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培训受众:

各企、事业单位从事ISO9001：2008质量管理体系审核及相关工作的负责人、管理者代表及从事内审工作的人员。

课程收益:

1、掌握ISO9000系列标准简介和质量管理体系原则与基本概念；

2、掌握 ISO9001：2008最新标准与ISO9001：2000标准的主要区别；

3、掌握 ISO9001：2008最新标准的核心为换版作准备；

4、会写一份实用且可操作性的检查表和编制审核报告；

5、获得独立展开内部审核的能力和技巧；

6、运用ISO9001体系提高管理理念及工作效率。

培训颁发证书:

内部审核员资格证书

课程大纲:

课程内容：

第一课：ISO9000系列标准简介

1、ISO-国际标准化组织

2、ISO9000的历史

3、ISO9000修订阶段

4、ISO9000标准族

第二课、质量管理体系原则与基本概念

1、ISO9000概念和词汇

2、ISO9000：2005主要术语

3、ISO9000八大原则

4、现场提问

第三课、ISO9001：2008版质量管理体系条文介绍

1、ISO9001：2000版与ISO9001：2008版标准条文内容比较

2、新版标准变化文件修改指导

第四课、质量管理体系文件与结构

第五课、质量管理体系审核

2、审核的核心原则

3、审核的种类

4、审核的目的

5、审核的步骤

6、审核的阶段

7、准备审核

8、确定审核准则

9、选择审核员

10、审核员的特性

11、审核的实施-审核困境应对技巧

培训师介绍：

徐海军老师，企业管理咨询师/培训讲师，近20年第一、二、三产业的各类型企业管理工作历练，资历纵

深，致力进取！克里特(中国)企业管理创新中心、东莞市克里特企业管理咨询有限公司、中国培训网、智

通人才、华泰学院、中山博导学院长期合作讲师。多年外资企业高级管理、组织市场拓展、营运与人才

规划、企业管理等管理工作经验，多年企业管理咨询及培训的资历，所经企业、项目与课程均获得一致

好评。授课方式不拘一格，以受众需求为主。着重学习与成果，引导洞察与自省，致力思维突破，聚焦

自我责任。

本课程名称： ISO9001：2008版质量管理体系内审员培训

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