首 页
专 家
公开课
内训课
在线课
机 构
搜
“服务流程”
培训讲师>>
搜
“服务流程”
公开课>>
搜
“服务流程”
内训课>>
搜
“服务流程”
内训采购>>
搜
“服务流程”
在线课>>
搜
“服务流程”
培训机构>>
搜
“服务流程”
培训场地>>
搜
“服务流程”
培训资料>>
培训需求
发布你的需求,坐收培训方案
需求发布后
3小时内收到供应商响应
每个需求
平均有3-5个供应商参与
95%以上的需求
得到了圆满解决
所有需求
不向客户收取任何费用
立即发布需求
你的位置:
首页
>
公开课首页
培训机构
更多>>
·
大企培训
·
深圳市正点方略企业管理...
·
上海益西企业管理咨询有...
·
淘课研究院
·
北京鼎正方略企业管理顾...
·
北京惠德培训
·
浙江九同企业管理有限公...
·
office企业中国
培训师
更多>>
·
郭敬峰-压力绩效管理专...
·
孙汗青
·
张家存
·
萧峰老师
·
胡江滨
·
梁叶老师
·
许浩明
·
郑少华
培训资料
更多>>
·
实战型中高层干部综合管...
·
价值重塑—...
·
共赢合作—...
·
职场局中局-职场效能提...
·
优 势 领 导 力&m...
·
AI智能时代管理新范式
·
提升管理者责任意识
·
舌尖上的管理艺术
课程分类:
不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
物流管理
更多>>
客户服务
财务管理
人力资源
培训发展
质量管理
项目管理
领导力
职业素养
职业技能
MBA/总裁班
国学/心理学
互联网/语言
行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
开课省市:
不限
上海
北京
广东
浙江
江苏
山东
天津
河北
山西
内蒙古
更多>>
辽宁
吉林
黑龙江
安徽
福建
江西
河南
湖北
湖南
广西
海南
重庆
四川
贵州
云南
西藏
陕西
甘肃
青海
宁夏
新疆
台湾
香港
澳门
其它
开课时间:
不限
近半年
近3个月
近1个月
近1周
-
价格范围:
不限
1500-5000元
5001-6000元
6001-15000元
课程评价:
不限
三星以上
四星以上
五星
报名状态:
全部
报名中
淘币抵扣
如何获取淘币
课程配套:
全部
调研
考试
课后行动
全部撤销
默认
开课时间
价格
评价
全面绩效管理、劳动用工风险控制与薪酬体系设计实战…
人气:
894
课程评分:
开课时间:2012-05-25 09:00
已结束
课程时长:20小时
课程价格:¥4800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:
程
向阳
课程分类:
人力资源
,
绩效管理
关键字:
绩效管理
,
薪酬设计
,
用工风险
,
北京公开课
全面绩效管理、劳动用工风险控制与薪酬体系设计实战特训班 【课
程
大纲】《用工风险控制与员工关系管理》 主讲:
程
向阳…
《凝聚的力量》5月5-6日两天一夜
人气:
952
课程评分:
开课时间:2012-05-05 09:00
已结束
课程时长:18小时
课程价格:¥980元
开课地点:广东 中山市
授课讲师:黄河老师
课程分类:
领导力
关键字:
团队凝聚力培训
《凝聚的力量》5月5-6日两天一夜 为了帮助中小型企业冲破发展瓶颈,在世界经济的不稳定,企业竞争日益激烈,企业人员
流
动性…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气:
688
课程评分:
开课时间:2012-04-26 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波 老师
课程分类:
客户服务
关键字:
有效处理
,
客户的不满
,
抱怨
,
投诉
12年04月26-27日 (上海)课
程
特色方案框架构建 +
服
务
理念感悟 +
服
务
心态塑造 +
服
务
技巧提升课
程
背景1、
全面预算管理与风险控制4月13日
人气:
1000
课程评分:
开课时间:2012-04-13 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:闵先生
课程分类:
财务管理
,
预算管理
关键字:
财务
,
全面管理
,
风险控制
全面预算管理与风险控制4月13日 培训时间:2012年4月13日 一天 9:00-16:30培训投资:人民币1600元…
研发部门DFMEA高级应用
人气:
1005
课程评分:
开课时间:2012-04-12 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥1200元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:鲜万世
课程分类:
生产管理
关键字:
研发
研发部门DFMEA高级应用 【课
程
价格】1200元/人【开课时间】2012年4月12-13日.苏州 培训教材:每位参加人…
供应商质量管理(SQM)
人气:
496
课程评分:
开课时间:2012-03-16 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2880元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:Anthony …
课程分类:
采购管理
,
生产管理
关键字:
采购管理
,
供应链
,
供应链管理
供应商质量管理(SQM) 课
程
背景 “没有品质就没有明天”!许多企业目前已认识到这一点,但持续关注内部品质,建立了相应…
精益物
流
模拟实战特训——库存决策管理
人气:
1226
课程评分:
开课时间:2012-03-13 09:30
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥2000元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:许育彰 黄正仁
课程分类:
物流管理
关键字:
精益
,
精益管理
,
培训
,
企业培训
,
TPS
,
LEAN
,
MIC
,
JIT
,
改善
,
出货
精益物
流
模拟实战特训——库存决策管理 1库存管理的使命2.JIT库存管理原则 -库存决策两大要项 .库存深度:即要放…
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气:
758
课程评分:
开课时间:2012-03-01 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波 老师
课程分类:
客户服务
关键字:
有效处理
,
客户的不满
,
抱怨
,
投诉
12年04月26-27日 (上海)课
程
特色方案框架构建 +
服
务
理念感悟 +
服
务
心态塑造 +
服
务
技巧提升课
程
背景1、
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气:
566
课程评分:
开课时间:2012-02-25 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥2800元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波 老师
课程分类:
客户服务
关键字:
有效处理
,
客户的不满
,
抱怨
,
投诉
12年04月26-27日 (上海)课
程
特色方案框架构建 +
服
务
理念感悟 +
服
务
