互联网思维下的管理者综合能力提升训练

总经理、总监、部门经理、其他各级工作骨干、后备干部等.
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■运用问题解析技术，学员能很科学的解析问题、寻求原因
■运用计划分析技术与执行技巧，学员能做好计划安排与管理
■使用时间管理知识，学员能合理管理自己或他人的时间
■运用沟通技巧，学员能做好管理过程中的指挥与协调
■运用面试和培育技术，学员能科学组织、建设团队
■运用绩效和激励技术，学员能有效带好队伍
【课程特色】
课程用大量视屏让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构；大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能；课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足；精彩的讨论、点评与互动式的体验，系统性阐述了中高层管理者所必须8项正能量。

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一、管理者角色认知
1、案例讨论：从这个管理者身上，你看到了些什么？
2、管理陷阱：德鲁克对领导与管理的区别，到底该如何理解与运用？
3、6P：领导开发圣经是如何让管理者醍醐灌顶的？
4、互联网形势下做好管理者必须要回答的9个问题
二、问题处理
1、小测试：领导让你拿份文件，你会怎么做？
2、管理者做好问题处理必须弄明白的2个重要问题
3、问题标准管理：程序性原因分析模式
①工具解析：7S程序性原因分析卡演示、讲解与应用剖析
②课堂练习：运用7S原因分析卡寻找这些人为什么会肚子痛？
③工具应用：运用7S原因分析卡寻找公司产品客户投诉的原因与应对之策
三、目标与计划
1、案例讨论：这张图说明了一些什么道理？给管理者什么启示？
2、不谈目标谈管理，管理者目标管理经常会犯哪些错误？
3、计划分析模型与应用
① 8E计划分析工具，让一切尽在掌控之中
② 8E计划分析工具讲解
■案例：请给出这项活动的动作流程
■流程分析策略
■练习：如何运用流程分析策略分析计划行动？
4、计划流程-甘特图应用讲析
5、案例赏析：8E计划分析工具在年度、月度与项目计划中的运用经典范例
四、SPOP执行
1、执行与团队执行模式
①执行是一项系统工程，SPOP执行模型讲析
②执行，我该如何处理法、理、情三者的关系
2、执行，首要是做好任务分配
① 视频赏析：她给你些什么启示？
② 管理者任务分配5W2H思维工具
3、责任，一个绕不开的分工与协作话题
① 案例分析：这事总得有人管理吧！
② 前台与后台，管理者是铁路警察各管一段吗？
4、执行，管理者还得学会授权
① 授权常见的7种错误
② 管理者不授权的常见3种因素
③管理者确当授权流程
④管理者授权5W2H思维工具
⑤ 管理者如何授权如何实现给确当的人
⑥管理者授权跟踪5种方法
⑦ 管理者授权的3项注意
五、时间控制
1、请停下脚步来看看时间（视频分析）
2、时间管理，便是管理时间吗？
①时间管理=管理时间or时间管理=管理价值
② 效率、效果与效益
3、有问过，你该管理谁的时间吗？
① 时间管理=自我管理
② 时间管理=他人管理
4、时间四象限管理
5、工具赏析：标准工作日志范例赏析
六、知人善任
1、管理者人才评鉴常见的3种错误
2、管理者人才评鉴的4个维度
3、组织里通常不喜欢用的4种心态人员（案例）
4、组织里6种德才用人标准（案例）
6、面试圆锥法与提问的质量（演练）
7、面试聆听2维
① 面试官应学会甄别应征者的7个内容
② 面试官闻声识人的4种技术
■6音识人术（案例）
■4速识人术（案例）
■5调识人术（案例）
■3节识人术（案例）
七、培训辅导
1、案例讨论：某部门领导说部属业绩不好提出要培训，你如何看？
2、作为领导者，你凭什么说你的部属需要培训？
3、作为领导者，你该如何培训你的部属？
① 如何制定学习发展计划？
②说要做教练型领导，但你知道怎么来充当一个合格的教练吗？（视屏：教练的技术）
③ 如何锻炼你的部属？
八、沟通影响
1、沟通、沟通流程与沟通5W2H法则
① 沟通与沟通流程简析
② 5W2H沟通法则理解与应用
2、人际沟通的几种风格
① 测测你属于何种沟通风格？
② 跟4种沟通类型人打交通的小窍门
3、向上沟通5W2H法则
① 你该如何接受上司的指示与任务？
② 你能跟上司做好请求或商讨吗？（案例）
③你懂向上司做情况汇报吗？
④ 你该如何面对上司的批评、指责？
4、平行沟通5W2H法则
① 你该如何向同事寻求协作？
② 你懂如何给予同事协作吗？
③你能妥当拒绝同事向你寻求协作吗？（视频分析）
④ 你该如何确当管理冲突？
5、向下沟通5W2H法则
① 你能使任务分配让部属感到温暖吗？
② 你会向部属授权吗？
③你对部属的赞扬鼓励有效吗？
④ 你能做到批评让部属感恩戴德吗？（五步法演练）
6、破除跨部门沟通的障碍
① 跨部门沟通文化障碍的4个方面
② 跨部门沟通流程障碍的4不问题（案例）
③跨部门沟通结构障碍的2不枷锁
④ 跨部门沟通的3种形式问题
九、评估激励
1、5类组织人与激励方式
2、看得见的待遇激励
① 薪酬，给马儿草的哲学
②加薪，大步小跑与小步快跑（案例）
■如何回答部属应不应该加薪的难题？
■如何选择加薪时机？
■如何设计部属加薪的幅度？
■如何考虑加薪的频率？
■你到底应该如何解决加谁的薪的困惑？
■到底该如何给部属加薪，加什么薪？
3、工作产生激励
① 领导者应学会用工作驱动
② 给部属一个舒适的工作环境，教你如何管理好办公室
③ 管理者要会运用站岗文化，让部属感受到危机（案例：它们为何会死？）
④ 工作，让部属看到价值
⑤ 兴趣为核、质量为电
4、人际蕴含激励
①、尊重部属是一种美德（案例：我叫你阿莲）
②、认可部属是一种智慧
③、关爱部属是一种责任

