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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 524

课程评分:

开课时间：2017-06-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

现场效率损失分析与改善

人气： 895

课程评分:

开课时间：2017-05-25 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：刘宝生

课程分类：生产管理

关键字：制造业,客户需求,设计现场效率损失分析与改善一、现场效率损失概述了解企业竞争主题的改变制造业进入成本竞争时代为什么计划性损失是巨大的黑洞什么…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 361

课程评分:

开课时间：2017-05-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

优质的客户服务技巧训练

人气： 3501

课程评分:

开课时间：2017-05-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2880元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：卓越客户服务技巧,客户服务技巧优质的客户服务技巧训练第一部分：树立卓越服务的意识第一单元为什么要卓越的服务 1.1服务所面临的挑战 1.2怎…

《“点师成金”-专业内训师技能培养》2017年5…

人气： 1561

课程评分:

开课时间：2017-05-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字：商务礼仪,员工,中高层,基层管理中高层领袖魅力提升》、《商务礼仪》、《商务演讲技巧》、《酒店服务礼仪》、《时间管理》等。三、课程特点企业战略发展与实务操

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 350

课程评分:

开课时间：2017-05-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

《着装品味与商务礼仪》2017年5月12日 …

人气： 1869

课程评分:

开课时间：2017-05-12 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：商务礼仪,员工,中高层,基层管理。前言：讲求礼仪是公司对每位员工的基本要求，也是体现公司服务宗旨的具体表现。在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员

祛眼袋新型技术班招生

人气： 480

课程评分:

开课时间：2017-05-10 15:22 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：秦燕

课程分类：

关键字：祛眼袋祛眼袋新型技术班招生岁月无痕，美丽无价。时间就像是一个不称职的美工师，他把每个人的姿容大体上雕琢的这美丽大方，但是却是…

现代物流与供应链管理EMBA课程

人气： 2267

课程评分:

开课时间：2017-05-01 09:00 已结束

课程时长：144小时

课程价格：￥52800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：MBA/总裁班

关键字：供应链,emba,互联网,成本管理现代物流与供应链管理EMBA课程本期课程学费、报名费、教材费、外教翻译费等总计52800元此课程也可以只上单个模块的课…

2017.04.27 宁波企业级JAVA高级开…

人气： 842

课程评分:

开课时间：2017-04-27 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥7800元

开课地点：浙江宁波市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：JAVA高级开发高学员的开发水平，本培训旨在培养JAVA高级人才，从而更好地服务于企业。现将相关事宜通知如下：一、培训特色1. 理论与

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 286

课程评分:

开课时间：2017-04-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 304

课程评分:

开课时间：2017-03-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 513

课程评分:

开课时间：2017-03-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

招聘与面试技巧

人气： 650

课程评分:

开课时间：2017-02-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：钱庆涛

课程分类：人力资源

关键字：招聘,面试技巧,招聘面试,企业战略 3、如何根据应聘者的行为分析素质情况(现场情景案例展示：某客服代表的素质能力评估与分析)4、行为事例问题设计要求及发问技

如何建设高绩效的管理团队

人气： 1302

课程评分:

开课时间：2017-01-13 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李革增

课程分类：领导力

关键字：建设团队,高绩效,团队管理如何建设高绩效的管理团队第一章：高绩效团队的建设一、什么是团队1、认识团队(1+1=？)2、团队与群体的区别3、团队行…

沟通艺术与关系协调

人气： 962

课程评分:

开课时间：2017-01-13 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李革增

课程分类：职业素养

关键字：沟通,关系协调沟通艺术与关系协调课程大纲：通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2…

玩转传媒：互联网时代的企业品牌传播策略

人气： 1740

课程评分:

开课时间：2017-01-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：朱强

课程分类：战略管理

关键字：互联网,企业品牌,传播策略玩转传媒：互联网时代的企业品牌传播策略 1、课程框架涵盖现代品牌传播学的前沿知识，具有一定的理论高度和学术前卫性；2、教…

优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 459

课程评分:

开课时间：2017-01-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：劳动合同法,社会保险法,裁员,员工优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升第一部分、培养积极主动的服务意识一、认识服务？1. 服务的三个层次◇ 超越期望值…

集团企业风险管理与内部控制

人气： 758

课程评分:

开课时间：2016-12-23 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥6000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：白万纲

课程分类：战略管理

关键字：集团企业风险管理与内部控制： 1.风险管理首先必须基于管控 1)集团企业发展面临较多风险 2)关于集团型公司及其风险 …

需求分析与管理最佳实践培训

人气： 824

课程评分:

开课时间：2016-12-20 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥5800元

开课地点：福建福州市

授课讲师：郭老师王老师

课程分类：互联网/语言

关键字：需求分析,软件开发业务管理需求③从企业战略识别业务发展需求④从客户角度识别业务服务需求⑤业务需求的描述实例讲解：某案例公司的业务需求分析说

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