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培训受众:

本课程是一种通用问题解决方法，适用于一个组织内各职能管理人员及其他相关人员，是一门普及性课程。

课程收益:

很多组织在解决问题的过程中发现，虽然投入了很多精力，但问题解决不久之后又重复发生，为此很困惑。8D(G8D)团队导向问题解决方法提供了一套以团队形式系统地分析、解决问题的方法。按照8D的步骤和方法，能够深层次的剖析问题产生的根本原因，分阶段地实施临时措施、永久措施，即保证了问题的快速遏制，又确保了问题不再重复发生。
本课程旨在使学员理解和掌握8D团队导向问题解决方面的方法、知识、技巧和经验，学员通过培训可以理解和掌握以下内容：
8D(G8D)团队导向问题解决方法概念
8D(G8D)团队导向问题解决方法内容
如何有效实施8D(G8D)团队导向问题解决方法，从而使学员具有解决工作中出现的错综复杂问题的能力

培训颁发证书:

颁发结业证书

课程大纲:

课程内容

8D(G8D)过程及分析工具概述

事件与问题

原因与措施

8D(G8D)系统介绍

D0 8D(G8D)过程的准备

事件描述

流程图

事件/问题确定

D1 组建团队

团队方法

团队范围、结构、组织、角色/团队目标

团队检查表

D2 陈述问题

确定/描述问题

过程流程图

描述问题的检查表

D3 制定ICAs（临时措施）

遏制措施流程

遏制现象检查表

D4 确定，并验证根本起因和问题逃出点

原因与原因链

原因分析流程

确定/验证原因

D5 选择，并验证PCAs（永久措施）

遏制措施与纠正措施

措施目标

纠正措施检查表

D6 执行，并确认PCAs（永久措施）

实施标准化的措施的流程

实施标准化的措施及适时验证检查表

D7 预防问题重现

预防再发生流程

预防系统问题检查表

D8 奖励团队及个人贡献

祝贺团队检查表

课程总结

Q&A

培训师介绍：

姓名张涛先生
毕业院校大连理工大学
专业工业工程
学历工学学士
资格
英国IRCA国际注册主任审核员
咨询师/高级讲师
六西格玛黑带

张涛先生于1996年毕业于大连理工大学，工业工程专业，从事质量管理工作13年。
张涛先生曾在多家欧美企业从事质量管理工作，产品涉及材料机械、电子通讯等行业，重点是从事质量管理体系的建立和实施，过程控制质量管理,质量改进系统的建设和质量工具的应用。
现在，张涛先生是文思特的全职咨询师，他通过管理体系和工厂改进的方法已经成功的指导了多家当地和跨国公司走向追求卓越的道路。多家企业从中受益。
张涛先生的主要咨询培训内容包括：流程优化、六西格玛及质量改善工具和管理体系建设。
通过在制造过程中系统的应用质量改善工具，能够利用少的资源和创建稳健的过程，帮助顾客提高生产效率和利润率。面对不同的行业和不同制造现场获取了更深入的经验，他是一名专业的咨询师和优秀的培训师。
优秀的讲授和实际经验，练就了张涛先生的独特培训风格：

 严谨而逻辑性强，引导学员学以致用
 热情、风趣、与学员快乐互动。

本课程名称： 8D(G8D)团队导向问题解决方法

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