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为什么一件事情由一个部门主导另一个部门配合就会出现没人配合？部门间的交叉与重叠如何理？怎样才能打破门墙，克服部门间的沟通障碍，让员工发挥1+1〉2的综效？在公司里，员工和中级主管花在内部沟通的时间大约占其工作...
1 课程概述 介绍培训的内容与方法 了解学员对课程的期望 激发学员的参与愿望 2 职业成功与客户服务 选择这份工作的目的 分析这份工作令你满意和不满意的方面 讨论：影响职业成功的因素有哪些？ 职业成功的衡量准...
2008年9月1日 理论知识 职业素质 客户服务代表核心技能强化训练 服务人员五项修炼 电话营销技巧 电话销售中的情绪管理与激励 电话调研技巧 客户沟通与异议处...
理论知识 职业素质 客户服务代表核心技能强化训练 服务人员五项修炼 电话营销技巧 电话销售中的情绪管理与激励 电话调研技巧 客户沟通与异议处理技巧 积极的服务...
| 课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
|---|---|---|---|---|
| [市场营销] | 电话销售技巧课程系列和电话销... | 张 | 待定 | 16小时 |
| [市场营销] | 客服中心服务规范管理培训 | 待定 | ￥24000元 | 12小时 |
| [销售管理] | 电话客户服务人员语言表达与发... | 待定 | 待定 | 6小时 |
| [客户服务] | 客服礼仪培训方案 | 待定 | 待定 | 6小时 |
| [职业素养] | 银行员工礼仪培训 | 待定 | 待定 | 12小时 |
| [职业素养] | 商务礼仪 | 吴霞 | ￥20000元 | 12小时 |
| [职业素养] | 专业表达三步法 | 待定 | ￥12000元 | 6小时 |
| [职业素养] | 自信演讲 | 待定 | ￥12000元 | 6小时 |
| [职业素养] | 服务礼仪与电话沟通技巧 | 待定 | ￥3000元 | 3小时 |
| [客户服务] | 科学发声科学用嗓——声音魅力... | 待定 | ￥15000元 | 7小时 |
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