罗绍迪老师,资深讲师。美国培训与发展协会 会员，国际培训绩效与教学标准委员会（IBSTPI)成员，美国国际训练协会（AITA）认证国际职业培训师，国际职业认证标准联合会（IOCL）中国区首位授权讲师，曼顿培训协会注册讲师
LCDC培训师训练模式发明者，MP4高效管理者模式创造者，问题分析与解决9Q模式创造者
情景管理与教学模式倡导者，知行实践行动催导师，微培训咨询资深顾问
新加坡南洋理工大学EMBA，中山大学客座讲师，复当大学客座讲师
15民企、港资、美资等大型企业运营管理、人力资源高级管理等任职经历，9年以上培训、咨询经历，培训学员逾万人、服务企业近100家
主要优势：复合型经营管理精英
从工厂稽查、现场管理到总经理助理、营运总裁助理，对工厂运营管理有较深刻的认知与理解
跑过销售、当过导购、带过销售队伍，深谙销售运营管理、组织建设与队伍管理
2.丰富企业运营管理经验的实战专家
15民企、港资、美资等大型企业运营管理、人力资源高级管理等任职经历
3.资深培训师、咨询顾问
9年以上培训、咨询经历，培训学员逾万人、培训与服务企业近100家
课程风格：
1.罗老师，倡导基于情景、条件来解决组织与个人问题的管理与教学模式。
罗老师独创破解问题九型思维指导情景教学，保证理念、技术、方法与工具系统与统一。
罗老师根基于系统与关系思维，由点连线铺面、更好还原情景、条件去彻底解决问题。
2.罗老师，主张基于体验式的人本主义学习模式。
罗老师所有课题属于罗绍迪独家原创版权课题。
罗老师课程用大量视屏让学员身临其境，从直观体验中体悟与建构。
罗老师课程用大量实操案例与演练，让学员从做中学、练中学，结构知识、固化技能。
罗老师课程间断性的辅以一些测试，使学员了解自己、检测不足。
罗老师课程，学员为课堂的主体和主角，用精彩的讨论、点评与互动式的体验，去发现、探索、解决问题，从而有所悟有所获，更彰显学习的人性化、人本化
3.罗老师，推崇基于行动的落地式学习转化模式。
罗老师课题产品可定制性和延续性。
罗老师主张学习与转化遵循行动、反思、理论和实践循环往复的过程，提倡学以致用，重视学习和行动的交互过程。
罗老师致力于学习推动组织绩效提升，学习必须基于组织战略落地为前提，学习与实际工作紧密联系并为解决战略与运营问题为服务宗旨。
罗老师主张学员本身应该是组织内部的管理顾问师或绩效顾问师，边学边做边提升个人与组织绩效。