心态塑造 +
服
务
技巧提升课
程
背景1、
从满意到忠诚的优质
服
务
技巧提升训练
人气:
6639
课程评分:
开课时间:2012-01-06 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥980元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:吴宏晖
课程分类:
客户服务
关键字:
沟通
,
话术
,
客户接待
从满意到忠诚的优质
服
务
技巧提升训练 【培训形式】课
程
采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼…
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2012年01月…
人气:
6060
课程评分:
开课时间:2012-01-06 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2012年01月06-07日 课
程
背景1、客户
服
务
管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再…
精妙优质客户
服
务
与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
782
课程评分:
开课时间:2011-12-23 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
服务流程
,
机制保障
,
客户忠诚度
精妙优质客户
服
务
与客户投诉、抱怨处理技巧提升 学习费用:25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等) 客户
服
务
…
精妙优质客户
服
务
与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
825
课程评分:
开课时间:2011-12-23 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
满意度
,
忠诚度
,
服务流程
精妙优质客户
服
务
与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课
程
费用:25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课
程
背景:…
打造客户忠诚
人气:
841
课程评分:
开课时间:2011-12-22 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:秦寒飞
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户忠诚
,
构建服务体系
,
行动准则
,
吸引客户
业绩!业绩来自――客户!在产品同质化时代,客户凭什么忠诚――
服
务
!本课
程
围绕多数成长型企业面临的如何了解客户
服
务
的关键点
构建卓越的客户
服
务
管理体系培训
人气:
1671
课程评分:
开课时间:2011-12-19 09:00
已结束
课程时长:16小时
课程价格:¥3200元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务管理
,
企业培训
,
职业培训
构建卓越的客户
服
务
管理体系培训 课
程
特色:体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课
程
背景:…
精妙优质客户
服
务
与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
807
课程评分:
开课时间:2011-12-16 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
服务流程
,
机制保障
,
客户忠诚度
精妙优质客户
服
务
与客户投诉、抱怨处理技巧提升 学习费用:25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等) 客户
服
务
…
精妙优质客户
服
务
与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气:
782
课程评分:
开课时间:2011-12-16 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张嫣
课程分类:
客户服务
关键字:
满意度
,
忠诚度
,
服务流程
精妙优质客户
服
务
与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课
程
费用:25OO元/人(含授课费、资料费、午餐、上下午茶点等)课
程
背景:…
客户
服
务
管理与投诉处理技巧
人气:
1396
课程评分:
开课时间:2011-12-09 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:舒薇
课程分类:
客户服务
关键字:
服务流程
,
客户投诉
,
规范保证
客户
服
务
管理与投诉处理技巧 客户
服
务
是满足客户需求的过
程
,也是创造客户良好感知的过
程
,但是在竞争加剧、客户的期望值不断提…
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2011年11月…
人气:
966
课程评分:
开课时间:2011-11-19 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:田胜波
课程分类:
客户服务
关键字:
构建
,
卓越的
,
客户服务管理体系
构建卓越的客户
服
务
管理体系 2011年11月19-20日 课
程
背景1、客户
服
务
管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再…
MSA测量系统分析
人气:
750
课程评分:
开课时间:2011-10-11 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1780元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:李老师
课程分类:
关键字:
MSA
,
测量系统
,
系统分析
MSA测量系统分析 MSA背景、及其与QS9000、ISO/TS16949的关系概要基本概念和术语:测量系统的含义、统计…
首页
上一页
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
下一页
尾页
公开课课程分类
·
客户服务 5293 门 >
·
财务管理 13971 门 >
·
人力资源 29229 门 >
·
培训发展 4841 门 >
·
质量管理 20406 门 >
·
项目管理 12520 门 >
·
领导力 27774 门 >
·
职业素养 26066 门 >
·
职业技能 3744 门 >
·
MBA/总裁班 4063 门 >
·
国学/心理学 765 门 >
·
互联网/语言 2662 门 >
·
行政/法规 2759 门 >
·
党政爱国 23 门 >
·
家庭亲子 1 门 >
·
健康养生 0 门 >
·
拓展/其它 9862 门 >
登录
注册
购物车
我的订单
淘课客服
在线咨询[0]
公开课咨询
讲师咨询
商务咨询
021-34606062