流程管理免费沙龙-“精简高效 客户至上”

掌握流程管理的框架，流程识别、流程设计、流程固化、流程优化、流程效率评估及流程动态管理的方法，结合具体的案例进行探讨

课程简介：
企业生存的唯一理由是满足客户需求。市场在变，企业的流程也必须实时进行优化和调整，如何使流程精简高效，以客户需求为导向，快速响应市场，是企业管理层长期追求的管理目标。企业之间的竞争，归根结底是内部管理的竞争。在企业规模快速增长、业务日益复杂的今天，流程体系正日益成为支撑企业运作的核心模块和基础平台。
流程的优化和重组会改变一部分人的工作习惯，人总是怕变化的，因为变化往往意味着付出。事实上，企业唯一不变的就是变，因此人生最严峻的考验就是毅力，最大的敌人是自己，战胜自己是成功者的必经之路。开拓创新是指不墨守成规，不因循守旧，而善于融会贯通，善于自我否定，超越自己，善于推陈出新。
流程的优化要确保方向的正确，只要方向对头、方法得当，坚持不懈，锲而不舍，成功只是时间的问题。随着市场竞争的不断激烈化和企业战略转型的不断深入，企业的管理水平需要不断提升，作为领导人员，非常有必要掌握流程的优化梳理的工具和方法，对公司流程进行不断的优化。



课程主要内容：
1、基础管理理论
做正确的事
过程方法
管理就是管过程
2、流程管理概述
理论依据、理念导向
流程体系与质量管理体系
流程管理体系框架
流程管理组织保障
流程管理体系搭建的一般过程
流程分类与分级
文件编写的工具和方法
流程评审
流程发布和实施
3、关键流程重组
BPR业务流程重组概念
关键流程重组（BPR）定义
关键流程重组的三个里程碑
关键流程的选择
关键流程的选择原则
关键流程优化及案例讲解


活动具体安排
报到：9：00 ―― 9：30
讲座：9：30 ―― 11：30
交流：11:30―― 12:00