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前台接待技巧 课程收益 树立前台接待人员职业意识,掌握接待的技巧,通过提升前台接待人员的形象来塑造良好的企业形象。 课程大纲 一、专业前台职业素养必备 1 确定角色: ...
l前台人员的角色和职责 - 认识前台工作的重要性,以及客观分析前台工作的特点 - 通过对电话的细分清晰前台必备的信息 - 企业前台环境的规范 l通讯事...
前台的职业形象与礼仪 职场礼仪对个人成长与发展的影响 服务意识是如何体现在礼仪行为中的 你的角色代表企业形象 第一印象的重要性:定位你的职业形象 职场的仪态规范 服饰能表达...
第一章 与企业文化一致的前台 企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构) 企业对员工的要求(制度、习惯) 前台工作在企业的价值 第二章 前台的责任 职责...
第一章 与企业文化一致的前台 企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构) 企业对员工的要求(制度、习惯) 前台工作在企业的价值 第二章 前台的责任 职责与义务 ...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[人力资源] | 前台接待专业化训练研修班 | 待定 | 待定 | 8小时 |
[人力资源] | 行政文秘职业化训练 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[销售管理] | 销售人员服务礼仪培训 | 王旭 | 待定 | 12小时 |
[客户服务] | 医患客户服务及礼仪培训 | 王旭 | 待定 | 16小时 |
[人力资源] | CBP-商务礼仪及职业精神 | 待定 | ¥40000元 | 16小时 |
[客户服务] | 前台接待礼仪 | 待定 | 待定 | 6小时 |
[财务税务] | 前台接待礼仪培训 | 待定 | 待定 | 12小时 |
[职业素养] | 医院前台接待礼仪培训 | 待定 | ¥24000元 | 12小时 |
[客户服务] | 《4S店前台接待礼仪与技巧》 | 待定 | ¥28000元 | 12小时 |
[职业素养] | 前台接待礼仪 | 待定 | ¥15000元 | 6小时 |
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一、 规范自己的职业形象 1、职场仪态礼仪 ①站姿 ②坐姿 ③行走 2、体态语 ①目光 ②手势运用 3、定位你的...
文件名前台接待服务标准电子文件编码JDQT071页码1-1●上岗前按规定着装服装挺括、整洁皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;头发梳理整齐...
前台接待职责一、咨询接待:1.接听客户咨询电话应熟练地使用规范用语热情、礼貌地接听电话咨询科学、耐心、有针对性地回答客户的有关培...
目的此政策是为了明确对前台接待员的素质要求形象要求工作要求定义素质要求是指对前台接待人员的学历工作经验工作能力等的基本要求形象要...
酒店前台的该做与不该做,怎样做好前台接待人员,怎样做到宾至如归,怎么提高自身的职业素质和主页素质以及职业道德