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客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 364

课程评分:

开课时间：2017-12-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户服务技巧,有效沟通,excel 取得快速、达到有效的服务水准。第二部分：优质服务两个层面一、公司层面 (一)构建一流的客户服务体系 ——完善的的

连锁业狼性销售业绩提升训练营

人气： 1885

课程评分:

开课时间：2017-12-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：徐毅

课程分类：市场营销

关键字：业绩提升值推销和营销的区别Ø 销售顾问心态的洗礼；怎样突破自己怎样面对拒绝怎样了解恐惧怎样化解恐惧Ø 销售顾问应具备的条件；

营销团队建设中的“法”与“道”(1天)

人气： 493

课程评分:

开课时间：2017-12-16 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：团队建设,秘书,职业资格,公司治理对于企业内部管理的改善就如同医生对病人在进行治疗，须先全面检查再对症下药；而每个病人的基本状况千差万别，甚至每个病人

销售精英2天强化训练

人气： 326

课程评分:

开课时间：2017-12-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：王越

课程分类：销售管理

关键字：销售精英,客户需求,沟通,销售人员不是Stanford(斯坦福大学).不要judge(评价)里面有多少名牌大学毕业生，而要judge(评价)这帮人干活是不

营销团队建设中的“法”与“道”

人气： 291

课程评分:

开课时间：2017-12-16 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：鲍英凯

课程分类：领导力

关键字：团队建设,高绩效,销售主管,角色认知营销团队建设中的“法”与“道” 高绩效团队的建设与管理一、销售主管的角色认知：1. 销售主管是业务人员的好领导；■群众心…

卓越PMC管理-生产计划与物料控制

人气： 446

课程评分:

开课时间：2017-12-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：王国超

课程分类：生产管理

关键字：pmc,生产计划,物料控制,问题分析 “疯婆子”，没人理会11.为什么生产管理人在公司没有地位，上面被老板压，下面被员工骂12.为什么要先作好生产计划，才能作

全面质量管理(TQM)

人气： 828

课程评分:

开课时间：2017-12-15 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3000元

开课地点：湖北武汉市

授课讲师：专家

课程分类：质量管理

关键字：全面质量管理,tqm,it,目标管理全面质量管理(TQM) 课程背景:本课程时长为2天。本课程系统讲授了全面质量管理(Total Quality Manag…

DOE实验设计

人气： 1427

课程评分:

开课时间：2017-12-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：设计,策划,客户需求,fmea 部分因子实验案例设计及分析Ø 部分因子实验设计课堂练习响应曲面实验设计Ø 2k实验的特点及不足Ø 调优运算(EVOP)/

新任管理者的管理技能培训

人气： 323

课程评分:

开课时间：2017-12-14 09:30 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张老师

课程分类：领导力

关键字：管理技能,管理,新任主管新任管理者的管理技能培训 1. 角色定位与角色认知•新任主管的全新角色 •角色认知：三个维度•管理者与领导者的不同•四个…

战略供应链管理

人气： 119

课程评分:

开课时间：2017-12-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：专家团

课程分类：采购管理

关键字：供应链,战略规划,库存控制,生产计划 L，4PL与供应链专家12.供应链效率的度量方法公司业务层面的衡量指标跨部门合作层面衡量指标供应链职能部门层面的衡量指

一线班组管理(TWI)公益讲堂

人气： 445

课程评分:

开课时间：2017-12-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥800元

开课地点：天津天津市

授课讲师：宋立峰

课程分类：生产管理

关键字：班组管理,twi,班组长,角色认知三级安全教育与实施细则现场工作安全点检的11个方面课程总结 Q&A 班组管理,tw

长沙企业管理培训 2017企业年终大促助力2…

人气： 1292

课程评分:

开课时间：2017-12-14 09:00 已结束

课程时长：108小时

课程价格：￥0元

开课地点：湖南长沙市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：管理培训,企业家,中层管理,管理技能定是中“煎”力量——中层不仅要上传下达，还要左右沟通协调，要面面俱到，肯定得备受煎熬。 ◆中层必然是中“艰”力量——

业务循环中的内控实务

人气： 766

课程评分:

开课时间：2017-12-13 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥6800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：专家

课程分类：战略管理

关键字：供应商,设计,内部控制,上市块：财务报告涉及的主要风险点及对策第七模块：内部控制体系的全面建立业务循环中的内控实务供应商,设计,内部控制,上市

金牌客服的实践指南

人气： 554

课程评分:

开课时间：2017-12-11 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3880元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：员工,职业化,客户满意,自我管理情绪打交道* 正确应对客户的抱怨* 3F 法则* 处理异议方面的常见错误员工,职业化,客户满意,自我管理

经理人的8项修炼

人气： 442

课程评分:

开课时间：2017-12-11 09:30 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥5580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：领导力

关键字：影响力,思维,时间管理,人际关系经理人的8项修炼基本概念：八项修炼的课程综述* 经理人面临的时代挑战* 理解职场人的需求发展* 管理物还是人* 认知八…

客户关系管理

人气： 614

课程评分:

开课时间：2017-12-11 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥4300元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户关系,客户满意,职业化,人际沟通客户关系管理 1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满…

质量成本管理(COQ)

人气： 626

课程评分:

开课时间：2017-12-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：渠志荣

课程分类：质量管理

关键字：成本管理质量成本管理(COQ) 导言组织的竞争战略如何做到低成本？成本与质量成本概念企业…

EHS工厂安全管理

人气： 650

课程评分:

开课时间：2017-12-09 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1960元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理

关键字：ehs,安全管理,安全生产,管理者最小4、专项工作组、MFT与MRB5、善后、预后和改进措施方面的管理技法6、安全记录、备案、档案的制作方法与管理措施八

策略性销售技巧-销售冠军2天强化之旅

人气： 417

课程评分:

开课时间：2017-12-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：何炜东

课程分类：销售管理

关键字：销售技巧,客户需求,其它,客户开发策略性销售技巧-销售冠军2天强化之旅第一部分、胸有成竹 -- 销售目标规划一、从销售目标到具体行动1. 销量与哪些因素…

一箭洞穿管理-新中层八项管理真经

人气： 1003

课程评分:

开课时间：2017-12-08 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：冉云帆

课程分类：领导力

关键字：设计,绩效,角色认知,管理者些是属于“项目”，那些是属于“行动” 第四章、高效工作四原则面临着纷繁复杂的各种事务，要想管理好一家公司，一个部门，应该

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