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TQM全面质量管理

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  • 开课时间:2019年07月08日 09:00 周一 已结束
  • 结束时间:2019年07月09日 17:00 周二
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 淘课讲师
  • 课程编号:333374
  • 课程分类:质量管理
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培训受众:

与贯彻TQM相关的企业总经理、中高级管理人员、质量管理者代表和其他相关人员。

课程收益:

全面质量管理(TQM)曾是上个世纪的热门话题,但由于许多企业在实施过程中不得要领而逐渐式微。随着中国进入WTO的进程加速,中国企业增强自身竞争能力、全面提高质量管理水平被重新提上议事日程。德国莱茵中国学术部新的全面质量管理课程内容融入了新的管理理念及ISO 9001:2015标准,重新加以整合。
 理解TQM的基本思想,提高学员质量意识
 掌握TQM的基本工作方式,建立和完善企业的TAM管理模式
 掌握T全面的基本工作方式,建立和完善企业的TQM管理模式
 掌握TQM的操作方法,以改善企业的质量水平

课程大纲:



§  质量和TQM的概念

§  TQM的背景

§  TQM的特点

§  TQM引进的是什么?

§  TQM具体做些什么?

§  TQM的模块

§  TQM与卓越绩效

§  TQM与质量经济性(质量成本)

§  TQMISO9001

§  ISO9001:2015

Ø  基于风险的思维

Ø  过程方法

Ø  PDCA

§  ISO9001标准框架

§  TQM的质量工具

Ø  QC七工具

v  检查表

v  柏拉图

v  分层法

v  因果图

v  散布图

v  直方图

v  控制图

§  TQM的质量工具(继续)

Ø  QC七工具

v  系统图

v  关联图

v  系统图

v  矩阵图

v  PDPC

v  箭条图

v  矩阵数据解析法

§  TQM中的质量工具之间的关联性

培训师介绍:

 
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本课程名称: TQM全面质量管理

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