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沟通技能

沟通技能,是指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。包括高效沟通、有效沟通、管理沟通等方面的沟通技能。
关键词: 沟通技巧 管理沟通 高效沟通 有效沟通

沟通技能公开课

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