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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 421
课程评分:
开课时间：2013-12-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
关键字：服务技巧,员工,客户需求,沟通 服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题； 3、而抱怨与
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 293
课程评分:
开课时间：2014-01-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
关键字：服务技巧,员工,客户需求,沟通 服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题； 3、而抱怨与
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 360
课程评分:
开课时间：2014-03-28 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
关键字：服务技巧,员工,客户需求,沟通 服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题； 3、而抱怨与
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 277
课程评分:
开课时间：2014-08-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
关键字：服务技巧,员工,客户需求,沟通 服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题； 3、而抱怨与
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 330
课程评分:
开课时间：2014-11-20 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
关键字：服务技巧,员工,客户需求,沟通 服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题； 3、而抱怨与
高效的采购谈判——进阶1
人气： 426
课程评分:
开课时间：2015-03-11 13:41 已结束
课程时长：21小时
课程价格：￥6590元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
关键字：采购谈判,成本分析,双赢谈判,it 高效的采购谈判——进阶1 1.影响谈判的主要因素2.谈判的基本原则3.谈判的基础知识* 谈判协议的最佳替代方案* 保留价…
【上海欣旋】PMP6月考前人广培训班，通过率98…
人气： 1283
课程评分:
开课时间：2015-04-19 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：杨 老 师
课程分类：项目管理
关键字：pmp,时间管理,成本管理,人力资源管理 【上海欣旋】PMP6月考前人广培训班，通过率98% 【PMP培训大纲】第1天：引论、项目生命周期、单个项目管理过程、项目…
安卓架构及开发技术
人气： 2633
课程评分:
开课时间：2016-11-11 17:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥4900元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：互联网/语言
关键字：java,课程设计,互联网,英语 安卓架构及开发技术 安卓架构及开发技术一、培训对象有一定JAVA开发基础的人员。二、课程设计思路 Android是…
职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈
人气： 378
课程评分:
开课时间：2015-03-16 10:33 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李宝运
课程分类：
关键字：ppt,excel,总经理,主管 职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈 课程安排：第一天：(PPT)《职场白骨精必备的PPT秘笈》约6.5课时第…
职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈
人气： 391
课程评分:
开课时间：2015-03-16 10:33 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李宝运
课程分类：
关键字：ppt,excel,总经理,主管 职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈 课程安排：第一天：(PPT)《职场白骨精必备的PPT秘笈》约6.5课时第…
职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈
人气： 288
课程评分:
开课时间：2015-03-16 10:33 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李宝运
课程分类：
关键字：ppt,excel,总经理,主管 职场白骨精必备的PPT&Excel秘笈 课程安排：第一天：(PPT)《职场白骨精必备的PPT秘笈》约6.5课时第…
产品需求分析与需求管理
人气： 455
课程评分:
开课时间：2015-03-16 10:54 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：Don
课程分类：
关键字：产品需求 产品需求分析与需求管理 案例分享六个基本概念什么是客户？客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户什么是…
成功的项目管理与PMP认证
人气： 862
课程评分:
开课时间：2015-04-19 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：徐建新
课程分类：项目管理
关键字：pmp认证 成功的项目管理与PMP认证 【考试安排】2015年6月27日 9点—13点​‌‌【培训日期】1506人广班 4月19日、…
中层经理通用管理技能训练
人气： 340
课程评分:
开课时间：2015-04-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3900元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：领导力
关键字：中层经理,管理技能,中层管理,员工 背景中层管理者从普通员工走向管理岗位，面对角色的转变，首先需要确定新角色对于自己的能力要求。作为优秀员工，原来主要关注
高效的管理沟通技巧
人气： 389
课程评分:
开课时间：2015-04-11 09:00 已结束
课程时长：1800小时
课程价格：￥1800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：1800
课程分类：领导力
关键字：管理沟通,沟通,管理者,能力提升 高效的管理沟通技巧 2015年04月11-11日 上海2015年06月13-13日 上海2015年07月11-11日…
卓越的客户服务技巧训练
人气： 357
课程评分:
开课时间：2015-04-16 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,员工,客户需求,营销经理 的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成
卓越的客户服务技巧训练
人气： 546
课程评分:
开课时间：2015-03-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,员工,客户需求,营销经理 的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成
有效处理客户的不满、抱怨、投诉
人气： 403
课程评分:
开课时间：2015-05-29 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：员工,客户需求,沟通技巧,客户投诉 户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；3、而抱怨与投
卓越的客户服务技巧训练
人气： 318
课程评分:
开课时间：2015-06-04 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：客户服务
关键字：客户服务技巧,员工,客户需求,营销经理 的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成
《商业登顶之道》
人气： 1963
课程评分:
开课时间：2015-04-18 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王靖飞
课程分类：战略管理
关键字：企业家,思维,客户需求,连锁经营 改变成本结构、新技能与转型升级)4.情报系统与决策结果(客户需求的4个层次、明确竞争对手是谁？在哪里？市场与政策的演变趋
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