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第一篇:声音训练提升 “亲和力”篇 第二篇:沟通能力提升“亲和力”篇 一、服务礼仪和服务用语 接听礼仪  接听前  接听中  开头语  等待  转接  误打电话  找他人电话  咨询电话...

关键字:呼叫中心 客服 客户服务 坐席 座席 礼仪 服务礼仪 电话客服
开课计划:
  • 上海市 2019-09-20
授课老师:待定 0元 12小时 呼叫中心、电话客服、客户服务综合技能实战训练

第一篇:声音训练提升 “亲和力”篇 第二篇:沟通能力提升“亲和力”篇 一、服务礼仪和服务用语 接听礼仪  接听前  接听中  开头语  等待  转接  误打电话  找他人电话  咨询电话 ...

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开课计划:
  • 武汉市 2019-09-16
授课老师:待定 0元 12小时 呼叫中心、电话客服、客户服务综合技能实战训练

第一篇:声音训练提升 “亲和力”篇 第二篇:沟通能力提升“亲和力”篇 一、服务礼仪和服务用语 接听礼仪  接听前  接听中  开头语  等待  转接  误打电话  找他人电话  咨询电话 ...

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开课计划:
  • 重庆市 2019-09-14
授课老师:待定 0元 12小时 呼叫中心、电话客服、客户服务综合技能实战训练

第一篇:声音训练提升 “亲和力”篇 第二篇:沟通能力提升“亲和力”篇 一、服务礼仪和服务用语 接听礼仪  接听前  接听中  开头语  等待  转接  误打电话  找他人电话  咨询电话 ...

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开课计划:
  • 成都市 2019-09-14
授课老师:待定 0元 12小时 呼叫中心、电话客服、客户服务综合技能实战训练

第一篇:声音训练提升 “亲和力”篇 第二篇:沟通能力提升“亲和力”篇 一、服务礼仪和服务用语 接听礼仪  接听前  接听中  开头语  等待  转接  误打电话  找他人电话  咨询电话 ...

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开课计划:
  • 天津市 2019-09-11

电话客服内训课

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课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[市场营销] 电话销售技巧课程系列和电话销... 待定 16小时
[市场营销] 客服中心服务规范管理培训 待定 ¥24000元 12小时
[销售管理] 电话客户服务人员语言表达与发... 待定 待定 6小时
[职业素养] 电话客服礼仪培训 待定 待定 8小时
[客户服务] 客服礼仪培训方案 待定 待定 6小时
[客户服务] 电话客服培训――晏一 待定 待定 12小时
[职业素养] 商务礼仪 吴霞 ¥20000元 12小时
[职业素养] 专业表达三步法 待定 ¥12000元 6小时
[职业素养] 自信演讲 待定 ¥12000元 6小时
[客户服务] 电话客服人员语言培训 待定 ¥8000元 6小时

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电话客服培训资料

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顶:2 分类:客户服务 微笑服务礼仪

客服,简而言之就是客户服务(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者指承担客户服务工作的机构。客服服务方式,无非就是面对面服务与非面...

关键字:服务
顶:1 分类:客户服务 客服服务与礼仪

客服,简而言之就是客户服务(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者指承担客户服务工作的机构。客服服务方式,无非就是面对面服务与非面...

关键字:服务与礼仪
顶:1 分类:客户服务 电话服务礼仪

针对通讯电话客服行业中的一些电话礼仪。

关键字:电话服务 礼仪

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周娟
周娟 擅长:项目管理,质量管理,领导力

酒店培训师培训、前台操作标准、餐厅操作标准、系统操作标准、酒店服务质量管理、酒店基础管理...

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