论领导是非：承上启下(而不仅仅上传下

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