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培训受众:

新上任经理，即将晋升经理的人士；管理经验不足两年的经理/主管，同时担任管理工作的技术、销售人员

课程收益:

认识从作业者到管理者的角色转换
理解中外“管理”之内涵
形成一种富有成效的领导风格
掌握先进的管理理论和工具
建设有效的沟通和工作团队
学会指导和激励员工的方法
通过授权艺术来提高绩效
成功地处理风险和解决问题

课程大纲:

第一单元：经理岗位的角色转变与岗位职责
1．业务规划者
2．目标经营者
3．业务专家
4．团队领导者
5．团队教练员
第二单元：走向一线业务经营的专家
1．竞争情报与市场分析专家
2．业务规划与竞争策略专家
3．流程设计与业务诊断专家
4．新业务与新市场开拓专家
5．营销策划与业务推广专家
6．客户关系管理与服务专家
7．营销案例游戏：《抛绣球》
第三单元：经理职场如何有效管理自己
1.一线经理：员工看公司的标识
2.员工喜欢那种经理？
3.自我测试：我是哪种管理风格？
4.做适合的角色，做适合的事
5.经理职场压力管理与情绪控制
6.驾御矛盾―学会冲突管理
第四单元：如何规划工作目标并制定实施计划
1．目标决策失误的成因分析
2．正确目标确定的路线图分析法
3．寻找关键问题的动因分析法
4．制定解决方案的系统规划法
5．有效目标的基构成要素
6．目标职责分解与关键里程碑设计
第五单元：如何建立高绩效管理团队
1.如何有效沟通
2.员工工作辅导
3.员工培养与发展
4.如何从忙中解脱：学会授权管理
5.如何有效激励下属
6.创建学习型管理模式
第六单元：如何建立非权利领导力（管理艺术）
1．做个思想家--如何做好管理策划
2．做个好大夫--如何管理诊断
3．做个设计师―如何设定设计规则
4．做个好教练―如何培训带徒弟
5．做个演讲家：激励人心
6．配乐散文：《鹰》（感受情景管理的艺术）

培训师介绍：

杨老师，有着近二十年的企业管理经验，曾在多家大型国内外高科技企业集团中担任中高层管理职务。潜心于企业人力资源管理及经理人领导才能发展，而且还通过工作实践，培养和发展经理人员的领导力，取得非凡业绩,积累了大量的企业实战案例，并以此为核心开发了一系列针对性的实效培训课件, 先后为中国移动集团、中国电信集团、中国网通集团、TCL集团（电脑公司）、汉王科技集团、康佳集团、北大方正集团、中中国兵器北方集团公司、中国航天科技股份公司、杭州奥的斯、东软集团等多个行业客户实施了有效的培训和咨询服务，获得客户的高度满意和好评

本课程名称： 新任主管经理管理技巧

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