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培训受众:
课程收益:
本课程系统讲解解决问题的步骤以及QC工具在解决问题过程中的应用，旨在使学员理解和掌握传统QC七工具和新QC七工具的应用原理、适用范围等方法、知识、技巧和经验，并通过案例练习确保学员通过培训理解和掌握以下内容：
掌握质量的基本概念
探讨质量管理的原则
学习解决问题的8个步骤
掌握传统QC七工具和新QC 七工具以及十四种QC工具的应用技巧
培训颁发证书:
课程大纲:
课程内容
质量管理概述
质量的定义
质量的特性
质量管理的定义
质量管理的原则
问题解决方法论
解决问题的步骤及工具
步骤一：课题选定
F 选择课题的思考
F 排列图及应用
步骤二：把握现状
F 现状调查应注意的问题-图表的好处
F 图表及其特征
F 练习：图表的制作
F 直方图
F 练习：直方图的制作
F 散点图
F 散点图的层别
F 练习：散点图绘制
步骤三：制定活动目标
F 制定目标原则
F 练习：目标制订
步骤四：制定活动计划
F 甘特图
F 练习：甘特图制作
步骤五：要因分析
F 特性要因图
F 练习：绘制要因图
F 矩阵图、亲和图和关联图
步骤六：对策研讨与实施
F 系统图
F PDPC法
F 箭条图
步骤七：效果确认
步骤八：标准化
F 标准化的原则
F 长期控制过程-控制图的使用
工具应用实战演练
程序说明
制作纸飞机
试飞并记录飞行时间
制作综合频度表和直方图
用特性要因图分析原因
制作重要要因决定矩阵
用系统图制定对策
改良型飞机制作
改善效果的确认和反省
各组总结出发表资料
各组活动成果发表
各组改进型飞机竞飞
课程总结
Q&A
培训师介绍：
毕业院校 天津大学
学位 工学学士
资格 高级工程师
IRCA注册主任审核员
六西格玛黑带
陈牧先生1988年毕业于天津大学精密仪器工程系计时仪器专业。
加入咨询行业前，陈牧先生曾供职于北京沃利帕森工程技术有限公司、阿尔斯通（中国）有限公司、易兰德印务有限公司等知名企业，任职质量经理、项目质量经理、质量总监等。
陈牧先生拥有近20年著名的欧美企业中高层管理工作经历，在质量管理、项目管理、现场改善等领域拥有丰富的实战经验。在此期间，陈牧先生参与了巴斯夫、塞拉尼斯（中国）、壳牌（中国），中石油等项目的实施过程；主持了公司质量、环境及安全管理体系的建设及运营工作；作为六西格玛倡导者策划、推动、管理公司六西格玛改善项目的整体运行，并以六西格玛黑带的身份亲自主导六西格玛改善项目，为公司节省数百万元。
加入咨询行业后，陈牧老师侧重QHSE管理体系建立及改进、流程优化、现场改善、供应商管理咨询与培训工作，并多次做为项目组主要成员参与大型综合管理咨询项目，赢得了客户的好评和信任。
陈牧老师的咨询与培训风格是：深入细致、稳重踏实，理论与实践紧密结合，注重项目取得的实际成效。
部分客户：
北京现代、金川镍盐、路易达孚、勤顺达、京东方、小米科技、平和汽车、瑞达汽车、摩比斯、博泽汽车、威卡威、布尔顿、迈恩德、诺维汽车、江森、卢卡斯、TRW、爱思开（SK）、佳昌科技、四维图新、中磁、克诺尔、康宁、荷贝克、勤威工业…
本课程名称： 新老QC工具的有效应用
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